tbi bank въвежда иновативни скенери за документи
Клиентите на tbi bank към този момент минават през още по-удобен и сигурен развой за инспекция и актуализация на персонални данни, с помощта на новаторски документни скенери в офисите ѝ. Новите устройства автоматизирано извличат информация от документите за идентичност посредством интеграция в системата на банката SYNCRO, създадена напълно с вътрешен запас.
С тази стъпка tbi bank отстранява нуждата от ръчно въвеждане и инспекция на данни, което доста покачва сигурността, успеваемостта и скоростта при работа с документи, улеснявайки обслужването на клиенти.
Документните скенери правят няколко основни инспекции. Устройствата вършат UV инспекция за достоверност, с което подсигуряват, че персоналният документ не е подправен. Освен това скенерите ползват OCR технология (оптично различаване на текст) за автоматизирано добиване на данните от персоналната карта. Устройствата основават висококачествено копие на документа, което се употребява както за актуализиране на потребителската информация, по този начин и за онбординг на нови клиенти, без потребност от ръчно въвеждане на данни. Нещо повече, посредством новата интеграция системата на банката SYNCRO автоматизирано прави инспекции на персоналните документи в съответните институции, когато това е належащо. Всичко това доста форсира процесите по обслужване, свежда до най-малко риска от човешки неточности и покачва доверието в сигурността на потребителските данни.
Иновацията е част от непрекъснатия ангажимент на tbi bank да цифровизира банковите услуги и да основава още по-добро потребителско преживяване.
В началото на 2025 година банката показа първите на българския банков пазар цифрови станции за самообслужване, посредством които клиентите могат независимо и без подпомагане от чиновник да ръководят своите банкови артикули и услуги – заеми, сметки, карти, депозити, предел по карта neon , извлечения, копия от контракти и доста други.
Наред с това, tbi bank доста ограничи потреблението на хартия в своите офиси. Договори за заем, депозит, разкриване на сметка, нареждания за преводи и други банкови услуги към този момент се подписват напълно цифрово, а потребителски поръчки се удостоверяват непосредствено в мобилното приложение на банката, без нужда от хартиени формуляри. Допълнително, банката интензивно замества рутинните човешки действия със стотици RPA роботи и AI сътрудници, което докара до близо 75% понижение на документооборота през предходната година, както и до унищожаване на принтерите в централата ѝ.
Целта на tbi bank е до края на 2025 година всички офиси в страната да работят изцяло без потребление на хартия – стъпка, която утвърждава позицията на банката като водач в цифровата промяна на банковия бранш в България.
С тази стъпка tbi bank отстранява нуждата от ръчно въвеждане и инспекция на данни, което доста покачва сигурността, успеваемостта и скоростта при работа с документи, улеснявайки обслужването на клиенти.
Документните скенери правят няколко основни инспекции. Устройствата вършат UV инспекция за достоверност, с което подсигуряват, че персоналният документ не е подправен. Освен това скенерите ползват OCR технология (оптично различаване на текст) за автоматизирано добиване на данните от персоналната карта. Устройствата основават висококачествено копие на документа, което се употребява както за актуализиране на потребителската информация, по този начин и за онбординг на нови клиенти, без потребност от ръчно въвеждане на данни. Нещо повече, посредством новата интеграция системата на банката SYNCRO автоматизирано прави инспекции на персоналните документи в съответните институции, когато това е належащо. Всичко това доста форсира процесите по обслужване, свежда до най-малко риска от човешки неточности и покачва доверието в сигурността на потребителските данни.
Иновацията е част от непрекъснатия ангажимент на tbi bank да цифровизира банковите услуги и да основава още по-добро потребителско преживяване.
В началото на 2025 година банката показа първите на българския банков пазар цифрови станции за самообслужване, посредством които клиентите могат независимо и без подпомагане от чиновник да ръководят своите банкови артикули и услуги – заеми, сметки, карти, депозити, предел по карта neon , извлечения, копия от контракти и доста други.
Наред с това, tbi bank доста ограничи потреблението на хартия в своите офиси. Договори за заем, депозит, разкриване на сметка, нареждания за преводи и други банкови услуги към този момент се подписват напълно цифрово, а потребителски поръчки се удостоверяват непосредствено в мобилното приложение на банката, без нужда от хартиени формуляри. Допълнително, банката интензивно замества рутинните човешки действия със стотици RPA роботи и AI сътрудници, което докара до близо 75% понижение на документооборота през предходната година, както и до унищожаване на принтерите в централата ѝ.
Целта на tbi bank е до края на 2025 година всички офиси в страната да работят изцяло без потребление на хартия – стъпка, която утвърждава позицията на банката като водач в цифровата промяна на банковия бранш в България.
Източник: marica.bg
КОМЕНТАРИ