Лятото е в разгара си, а с него и плановете

Лятото е в разгара си, а с него и проектите за отдих и пътувания. Как обаче да се предпазим от възможни измами и неуспех на дълго чаканата отмора. От Комисията за отбрана на потребителите показват защо да внимаваме, осведоми businessnovinite.bg. 

Как да изберем благонадежден туроператор?

Уверете се, че туроператорът е регистриран и има годна застраховка " професионална отговорност ". Това ще Ви даде опция за отплата, ако получите услуга, която не дава отговор на в началото контрактуваната.

Справка можете да извършите в регистъра на туроператорите и туристическите сътрудници, оповестен на сайта на Министерството на туризма.

Полезно е да ревизирате и какъв опит споделят хората, които към този момент са употребили услугите на туроператора – имало ли е проблеми с пътувания, по какъв начин е реагирал на тях и така нататък

За какво да проверим преди да подпишем контракт? 

 

Каква е крайната цена на пътуването - поискайте от туроператора да я удостовери.

Поинтересувайте се какво тъкмо ще получите против парите си - в офертата би трябвало да се съдържа информация за включените в пакета услуги и за тези, които ще би трябвало да заплатите в допълнение.

Обърнете внимание на продължителността на пътуването, на категорията и типа на хотелите, в които ще бъдете настанени, както и на броя на нощувките и храненията. Проверете също типа и категорията на транспортните средства, с които ще се извърши пътуването.

Непременно изискайте сключването на писмен контракт и издаването на ваучер за платените от Вас услуги в пакета. Пазете всички платежни документи за импортираните от Вас суми.

Как да реагираме на зародил проблем по време на пътуването?

Уведомете шефа на хотела или представител на туроператора или турагента за зародилия проблем. Настоявайте да Ви бъде предоставено това, за което сте заплатили. Важно е, в случай че Ви се наложи да извършите някакви спомагателни заплащания заради това, че туроператорът не е извършил свои задължения по контракта, да пазите всички платежни документи.

Те ще са Ви нужни на по-късен стадий, с цел да Ви бъдат възобновени сумите от туроператора или от застрахователното сдружение, с което туристическата компания има подписан контракт. Ако не съумеете да решите казуса на място или на по-късен стадий с туроператора, потърсете подпомагане от Комисията за отбрана на потребителите.

Колко време има, с цел да се алармира за проблем?

Срокът за рекламния е е 14 дни.

Какво още можем да създадем, преди да заминем, с цел да си осигурим успокоение?

Позвънете в хотелите, в които се планува да бъдете настанени, с цел да се уверите, че резервациите са доказани и заплащанията са осъществени.

Проверете и резервациите на билетите за транспортните средства, с които ще се извърши пътуването.

Не забравяйте да вземете със себе си контракта за пътуването или най-малко издадения ваучер, в който са разказани в детайли всички услуги, за които сте заплатили и следва да получите.

Непременно би трябвало да предвидите аварийни средства, които ще са Ви нужни, в случай че се наложи да извършите спомагателни разплащания при положение, че нещо не стане по този начин, както е контрактувано.

Не пропускайте да проучите паспортния и визовия режим на страната, която ще посетите, с цел да вземете всички нужни персонални документи.