34 727 българи са се жалвали от институциите през 2017 г.
Към мен като омбудсман до обяд на 28 декември са се обърнали 34 727 души с тъжби и сигнали, в приемната, по телефона или през „ Facebook ", броят на хората, които търсят помощ и поддръжка от омбудсмана пораства, съобщи Мая Манолова.
„ Това, може би, е обяснимо поради метода, по който живеят българите през днешния ден. Предвид високомерието, а постоянно и безсърдечието на институциите хората имат потребност от някой, който да ги поддържа в сложен миг. Това се опитваме да бъдем ние - екипът на омбудсмана ", съобщи тя. „ Най-често хората се оплакват от монополните сдружения, Топлофикациите, енергоснабдителните сдружения, ВиК и мобилните оператори, доставчиците на интернет, банките и кредитните институции, за високи лихви и оповестяване на заеми за изискуеми, за тормоз от частни правосъдни реализатори, от невъзможността човек да стартира на чисто през процедура за персонален банкрут, която само в България не е законово уредена ", изясни Мая Манолова.
„ Макар че аз и екипът ми непрестанно ускоряваме работата се оказва, че със усилването на оборотите, с които работим, се усилват и жалбите. Понякога това ни се коства нелогично, само че може би е израз на доверието на хората ", разяснява тя.
„ За нас доверието не е в рейтинга, който ще уточни някоя социологическа организация, а в броя хора, които се обръщат за помощ към институцията и жалбите, които подават ", съобщи Мая Манолова.
„ Расте и броят на груповите тъжби, когато става въпрос за проблем на обитаемо място, за служащи във компания или за обществена група. Тогава доста хора се сплотяват под една тъжба и съумяваме да решим казуса на всички тях ", сподели още омбудсманът.
„ Това, може би, е обяснимо поради метода, по който живеят българите през днешния ден. Предвид високомерието, а постоянно и безсърдечието на институциите хората имат потребност от някой, който да ги поддържа в сложен миг. Това се опитваме да бъдем ние - екипът на омбудсмана ", съобщи тя. „ Най-често хората се оплакват от монополните сдружения, Топлофикациите, енергоснабдителните сдружения, ВиК и мобилните оператори, доставчиците на интернет, банките и кредитните институции, за високи лихви и оповестяване на заеми за изискуеми, за тормоз от частни правосъдни реализатори, от невъзможността човек да стартира на чисто през процедура за персонален банкрут, която само в България не е законово уредена ", изясни Мая Манолова.
„ Макар че аз и екипът ми непрестанно ускоряваме работата се оказва, че със усилването на оборотите, с които работим, се усилват и жалбите. Понякога това ни се коства нелогично, само че може би е израз на доверието на хората ", разяснява тя.
„ За нас доверието не е в рейтинга, който ще уточни някоя социологическа организация, а в броя хора, които се обръщат за помощ към институцията и жалбите, които подават ", съобщи Мая Манолова.
„ Расте и броят на груповите тъжби, когато става въпрос за проблем на обитаемо място, за служащи във компания или за обществена група. Тогава доста хора се сплотяват под една тъжба и съумяваме да решим казуса на всички тях ", сподели още омбудсманът.
Източник: econ.bg
КОМЕНТАРИ