Насоки за потребителите със завишени сметки за април от Топлофикация София
Клиентите на „ Топлофикация София “, които останаха сюрпризирани от високите си сметки за планирано ползване през април, да подадат несъгласие към сдружението за начислените суми в 45-дневен период след приключване на интервала, за който се отнасят възраженията, макар поисканата от омбудсмана проф. Диана Ковачева 
Диана Ковачева е родена в София през 1975 година Завършила е право в Софийския университет " Св. Климент изключителна инспекция.
Това поучават от некомерсиалния план в помощ на жителите „ Ние, потребителите “, а мотивът са устни рекомендации на касиери на доставчика към клиенти със повишени сметки да изчакат приключването на назначената инспекция.
С подадена публична тъжба засегнатите ще осведомят съответно търговеца за самостоятелните си искания по отношение на коректността на начислените суми за посочения интервал, без да изтърван инструкции за това период в Общите условия на сдружението. След това възраженията могат да се вършат единствено по общия исков ред пред родово способния съд.
Важно е потребителите да имат поради, че без значение от подадената до топлофикация тъжба, те би трябвало да заплатят начислените във фактурата суми в период, а не да изчакват произнасянето на сдружението по тяхното недоволство. В случай че не го създадат, продавачът ще им начисли обезщетение за веселба в размер на законната рента от деня на забавата досега на заплащането на дължимата сума. Надвзетите пари ще бъдат възобновени при възможна промяна след разглеждането на жалбата.
В Общите условия на „ Топлофикация София “ е посочено, че жалбата би трябвало да е написана на български език, да са посочени името и адресът на клиента, в какво се състои настояването, да са изложени събитията по случая и да са показани доказателства, в случай че клиентът разполага с такива. Изисква се също тя да е подписана от клиента или от акредитиран негов представител.
Срокът за отговор е до 30 дни, когато е нужна инспекция на място или посредством търговеца, извършващ дяловото систематизиране.
Ако не сте задоволени от отговора на сдружението, можете да потърсите подпомагане от Комисията за енергийно и водно контролиране.
Диана Ковачева е родена в София през 1975 година Завършила е право в Софийския университет " Св. Климент изключителна инспекция. Това поучават от некомерсиалния план в помощ на жителите „ Ние, потребителите “, а мотивът са устни рекомендации на касиери на доставчика към клиенти със повишени сметки да изчакат приключването на назначената инспекция.
С подадена публична тъжба засегнатите ще осведомят съответно търговеца за самостоятелните си искания по отношение на коректността на начислените суми за посочения интервал, без да изтърван инструкции за това период в Общите условия на сдружението. След това възраженията могат да се вършат единствено по общия исков ред пред родово способния съд.
Важно е потребителите да имат поради, че без значение от подадената до топлофикация тъжба, те би трябвало да заплатят начислените във фактурата суми в период, а не да изчакват произнасянето на сдружението по тяхното недоволство. В случай че не го създадат, продавачът ще им начисли обезщетение за веселба в размер на законната рента от деня на забавата досега на заплащането на дължимата сума. Надвзетите пари ще бъдат възобновени при възможна промяна след разглеждането на жалбата.
В Общите условия на „ Топлофикация София “ е посочено, че жалбата би трябвало да е написана на български език, да са посочени името и адресът на клиента, в какво се състои настояването, да са изложени събитията по случая и да са показани доказателства, в случай че клиентът разполага с такива. Изисква се също тя да е подписана от клиента или от акредитиран негов представител.
Срокът за отговор е до 30 дни, когато е нужна инспекция на място или посредством търговеца, извършващ дяловото систематизиране.
Ако не сте задоволени от отговора на сдружението, можете да потърсите подпомагане от Комисията за енергийно и водно контролиране.
Източник: novini.bg
КОМЕНТАРИ