Мтел глобена заради злоупотреби на Близу
Комисията за защита на конкуренцията санкции " Мобилтел “ поради злоупотреби на дъщерното му сдружение " Близу " с доверието на клиентите. Санкцията от 87 277 лева съставлява 0.1 % от чистите доходи от продажби на сдружението за 2016 година и е наложена за нарушение на положителните търговски практики и увреждане на ползите на потребителите и на съперниците, показаха от Комисия за защита на конкуренцията.
Става въпрос за дейностите на " Близу " от края на 2012 година, когато закупения по-късно от Мтел кабелен оператор предлага на клиентите си пакетна услуга (телевизия и интернет) дружно с бонус пакет “HD Супер Спорт “.
Услугата била рекламирана с бонус-пакет спортни стратегии " HD Super Sport “ (5 спортни и 2 други програми) с промоционални цени за периода на контракта (12/18-месечен). Комисията обаче открила в анализите си, че по-малко от 6 месеца след предложение на промоционалната услуга множеството спортни канали в бонус пакета “HD Супер Спорт “ са спрени, а потребителите не са осведомени за това.
В същото време през май 2013 година " Близу " стартира да предлага нов пакет " HD Селект “ със същите спортни стратегии, само че против в допълнение възнаграждение. По този метод клиентите на " Близу ", които са привлечени от предлагането да употребяват пакета “HD Супер Спорт “ гратис, би трябвало да заплатят в допълнение, с цел да продължат да гледат същите спортни канали в пакета " HD Селект “.
Според антимонополната комисия това опонира на добросъвестната комерсиална процедура и привличането на клиенти по този метод поврежда ползите на съперниците на " Близу " и самите консуматори, поради което и е наложена санкцията на настоящия притежател на оператора - Мтел.
Става въпрос за дейностите на " Близу " от края на 2012 година, когато закупения по-късно от Мтел кабелен оператор предлага на клиентите си пакетна услуга (телевизия и интернет) дружно с бонус пакет “HD Супер Спорт “.
Услугата била рекламирана с бонус-пакет спортни стратегии " HD Super Sport “ (5 спортни и 2 други програми) с промоционални цени за периода на контракта (12/18-месечен). Комисията обаче открила в анализите си, че по-малко от 6 месеца след предложение на промоционалната услуга множеството спортни канали в бонус пакета “HD Супер Спорт “ са спрени, а потребителите не са осведомени за това.
В същото време през май 2013 година " Близу " стартира да предлага нов пакет " HD Селект “ със същите спортни стратегии, само че против в допълнение възнаграждение. По този метод клиентите на " Близу ", които са привлечени от предлагането да употребяват пакета “HD Супер Спорт “ гратис, би трябвало да заплатят в допълнение, с цел да продължат да гледат същите спортни канали в пакета " HD Селект “.
Според антимонополната комисия това опонира на добросъвестната комерсиална процедура и привличането на клиенти по този метод поврежда ползите на съперниците на " Близу " и самите консуматори, поради което и е наложена санкцията на настоящия притежател на оператора - Мтел.
Източник: mediapool.bg
КОМЕНТАРИ