Компаниите в днешно време обичат да твърдят, че са дигитални,

Компаниите в днешно време обичат да настояват, че са цифрови, задвижвани от изкуствен интелект или ръководени от данни.

Но същинският фактор, който може да отличи една от всички останали, не е технологията, а какъв брой надълбоко е преструктурирана във връзка с хората, процесите и решенията, които взима.

През цялата година McKinsey работи с водачи, които освен опитват, само че и уголемяват мащаба. Залагат самоуверено на данните, построяват заводи за нововъведения, персонализират образованието в корпоративен мащаб и трансформират цифровите технологии в сърцевината на своите операционни системи.

В доста разнообразни бизнеси – от търговия с домашен продукти до произвеждане, телекомуникации, банкиране и химикали, консултантската компания открива обща линия: триумфът идва от водачи, които освен приказват за промяна, само че ръководят бизнеса по друг метод.

Ето пет урока от тези, които трансформират упоритостта си в измерим резултат.

Karaca: Проучвайте в детайли, фокусирайте се единствено върху това, което дава резултати

Когато турският търговец на артикули за дома Karaca взема решение да разшири внедряването на изкуствен интелект, стартира с изследване на близо 200 евентуални случая на приложимост в цялата компания.

Пробивът обаче идва от фокусирането върху концепциите с най-голямо въздействие върху клиентите и търговията.

AIDA, AI помощник за извършване на покупки, се трансформира в неин флагман, тъй като ранните проби демонстрират, че може да трансформира онлайн прекарването – в последна сметка удвоявайки конверсиите спрямо търсенето и постигайки пет пъти по-висок % на сесии без помощ.

От решаващо значение е, че Karaca съчетава необятното изследване с дисциплинирани защитни ограничения, инспекции на качеството и A/B проби, с цел да удостовери какво работи и да построи доверие.

Извод: Фокусирайте се върху приложенията, които дават резултати, и ги тествайте строго, с цел да решите какво да мащабирате.

Emirates Global Aluminium: Работете по две тактики по едно и също време

Emirates Global Aluminium се сблъсква с постоянно срещано предизвикателство за водачеството – по какъв начин да покаже бързи резултати, до момента в който построява дълготрайни цифрови основи.

Решението е двупосочен метод.

Едната линия, цифрова фабрика, се концентрира върху бързите победи.

Втората построява устойчива инфраструктура – ново ръководство, платформи за данни и еластичен модел на доставка.

Заедно тези линии понижават на половина логистичните закъснения и усилват продуктивността с над 18%.

Извод: Скоростта и мащабът не би трябвало да се конкурират; с вярната конструкция те се укрепват взаимно.

Deutsche Telekom: Вътрешна персонализация

В Deutsche Telekom персонализацията придобива ново значение, когато компанията открива обилни разлики в продуктивността на другите сервизни сътрудници.

Тя основава AI-базиран механизъм за образование, който проучва милиони точки данни, с цел да предложи персонализирани курсове, образование в действително време и наставнически стратегии за всеки чиновник.

Не единствено че се следи 10-процентно нарастване на позволените проблеми, само че и удовлетвореността на клиентите се покачва, което се отразява в 14-процентно нарастване на вероятността да предлагат компанията на други хора.

Извод: Същата точност за ангажиране на клиентите, може и би трябвало да се ползва вътрешно, с цел да се форсира както образованието, по този начин и продуктивността.

Banco Pichincha: Превърнете трансформацията в екипен спорт

Когато най-голямата банка в Еквадор се заема да построи нов цифров бизнес, повратната точка настава, откакто инженери, дизайнери и чиновници на първа линия се сплотяват, с цел да основат Deuna! – платформа, построена за да доближи милиони клиенти без банкови сметки.

Чрез съчетаване на техническа експертиза с локални знания екипът създава артикул, който се разрасна бързо и стабилно.

Платформата освен цифровизира банковото дело, само че и предефинира включването, като уголемява достъпа до финансови услуги. Deuna! към този момент има два милиона дейни консуматори месечно, а над 500 000 търговци в Еквадор одобряват цифрови заплащания.

Извод: Трансформацията се случва по-бързо, когато екипите работят дружно, а същинското съдействие редуцира дистанцията сред нововъведения и влияние.

Jubilant Ingrevia: Иновациите, употребявани като всекидневен табиет

Когато пазарните провокации забавят растежа на профилираната химическа компания Jubilant Ingrevia, тя взема решение да включи нововъведенията в своя действен модел.

Чрез център за високи достижения и метод за образование чиновниците се научава по какъв начин да внедряват цифрови принадлежности в ежедневните си интервенции.

Промяната е както културна, по този начин и техническа.

Те научават основите на науката за данните, с цел да ги ползват в ежедневните си задания, а компанията построява трайна убеденост в потреблението на данни за възстановяване на продуктивността.

Благодарение на тези промени Jubilant реализира икономии в размер на 13,6 милиона $ за 36 месеца и усъвършенства процесите, като понижава потреблението на електрическа енергия с 10% в завода си в Баруч.

Извод: Ако технологиите се трансфорат в ежедневни привички, ще доведат до усъвършенстване на продуктивността.

Независимо дали става дума за произвеждане, обслужване на клиенти или разширение достъпа до финансиране, петте компании споделят една истина: цифровата промяна е сполучлива, когато хората, процесите и технологиите са в синхрон. Техният опит демонстрира какво е допустимо, когато потреблението им не се възприема единствено като упоритост или план за бъдещето и се трансформира в действителен метод на работа всеки ден.