Силата на добрите думи
Кога за финален път направихте комплимент на ваш сътрудник? Тъй като над три четвърти от хората страдат от бърнаут, множеството от нас са фокусирани върху това просто да преживеят работния ден, което не включва опити да ободрят някой различен. Даването на похвали може обаче да е тъкмо това нещо, от което се нуждаем, с цел да се оправим с ежедневния стрес, споделя доктор Мишел Розен, създател на „ 2 Second Decisions: The Secret Formula for Leading Change by Making Quick Winning Choices “.
„ Всеки път, когато получите същински комплимент, той провокира реакция в същата област в мозъка, която се задейства при приемане на пари. Представете си го като система за заплащане, като комплиментът е равносилен на приемане на 100 $. При напрежението и психичното безсилие, на които сме подложени през днешния ден, може да внесем същинска смяна в живота си, в случай че се възползваме от силата на комплиментите “, споделя тя.
Комплиментите носят облаги и на този, който ги прави
Както към този момент казахме, комплиментът е добър тласък за мозъка. Даването на похвали обаче е не по-малко ефикасен способ за активиране на частта на мозъка, обвързвана с приемането на заплащане. Това се дължи на обстоятелството, че при нашата еволюция ние сме развили засилен фокус върху отрицателните и рискови неща като механизъм за отбрана, които да усили възможностите ни за оцеляване.
„ Проблемът е, че в съвремието фокусът ни продължава да е върху отрицателното. Не мисля, че има заплаха в скоро време да ви изяде лъв, само че защото мозъкът ви е надъхан по този метод, вие забелязвате по-лесно нещата, които считате за отрицателни или рискови. Постоянно виждате минусите и грешките на другите и спорите с вашите сътрудници, половинки, родственици и деца “, Розен.
„ Фокусът върху негативите е спънка по пътя към възстановяване на взаимоотношенията ви с другите хора, защото никой не обича непрекъснато да бъде поправян. Когато обаче вършиме похвали, хората ще желаят да контактуват повече с вас, тъй като те осъзнават, че виждате позитивните им страни. Те ще се питат: „ Как мога да работя повече с този човек “, прибавя тя.
Даването на похвали също по този начин тренира мозъка да търси позитивните неща в живота. Ако постоянно сте били от този вид хора, които поправят други хора и се концентрират върху грешките им, пренасочването на вниманието към позитивните качества на другите ще ви помогне да излезете от цикъла не негативизъм.
Създаване на табиет за предоставяне на похвали
Не всички похвали обаче имат идентичен резултат. „ Ако ми кажете: „ Харесвам полувера ти “, то това е доста хубаво, само че в последна сметка не ми прави работа. Истинският комплимент е обвързван със забелязването на нещо необикновено, което съм направила. Хората вършат невероятни неща непрекъснато. Не ги приемайте за даденост “, споделя Розен.
„ Видях работата, която сте свършили с новия ни клиент. Предложението ви се одобри доста добре. Наистина бързо успяхте да изградите връзка с него “, дава образец тя за метода, по който може да звучи един същински комплимент към ваш сътрудник.
„ Получателят на комплимента си мисли: „ Тя е видяла напъните, които поставих, и ги прави оценка “, споделя Розен.
Даването на похвали показва грижа и съчувствие към другите, като то може да бъде и мотивиращо. След като ги похвалите за положителните им дейности, те ще опитат да ги повторят, с цел да усетят още веднъж удоволствието, което са усетили при приемането на комплимента.
„ Те ще желаят да ви угодят, тъй като вие сте индивидът, който вижда положителното и задейства този център за заплащане в мозъка им “, споделя тя. „ Вие сте индивидът, който обикаля и раздава стодоларови банкноти. Това основава динамичност, при която вие ги овластявате, а те вършат същото за вас. Това е доста потребно в сложни времена като сегашните “, прибавя Розен.
Розен поучава да си създадете табиет за предоставяне похвали, при който в края на всеки ден се питате какъв брой откровени похвали сте дали през последните 24 часа. По думите й в идеалния случай това число би трябвало да бъде пет. „ Ако не мога да преброя на една ръка броя похвали, които съм направила, би трябвало да се оправя по-добре на идващия ден “, споделя тя.
Стефани Воза за FastCompany.com
Превод и редакция: Георги Георгиев / Мениджър Нюз
