Комисията за енергийно и водно регулиране (КЕВР) задължи ВиК Добрич

Комисията за енергийно и водно контролиране (КЕВР) задължи ВиК Добрич да отстрани арбиражните клаузи във всички свои публични документи, оповестиха от пресцентъра на регулатора. Това е станало в резултат на постъпила тъжба от консуматор и следваща инспекция на водния регулатор.

Комисията за енергийно и водно контролиране прегледа постъпила тъжба от консуматор против „ Водоснабдяване и канализация Добрич “ АД, гр. Добрич, в която се показва, че „ …без правно съображение в състояние на надмощност от чиновници на „ Водоснабдяване и Канализация Добрич” АД е вписана арбитражна уговорка в авансово направените бланки за замяна на водомер “. Към жалбата е прибавен констативен протокол, отразяващ промяна на водомери, с регистрирани и записани показания все още на промяната на измервателните устройства, на който протокол попада автограф на консуматор и запис: „ Всички разногласия сред клиенти и ВиК – Добрич, подбудени от сегашния документ или зародили сред страните, ще бъдат решавани от Арбитражен съд Варна при Сдружение ППМ според неговия устав “.

Съгласно наредбите на член 6, алинея 1, т. 5 от Закона за контролиране на водоснабдителните и канализационните услуги, в пълномощията на КЕВР е да утвърждава Общите условия на договорите за даване на ВиК услуги на потребителите. В утвърдените Общи условия на „ Водоснабдяване и канализация Добрич “ АД категорично е посочено, че „ всички разногласия сред В и К оператора и потребителите се вземат решение по взаимно единодушие посредством договаряния сред страните, а при непостигане на единодушие - по реда на Глава седма на Общите условия или по правосъден ред “. Във всички утвърдени от Комисията Общи условия на ВиК операторите не е посочена опция разногласия сред консуматори и ВиК оператори да бъдат решавани посредством арбитраж, а единствено и само по правосъден път. В този смисъл вписването на арбитражни клаузи е нарушаване от страна на „ Водоснабдяване и канализация Добрич “ АД, гр. Добрич, защото излиза отвън обсега и рамките на утвърдените Общи условия на сдружението, показват от регулаторната комисия.

В допълнение на това КЕВР регистрира също, че Законът за отбрана на потребителите съдържа експлицитни разпореждания по отношение на включването на арбитражна уговорка в контракт сред търговец и консуматор. Съгласно член 3, алинея 4 от закона арбитражна уговорка е недействителна, а според член 143, алинея 16 – тя е неравноправна уговорка.

В съответния случай с прегледаната тъжба на консуматор на „ Водоснабдяване и канализация Добрич “ АД, Комисията откри, че липсва документално съглашение сред ВиК оператора и неговите консуматори, в което страните да показват единодушие разногласията сред тях да бъдат обсъждани в трибунал.

Във връзка с разисквания проблем и предвид на значимостта на поставения проблем, КЕВР установи, че подадената от потребителя тъжба е основателна в тази си част и със свое Решение от 25.10.2018 година задължи „ Водоснабдяване и канализация Добрич “ АД в двуседмичен период да отстрани записа: „ Всички разногласия сред клиенти и ВиК – Добрич, подбудени от сегашния документ или зародили сред страните ще бъдат решавани от Арбитражен съд Варна при Сдружение ППМ според неговия устав “. Премахването е наложително за всички публични документи, върху които има сходен запис.

Копие от признатото решение на КЕВР е изпратено до Комисията за отбрана на потребителите, до министъра на районното развиване и благоустройството, до ръководителя на Асоциацията по ВиК за обособената територия на „ Водоснабдяване и канализация Добрич “ АД, гр. Добрич и регионален шеф на Добрич, както и до Омбудсмана на Република България, с оглед предприемане на дейности съгласно тяхната подготвеност.