TikTok ще замени стотици модератори с изкуствен интелект
Лондонският клон на TikTok се готви да уволни стотици чиновници, занимаващи се с модерация на наличието, тъкмо когато в Обединеното кралство влиза в действие „ Закон за сигурността в интернет “, който изисква от интернационалните софтуерни компании да предотвратяват разпространяването на рискови материали. Компанията изясни, че „ стартира развой на групови съвещания в границите на световната метаморфоза на активността си по модерация на наличието “.
Няколкостотин работни места в отдела за доверие и сигурност на TikTok ще бъдат съкратени в Обединеното кралство, както и в Южна и Югоизточна Азия, защото съгласно представител на компанията „ софтуерният прогрес, като да вземем за пример подобренията в огромните езикови модели, трансформира нашия метод “.
Тази стъпка беше подхваната единствено няколко седмици след влизането в действие на основните разпореждания на „ Закона за сигурността в интернет “, който задължава фирмите да вкарат инспекция на възрастта на потребителите, които се пробват да получат достъп до евентуално рисково наличие. Компаниите, които не съблюдават новите условия за оперативно унищожаване на рискови и противозаконни материали са застрашени с санкция в размер до 18 млн. паунда или 10% от международния си оборот, според от това коя сума е по-голяма.
Миналия месец TikTok вкара нови правила за „ възрастов надзор “, с цел да отговори на най-новите условия за ограничение на излагането на злонамерено наличие на лица под 18 години. Подобно на други обществени мрежи, TikTok възнамерява да употребява технология за машинно образование, с цел да дефинира възрастта на потребителя въз основа на историята на потребление на приложението и обществения му кръг. Тези системи, основани на изкуствен интелект към момента не са получили регулаторно утвърждение.
Решението на TikTok за редуциране на личния състав идва на фона на по-широките старания на китайската софтуерна група да рационализира активността си в Европа.
Компанията се концентрира върху намаляването или закриването на екипи от модератори на обособените пазари и централизирането на тези функционалности в районни центрове като Дъблин и Лисабон. Този месец беше закрит екипът за доверие и сигурност на TikTok в Берлин.
„ Продължаваме реорганизацията, която започнахме предходната година, с цел да укрепим нашия световен действен модел за доверие и сигурност, който включва съсредоточаване на интервенциите ни в по-малко места по света, с цел да подсигуряваме оптималната успеваемост и експедитивност на развиване на тази сериозна за компанията функционалност, употребявайки софтуерния прогрес. “
заяви представител на TikTok
Националният уредник на Съюза на работещите в областта на връзките Джон Чадфийлд счита, че компанията просто възнамерява да реалокира интервенциите си в юрисдикции с по-евтина работна ръка. Съкращенията в TikTok идват на фона на продължаващия растеж на приходите на компанията в Обединеното кралство и Европа. Приходите на компанията през 2024 гoдина са нарастнали с 38% на годишна база до 6,3 милиарда $, а загубите преди налози са намалели от 1,4 милиарда $ през 2023 година до 485 млн. $ през предходната година.
