Множество потребители са ужилени от високите изравнителни сметки на Топлофикация
Клиенти на " Топлофикация София " и на други сдружения в страната са неприятно сюрпризирани от високите изравнителни годишни сметки за парно и топла вода. В редакцията на " По света и у нас " получихме голям брой сигнали от консуматори, съгласно които би трябвало да платят много повече от нормалното, без да има смяна в потреблението или броя на жителите на жилището.
Мичо Чипев e получил изравнителна сметка от Топлофикация София на стойност над 1700 лева за апартамент от 68 квадратни метра. Годишните изравнителни сметки са за отоплителния сезон от април на предходната година до 30-ти април на тази година.
" През годината съм платил 759 лева Като ги съберем със сегашната сметка стават над 1900 лева, съвсем 2000 лева за апартамент от 68 квадрата, който е на тъщата. Тя е в старешки дом и в жилището не живее никой.Ние вървим там два пъти седмично и всичките радиатори са изключени ", споделя той.
Мичо Чипев си потърсил правата и му било обяснено,че защото не е осигурявал достъп до жилището за отчитане на потребената сила, му е начислено цялостното ползване. На 31 август изтече срокът, в който недоволните клиенти можеха да подават несъгласие против високите изравнителни сметки.
Тези, които имат основателни аргументи за неосигурен достъп до жилището през отчетния интервал,като престояване в чужбина да вземем за пример, разполагат с три месеца, в които могат да извикат топлинните счетоводители, да бъдат тествани уредите, да се направи спомагателен доклад и нова изравнителна сметка,която да отиде в Топлофикация.
" Изравнителната сметка се изготвя и пресмята от топлинния счетоводител.Затова непосредствено към него би трябвало да се извърнат... След като той поправи грешката в случай че има такава, няма да има потребност да се обръщат към някой различен ", разяснява Кремен Георгиев, ръководител на Асоциацията на топлофикационните сдружения.
От платформата " Ние, потребителите " поучават недоволните клиенти без значение, че са подали тъжба до " Топлофикация София " да заплатят начислените във фактурата суми в период, а не да изчакват отговор на тяхното недоволство. В противоположен случай от сдружението най-вероятно ще им начислят наказателна санкция за закъснение на заплащането. Надвзетите пари ще им бъдат възобновени при възможна промяна след разглеждане на жалбата.
" Тази година има повече тъжби по този проблем.Дори една дама показа,че особено ще си вземе отпуск с цел да отиде на място и да посочи от кое място идва разминаването, което я е изненадало ", сподели Габриела Руменова, платформа " Ние, потребителите ".
От " Ние, потребителите " прецизираха, че в случай че клиентите не се схванат с топлофикационното сдружение, могат да потърсят подпомагане от Комисията за отбрана на потребителите или от Енергийния регулатор. В краен случай разногласието може да се реши в съда.
Сградите, в които топломерите и водомерите са на отдалечен доклад, са защитени от неприятни изненади с изравнителните сметки. Всяка година техният брой у нас се усилва и от 2027 година всички здания би трябвало да се регистрират отдалечено.
Последвайте ни във и
Вече може да ни гледате и в
Намерете ни в
Мичо Чипев e получил изравнителна сметка от Топлофикация София на стойност над 1700 лева за апартамент от 68 квадратни метра. Годишните изравнителни сметки са за отоплителния сезон от април на предходната година до 30-ти април на тази година.
" През годината съм платил 759 лева Като ги съберем със сегашната сметка стават над 1900 лева, съвсем 2000 лева за апартамент от 68 квадрата, който е на тъщата. Тя е в старешки дом и в жилището не живее никой.Ние вървим там два пъти седмично и всичките радиатори са изключени ", споделя той.
Мичо Чипев си потърсил правата и му било обяснено,че защото не е осигурявал достъп до жилището за отчитане на потребената сила, му е начислено цялостното ползване. На 31 август изтече срокът, в който недоволните клиенти можеха да подават несъгласие против високите изравнителни сметки.
Тези, които имат основателни аргументи за неосигурен достъп до жилището през отчетния интервал,като престояване в чужбина да вземем за пример, разполагат с три месеца, в които могат да извикат топлинните счетоводители, да бъдат тествани уредите, да се направи спомагателен доклад и нова изравнителна сметка,която да отиде в Топлофикация.
" Изравнителната сметка се изготвя и пресмята от топлинния счетоводител.Затова непосредствено към него би трябвало да се извърнат... След като той поправи грешката в случай че има такава, няма да има потребност да се обръщат към някой различен ", разяснява Кремен Георгиев, ръководител на Асоциацията на топлофикационните сдружения.
От платформата " Ние, потребителите " поучават недоволните клиенти без значение, че са подали тъжба до " Топлофикация София " да заплатят начислените във фактурата суми в период, а не да изчакват отговор на тяхното недоволство. В противоположен случай от сдружението най-вероятно ще им начислят наказателна санкция за закъснение на заплащането. Надвзетите пари ще им бъдат възобновени при възможна промяна след разглеждане на жалбата.
" Тази година има повече тъжби по този проблем.Дори една дама показа,че особено ще си вземе отпуск с цел да отиде на място и да посочи от кое място идва разминаването, което я е изненадало ", сподели Габриела Руменова, платформа " Ние, потребителите ".
От " Ние, потребителите " прецизираха, че в случай че клиентите не се схванат с топлофикационното сдружение, могат да потърсят подпомагане от Комисията за отбрана на потребителите или от Енергийния регулатор. В краен случай разногласието може да се реши в съда.
Сградите, в които топломерите и водомерите са на отдалечен доклад, са защитени от неприятни изненади с изравнителните сметки. Всяка година техният брой у нас се усилва и от 2027 година всички здания би трябвало да се регистрират отдалечено.
Последвайте ни във и
Вече може да ни гледате и в
Намерете ни в
Източник: bnt.bg
КОМЕНТАРИ