Кой е въпросът, който търговците задават най-често на клиентите си?Не

" Кой е въпросът, който търговците задават най-често на клиентите си? "

Не това би трябвало да ви терзае, в случай че желаете да увеличите продажбите. В днешно време търговците би трябвало да умеят да попитат клиента " Какво ви държи будни нощем? "

Разбира се, това е метафора, обобщаваща най-краткият прочут досега път до триумф в продажбите - бездънен разбор на потребностите на вашите клиенти.

Ако научите какво държи хората будни нощем, сигурно ще съумеете да изградите здрави връзки сред техните проблеми и вашите решения. А оттова, ще подобрите доста възможностите си за растеж на продажбите.

Компаниите са вложили обилни средства в образованието на своите представители да развият умеенето да отгатват какво желаят клиентите. На пръв взор този метод звучи добре, само че времето и практиката демонстрираха, че страда от два съществени казуса. Първият е подобряването на способността на представителите за диагностициране на потребностите на потребителите се оказва колосално мъчно, изключително измежду не най-високо квалифицираните чиновници. Вторият се основава на надълбоко неправилно съмнение: клиентите в действителност знаят от какво се нуждаят.