КЗП: Дигиталният пазар се развива със значителен темп
Към момента към момента обичайният пазар заема по-голямата част от взаимоотношенията потребители-търговци, само че цифровият се развива със забележителен ритъм. Всяка година с към 30% нараства броят на записаните онлайн търговци в България и на потребителите, които употребяват този метод на извършване на покупки. Това разяснява ръководителят на Комисията за отбрана на потребителите (КЗП) Димитър Маргаритов в предаването " Денят " по ТВ+.
" При нас стартират да постъпват от ден на ден тъжби и сигнали за разнообразни проблеми по отношение на извършване на покупки през Интернет. Ние пожелаваме от търговците гарантиране на всички потребителски права – правилно информиране на клиентите за всички параметри на офертите, в това число и изискванията, при които стоката може да бъде върната в дадения от закона 14-дневен период ", сподели Маргаритов.
По думите му значимо е също да има опция за директна връзка. " Понякога се появяват в онлайн пространството мними търговци, насочат атрактивни предложения, потребителите се " хващат ", събират им парите и ги няма ", изясни ръководителят на КЗП и посочи, че в такива случаи се търси съдействието на ГДБОП, само че е по-сложно. Според него потребителите постоянно са склонни да влагат доверие в нереалистични предложения, а би трябвало да си даваме сметка, че никой търговец няма да предложи, даже и в Интернет, оферта за договорка, от която самият той ще загуби.
Маргаритов означи, че към момента, в това число и на общоевропейско равнище, има известно комплициране за това какъв би трябвало да бъде методът към така наречен споделена стопанска система и оттова се получава по този начин, че няма за момента правила и изясненост по отношение на регулацията на този пазар. " Ако потребителското търсене извиква една нужда и е ясно, че тя не е в трагично несъгласие със закона, за какво да не се удовлетвори това предпочитание на потребителите ", разяснява той. И добави, че в последно време има положително усещане от страна на огромните оператори в обществените мрежи – Гугъл, Фейсбук и така нататък, във връзка с зов на Европейската комисия те да вкарат част от разпоредбите, които се отнасят до онлайн търговията в класическия и тип към комерсиалните аспекти на общуването в обществените мрежи.
Председателят на КЗП заключи, че описаното демонстрира настройката за това, че и в споделената стопанска система, в това число търговията през обществени мрежи, ще се реализира консенсус да се вкарат ясни правила. " Целта е потребителите умерено да могат да сърфират, знаейки че при тези условия могат да си купят или да получат една или друга услуга или стока и постоянно когато има нарушение на тези правила, ще има кой да се намеси и да глоби, приключи Маргаритов.
" При нас стартират да постъпват от ден на ден тъжби и сигнали за разнообразни проблеми по отношение на извършване на покупки през Интернет. Ние пожелаваме от търговците гарантиране на всички потребителски права – правилно информиране на клиентите за всички параметри на офертите, в това число и изискванията, при които стоката може да бъде върната в дадения от закона 14-дневен период ", сподели Маргаритов.
По думите му значимо е също да има опция за директна връзка. " Понякога се появяват в онлайн пространството мними търговци, насочат атрактивни предложения, потребителите се " хващат ", събират им парите и ги няма ", изясни ръководителят на КЗП и посочи, че в такива случаи се търси съдействието на ГДБОП, само че е по-сложно. Според него потребителите постоянно са склонни да влагат доверие в нереалистични предложения, а би трябвало да си даваме сметка, че никой търговец няма да предложи, даже и в Интернет, оферта за договорка, от която самият той ще загуби.
Маргаритов означи, че към момента, в това число и на общоевропейско равнище, има известно комплициране за това какъв би трябвало да бъде методът към така наречен споделена стопанска система и оттова се получава по този начин, че няма за момента правила и изясненост по отношение на регулацията на този пазар. " Ако потребителското търсене извиква една нужда и е ясно, че тя не е в трагично несъгласие със закона, за какво да не се удовлетвори това предпочитание на потребителите ", разяснява той. И добави, че в последно време има положително усещане от страна на огромните оператори в обществените мрежи – Гугъл, Фейсбук и така нататък, във връзка с зов на Европейската комисия те да вкарат част от разпоредбите, които се отнасят до онлайн търговията в класическия и тип към комерсиалните аспекти на общуването в обществените мрежи.
Председателят на КЗП заключи, че описаното демонстрира настройката за това, че и в споделената стопанска система, в това число търговията през обществени мрежи, ще се реализира консенсус да се вкарат ясни правила. " Целта е потребителите умерено да могат да сърфират, знаейки че при тези условия могат да си купят или да получат една или друга услуга или стока и постоянно когато има нарушение на тези правила, ще има кой да се намеси и да глоби, приключи Маргаритов.
Източник: burgas24.bg
КОМЕНТАРИ