Кога можем да посетим личния си лекар, можем ли да

Кога можем да посетим персоналния си доктор, можем ли да запишем час за обзор, можем ли да получим направление за експерт или проучване без персонално посещаване – на тези и други въпроси, свързани с взаимоотношението сред пациента и общопрактикуващия доктор, дават отговор специалистите на Здравната каса тази седмица в постоянната графа на фонда за здравноосигурени „ НЗОК за теб “.

Когато човек се разболее, желае най-бързо да получи нужната помощ. Точно тогава, обаче, се оказва, че му е мъчно да се свърже с персоналния си доктор, с цел да се съветва с него.

Ето кои са най-честите въпроси, които се нуждаят от отговор в сходна обстановка:

Мога ли да посетя персоналния си доктор без записан час?

Понякога при остро зародило положение, се постанова да се видите с персоналния си доктор в наложителен порядък. Ако за деня няма свободни часове, може да се свържете в работния му график с него, с цел да получите указания и за това по кое време да посетите кабинета, както и какво да вършиме, до момента в който амбулаторният Ви обзор се реализира.

В почивни и празнични дни можете да получите помощ в дежурния кабинет на практиката, с която той има подписан контракт.

Личният доктор не извършва незабавна помощ на адрес. Поемането на спешните случаи в дома на пациента, на работното място или на публично място се реализира посредством повикване на тел. 112 от Спешна помощ. 

Какво да върша при незабавни случаи?

При незабавен случай (спешно положение е остро или ненадейно зародила смяна в здравето на индивида, която изисква незабавна здравна помощ) би трябвало да се свържете с тел. 112 за изпращане на екип на Център за незабавна здравна помощ (ЦСМП).

Мога ли да върша съвещания с персоналния си доктор по телефона?

Да. По телефона може да обсъдите процедурни въпроси по отношение на нужни за Вас действия – проучване, рехабилитация, издаване на документ. Може да обсъдите резултатите от проучванията Ви. Можете да получите здравен съвет по отношение на остро зародил медицински проблем до реализирането на медицински обзор.

Не е правилно, нито професионално, обаче, да се прекъсва прегледът на един пациент, с цел да се разисква положението на различен.

Мога ли да си запиша час за обзор по телефона?

Да, в работния график на лекаря можете да запишете час и да получите информация, обвързвана с административни и други въпроси.

Мога ли да получа електронна рецепта, без да посетя кабинета?

(Съгласно член 49, алинея 1 от НРД за медицинските действия:)

Лекарствените артикули, медицинските произведения и диетичните храни за специфични медицински цели се предписват след осъществен преглед/консултация от лекаря, който се документира в амбулаторния лист и се удостоверява с подписа на здравноосигуреното лице (ЗОЛ).

Мога ли да получа направление за проучване или консултация със експерт без да посетя лекаря?

Не. Издаването на всеки един медицински документ от медицински експерт става единствено след среща сред доктор и пациент. В рамките на тази среща пациентът разказва повода за визитата – профилактичен обзор или обзор заради съответни недоволства, а лекарят преглежда и назначава проучвания или спомагателни съвещания, в случай че това е належащо.

Заплаща ли се домашното посещаване на персоналния доктор?

В случаите, когато здравословното положение на ЗОЛ не разрешава визитата му в кабинета на общопрактикуващия доктор (ОПЛ), ЗОЛ не заплаща за осъществен обзор от персоналния доктор при посещаване в дома му.

Домашното посещаване се уговаря авансово с персоналния доктор и следва да бъде съобразено с часовете за домашни визити, оповестени в работния график на ОПЛ.

Кой би трябвало да изиска информация от предходния ми персонален доктор, когато сменя моя ОПЛ?

Пациентът следва да изиска своята здравна документи от своя предходен персонален доктор. Той има обвързване да даде тази информация съгласно Националния рамков договор за медицинските действия.