Клиентите изискват директни взаимодействия с марките. Те все повече искат

Клиентите изискват директни взаимоотношения с марките. Те от ден на ден желаят да купуват непосредствено от бизнеса, а не да минават през търговец на едро или дистрибутор трета страна, чието потребителско прекарване е изцяло друго от това, което са привикнали да чакат от маркетинга на компанията.

Моделът непосредствено към потребителя (D2C) става все по-често срещан, като в основата на сполучливия D2C бизнес е способността да се обезпечи безпроблемно потребителско преживяване. 
Какво е безпроблемно потребителско преживяване? 
С безпроблемно потребителско преживяване, спиранията и пречките при закупуване на артикул са сведени до безспорен най-малко. Прост образец е намаляването на броя на полетата в онлайн формулярите, с цел да се изисква единствено главната информация. В огромен мащаб това включва унищожаване на разликата сред предлагането на вашата компания и търсенето на клиентите.