Компании съкратиха служители заради AI. Сега започват да съжаляват
Компании редуцираха чиновници поради AI, а в този момент част от тях още веднъж наемат хора, написа CNBC.
Причината е, че AI не може да се оправи с всички задания. В някои случаи фирмите са открили, че автоматизираните системи не могат да решат проблеми, които изискват човешки опит.
Това се случва в миг, в който вложителите все по-често се питат дали взривът към изкуствения разсъдък на финансовите пазари ще продължи дълготрайно.
Ford е един от последните образци за подобен поврат. Автомобилният производител още веднъж наема стотици опитни инженери. Те ще работят по механически проблеми в колите, с които автоматизираните системи не са съумели да се оправят.
„ Изкуственият разсъдък е приказен инструмент, само че е толкоз добър, колкото е информацията, с която го обучавате “, споделя Чарлз Пуун, вицепрезидент във Ford, отговарящ за автомобилния хардуер.
CNBC показва, че Ford не е единственият образец. Подобен поврат има и при Commonwealth Bank of Australia и IBM.
Миналата година Commonwealth Bank of Australia редуцира над 40 чиновници от обслужването на клиенти. На тяхно място банката вкарва автоматизирана система с изкуствен интелект, която би трябвало да дава отговор на част от потребителските позвънявания.
Системата обаче не съумява да се оправи. Заради това позвъняванията към банката се усилват, вместо да намалеят. След това CBA анулира съкращенията.
„ Решението на CBA да анулира тези съкращения е голяма победа “, декларира синдикатът, който съставлява чиновници във финансовия бранш в Австралия.
Според австралийската социална медия ABC банката по-късно признава, че при оповестяването на съкращенията не е взела поради всички значими за бизнеса фактори. От CBA признават и че е трябвало по-внимателно да преценяват от какви позиции имат потребност.
IBM — една от най-големите и най-стари софтуерни компании в света — също се сблъсква с рестриктивните мерки на AI. Компанията заменя част от работата на отдела си „ Човешки запаси “ със система с изкуствен интелект.
Тя обработва към 94% от рутинните поръчки, само че не съумява да се оправи с останалите 6%. Именно там попадат по-сложните проблеми, в това число етични въпроси.
След това IBM афишира проект да наема доста повече чиновници на начални позиции в Съединени американски щати — три пъти повече през 2026 година, и то във всички свои звена.
„ Ако не продължим да влагаме в хора на начални позиции, какво ще стане след 3 до 5 години? Няма да има от кое място да дойдат новите фрагменти “, споделя Никъл Ламоро, шеф „ Човешки запаси “ в IBM, по време на конгрес на американската медийна платформа Charter в Ню Йорк, отдаден на AI и бъдещето на работата.
Причината е, че AI не може да се оправи с всички задания. В някои случаи фирмите са открили, че автоматизираните системи не могат да решат проблеми, които изискват човешки опит.
Това се случва в миг, в който вложителите все по-често се питат дали взривът към изкуствения разсъдък на финансовите пазари ще продължи дълготрайно.
Ford е един от последните образци за подобен поврат. Автомобилният производител още веднъж наема стотици опитни инженери. Те ще работят по механически проблеми в колите, с които автоматизираните системи не са съумели да се оправят.
„ Изкуственият разсъдък е приказен инструмент, само че е толкоз добър, колкото е информацията, с която го обучавате “, споделя Чарлз Пуун, вицепрезидент във Ford, отговарящ за автомобилния хардуер.
CNBC показва, че Ford не е единственият образец. Подобен поврат има и при Commonwealth Bank of Australia и IBM.
Миналата година Commonwealth Bank of Australia редуцира над 40 чиновници от обслужването на клиенти. На тяхно място банката вкарва автоматизирана система с изкуствен интелект, която би трябвало да дава отговор на част от потребителските позвънявания.
Системата обаче не съумява да се оправи. Заради това позвъняванията към банката се усилват, вместо да намалеят. След това CBA анулира съкращенията.
„ Решението на CBA да анулира тези съкращения е голяма победа “, декларира синдикатът, който съставлява чиновници във финансовия бранш в Австралия.
Според австралийската социална медия ABC банката по-късно признава, че при оповестяването на съкращенията не е взела поради всички значими за бизнеса фактори. От CBA признават и че е трябвало по-внимателно да преценяват от какви позиции имат потребност.
IBM — една от най-големите и най-стари софтуерни компании в света — също се сблъсква с рестриктивните мерки на AI. Компанията заменя част от работата на отдела си „ Човешки запаси “ със система с изкуствен интелект.
Тя обработва към 94% от рутинните поръчки, само че не съумява да се оправи с останалите 6%. Именно там попадат по-сложните проблеми, в това число етични въпроси.
След това IBM афишира проект да наема доста повече чиновници на начални позиции в Съединени американски щати — три пъти повече през 2026 година, и то във всички свои звена.
„ Ако не продължим да влагаме в хора на начални позиции, какво ще стане след 3 до 5 години? Няма да има от кое място да дойдат новите фрагменти “, споделя Никъл Ламоро, шеф „ Човешки запаси “ в IBM, по време на конгрес на американската медийна платформа Charter в Ню Йорк, отдаден на AI и бъдещето на работата.
Източник: boulevardbulgaria.bg
КОМЕНТАРИ