Кристина Иванова
Кристина Иванова се причислява към екипа на TELUS International Europe преди 13 години. Настоящата позиция вицепрезидент „ Операции “ на компанията заема от 2017 година „ Имам привилегията да ръководя бизнеса в България дружно с Юлиян Милев, CFО на компанията, който е необикновен финансист. За мен е значимо, че имам опция да се концентрирам върху това, което в действителност ми е забавно и ми носи възприятие за задоволеност – интервенциите на компанията, връзката с клиентите, работата с екипа ми “, споделя Кристина Иванова.
TELUS International Europe е водещ снабдител на услуги в областта на BPO и ITO, който от 2004 година насам дава услуги за аутсорсинг на бизнес и ИT процеси в България. В компанията у нас работят над 3000 чиновници на територията на три офиса в София и Пловдив.
Бизнес визия
„ Компанията през днешния ден е най-големият BPO снабдител в България. Това, че сме част от световния водач в промишлеността TELUS International, ни разрешава да работим с най-известните софтуерни марки в света, както и всяка година да реализираме редица значими социалноотговорни планове. Сътрудничеството ни с организации от неправителствения бранш, които имат изобретателни хрумвания за това по какъв начин да подобрим средата към нас, е едно от нещата, които ми демонстрират какъв е смисълът от работата ни. Щастлива съм, че освен в професионален, само че и в персонален проект съм заобиколена от извънредно стойностни хора, от които се изучавам всеки ден и поради които желая да съм по-добър човек и да давам повече от себе си. “
Въпроси&отговори
ЛЕВОН ХАМПАРЦУМЯН: Какъв съвет бихте дали на идващото потомство водачи?
– Аз съм извънредно удобен човек и имам вяра, че всичко е въпрос на организация. Най-важното за един водач е да реализира баланс както за себе си, по този начин и във връзка с компанията. Хората би трябвало да се усещат спокойни да се извърнат към него когато и да е, а не да се чудят в какво въодушевление ще е през днешния ден. Това дава чувство за непоклатимост, води до по-добри резултати и подкрепя построяването на един доста мощен екип. Това са част от нещата, които съм научила от Оля Марсенак. Жената, която най-силно е повлияла на кариерното ми развиване, за което съм є доста признателна, и с помощта на която видях какъв водач желая да съм.
Александър Димитров: Избрали сте да се развивате кариерно в България. А какво бихте посъветвали децата си?
– Моята роля като родител е да дам допустимо най-хубавото обучение на децата си и да ги поддържам, до момента в който израстват като персони. Като огромен покровител на идеята ни „ Мога там. Искам тук “, която има за цел да върне българи от чужбина, като им даде кариерни благоприятни условия у нас, несъмнено, че доста бих се радвала и децата ми да открият своите благоприятни условия за развиване в България. Силно имам вяра, че тук човек може да живее добре, да е благополучен и да се развива професионално. Това бих посъветвала децата си, само че също по този начин бих ги подкрепила в техните лични решения и избори.
Тим Курт : Работите ли на благосклонност по разнообразни начинания като метод да се „ отплащате “ на обществото?
– Правя го постоянно освен по време на обичайните доброволчески събития, наречени „ TELUS Ден на поддръжка “, само че и посредством менторство на представители от неправителствения бранш. Всяка година Общественият ръб на TELUS International в България разпределя сумата от 100 000 щатски $ сред планове на неправителствени организации. Срещите ми с тези организации постоянно са вдъхновяващи. Имала съм опцията да бъда наставник на част от тях и това ми дава друга вероятност, а на тях, уповавам се, най-малко малко бизнес опит.
Дарин Маджаров : Какво разбиране сте имали преди 10 години, което в този момент смятате за неуместно?
– Преди 10 години смятах, че с цел да си сполучлив водач, би трябвало всички да те харесват и че всичко би трябвало да се случва незабавно. Бях доста нетърпелива. С времето идват и грешките, опитът и в този момент се уповавам на напълно разнообразни правила. Гордея се с екипа си и с метода, по който работим дружно. Отношенията ни са построени на доверие, почитание към мнението на другите и доста предпочитание за развиване както персонално, по този начин и на компанията.
TELUS International Europe е водещ снабдител на услуги в областта на BPO и ITO, който от 2004 година насам дава услуги за аутсорсинг на бизнес и ИT процеси в България. В компанията у нас работят над 3000 чиновници на територията на три офиса в София и Пловдив.
Бизнес визия
„ Компанията през днешния ден е най-големият BPO снабдител в България. Това, че сме част от световния водач в промишлеността TELUS International, ни разрешава да работим с най-известните софтуерни марки в света, както и всяка година да реализираме редица значими социалноотговорни планове. Сътрудничеството ни с организации от неправителствения бранш, които имат изобретателни хрумвания за това по какъв начин да подобрим средата към нас, е едно от нещата, които ми демонстрират какъв е смисълът от работата ни. Щастлива съм, че освен в професионален, само че и в персонален проект съм заобиколена от извънредно стойностни хора, от които се изучавам всеки ден и поради които желая да съм по-добър човек и да давам повече от себе си. “
Въпроси&отговори
ЛЕВОН ХАМПАРЦУМЯН: Какъв съвет бихте дали на идващото потомство водачи?
– Аз съм извънредно удобен човек и имам вяра, че всичко е въпрос на организация. Най-важното за един водач е да реализира баланс както за себе си, по този начин и във връзка с компанията. Хората би трябвало да се усещат спокойни да се извърнат към него когато и да е, а не да се чудят в какво въодушевление ще е през днешния ден. Това дава чувство за непоклатимост, води до по-добри резултати и подкрепя построяването на един доста мощен екип. Това са част от нещата, които съм научила от Оля Марсенак. Жената, която най-силно е повлияла на кариерното ми развиване, за което съм є доста признателна, и с помощта на която видях какъв водач желая да съм.
Александър Димитров: Избрали сте да се развивате кариерно в България. А какво бихте посъветвали децата си?
– Моята роля като родител е да дам допустимо най-хубавото обучение на децата си и да ги поддържам, до момента в който израстват като персони. Като огромен покровител на идеята ни „ Мога там. Искам тук “, която има за цел да върне българи от чужбина, като им даде кариерни благоприятни условия у нас, несъмнено, че доста бих се радвала и децата ми да открият своите благоприятни условия за развиване в България. Силно имам вяра, че тук човек може да живее добре, да е благополучен и да се развива професионално. Това бих посъветвала децата си, само че също по този начин бих ги подкрепила в техните лични решения и избори.
Тим Курт : Работите ли на благосклонност по разнообразни начинания като метод да се „ отплащате “ на обществото?
– Правя го постоянно освен по време на обичайните доброволчески събития, наречени „ TELUS Ден на поддръжка “, само че и посредством менторство на представители от неправителствения бранш. Всяка година Общественият ръб на TELUS International в България разпределя сумата от 100 000 щатски $ сред планове на неправителствени организации. Срещите ми с тези организации постоянно са вдъхновяващи. Имала съм опцията да бъда наставник на част от тях и това ми дава друга вероятност, а на тях, уповавам се, най-малко малко бизнес опит.
Дарин Маджаров : Какво разбиране сте имали преди 10 години, което в този момент смятате за неуместно?
– Преди 10 години смятах, че с цел да си сполучлив водач, би трябвало всички да те харесват и че всичко би трябвало да се случва незабавно. Бях доста нетърпелива. С времето идват и грешките, опитът и в този момент се уповавам на напълно разнообразни правила. Гордея се с екипа си и с метода, по който работим дружно. Отношенията ни са построени на доверие, почитание към мнението на другите и доста предпочитание за развиване както персонално, по този начин и на компанията.
Източник: manager.bg
КОМЕНТАРИ