Започнете с усмивка!
Как да разберете дали да включите другарски коментар при започване на бизнес имейл? Знаете ли, оня, който се надява читателят да има прелестен ден или го поздравява за футболната победа на домакинския тим. Отварянето на вашия имейл задава тона на вашето известие, тъй че желаете да го извършите вярно.
Писането по работа изисква от нас да откриваме обстановките, когато е нужен привет. Сега, когато толкоз доста работа се прави отдалечено, основаването на взаимоотношения в писмен тип е по-важно от всеки път. Вашият привет е вашата цифрова усмивка, а началният ви коментар е вашето виртуално здрависване. Тези учтиви жестове са от значително значение за избрани хора - пропуснете ги на собствен риск.
" Надявам се, че имате прекрасен ден " никога няма да ви завоюва Пулицър, само че хуманизира взаимоотношението ви с доста читатели. Персонализирането на нашите връзки основава мощни връзки.
Ако вашият имейл е първият в продан, тогава прибавянето на записка може да е верният ход. Например, в първичен имейл до клиент или някой, който не познавате добре, евентуално ще включите прелестен привет за сезона. Въпреки това би било необичайно, в случай че напишете: " Здравей, Харолд, Надявам се, че имаш добър ден. Този отчет ще бъде ли подготвен до 5:00 часа следобяд? " и получите отговор: " Здравей, Фред, Надявам се, че имаш страховит ден. Ще го подготвя до 1:00 часа следобяд ". Би било задоволително да напишете назад: " Здравейте, отчетът ще бъде подготвен в 1:00 часа следобяд ".
Когато пишете на клиенти или хора с по-висок сан, спомагателната условност на поздрава може да бъде подобаващ знак за почитание. Ако сте общували с този човек преди и той постоянно включва коментар с щастливо лице, копирайти неговия стил като извършите общително изказване.
Кога да пропуснете поздрава?
Ако известието е доста незабавно, преминете напряко към въпроса. Ако поточната линия би трябвало да спре, кажете го на първия ред, без да коментирате времето. Ако сте в замяна на имейли, третирайте го като диалог. Ако пишете на някой, който в никакъв случай не предлага другарски коментар, съобразете се с неговия жанр.
Когато обмисляте да добавите поздрава, имайте поради личността на вашия четец. Всички желаеме да се отнасят с нас общително, само че някои от нас се интересуват от обществените забележки повече от други. Много хора се радват на обществената вежливост да разчупят леда в бизнес имейл. Наричам тази група хората, които имат прелестен ден. Такива хора ще се опълчват на неналичието на другарски коментар и може да са по-малко отворени към вашето известие, в случай че не съумеете да включите подобен.
Друга група читатели обаче не се интересуват дали им пожелавате прекрасен ден. Те даже не се интересуват дали имат прекрасен ден. Те просто желаят да изразите мнението си и да извършите молбата или обещанието си в горната част на имейла си, с цел да могат да се върнат към стотиците други задания, които изискват тяхното внимание. За тези хора цифровият привет е спънка, която те преодоляват в желанието си да намерят смисъла на имейла. Наричам тази група, която постоянно включва изпълнителни шефове и бизнесмени, хора, които стигат до въпроса.
Роланд Крейн, някогашен основен изпълнителен шеф и сегашен изпълнителен шеф на Peer-Advisory Groups, отбелязва: " Много изпълнителни шефове просто желаят да стигнете до точката. Започнете с действието, от което се нуждаете от тях ". Някои изпълнителни шефове може да са хубави хора по природа, само че работата им ги принуждава да влязат в модела на индивида, който стига до задачата.
Ако пишете на топ мениджъра във вашата компания, евентуално знаете какъв вид хора са те. Ако постоянно ви поздравяват, отвръщайте им със същото. Ако постоянно минават непосредствено към въпроса, прекратете другарските поздрави.
Невинаги ще знаете дали вашият четец е човек, който има прелестен ден, или човек, който бърза да стигне до същността на въпроса. Освен това хората се трансформират. Някой, който цени поздрава един ден, може да бъде под напън различен ден и да пожелае да преминете незабавно към тематиката.
Нека вашите предходни връзки с индивида ви бъдат лидер и не забравяйте, че когато се съмнявате, учтивостта е цар. Най-лошото, което може да се случи е, че заетият четец ще прелети около вашия привет в търсене на вашия ключов въпрос.
Източник: Елизабет Данцингер, създател на Worktalk Communications Consulting, за
Превод и редакция: Нели Тодорова
Писането по работа изисква от нас да откриваме обстановките, когато е нужен привет. Сега, когато толкоз доста работа се прави отдалечено, основаването на взаимоотношения в писмен тип е по-важно от всеки път. Вашият привет е вашата цифрова усмивка, а началният ви коментар е вашето виртуално здрависване. Тези учтиви жестове са от значително значение за избрани хора - пропуснете ги на собствен риск.
" Надявам се, че имате прекрасен ден " никога няма да ви завоюва Пулицър, само че хуманизира взаимоотношението ви с доста читатели. Персонализирането на нашите връзки основава мощни връзки.
Ако вашият имейл е първият в продан, тогава прибавянето на записка може да е верният ход. Например, в първичен имейл до клиент или някой, който не познавате добре, евентуално ще включите прелестен привет за сезона. Въпреки това би било необичайно, в случай че напишете: " Здравей, Харолд, Надявам се, че имаш добър ден. Този отчет ще бъде ли подготвен до 5:00 часа следобяд? " и получите отговор: " Здравей, Фред, Надявам се, че имаш страховит ден. Ще го подготвя до 1:00 часа следобяд ". Би било задоволително да напишете назад: " Здравейте, отчетът ще бъде подготвен в 1:00 часа следобяд ".
Когато пишете на клиенти или хора с по-висок сан, спомагателната условност на поздрава може да бъде подобаващ знак за почитание. Ако сте общували с този човек преди и той постоянно включва коментар с щастливо лице, копирайти неговия стил като извършите общително изказване.
Кога да пропуснете поздрава?
Ако известието е доста незабавно, преминете напряко към въпроса. Ако поточната линия би трябвало да спре, кажете го на първия ред, без да коментирате времето. Ако сте в замяна на имейли, третирайте го като диалог. Ако пишете на някой, който в никакъв случай не предлага другарски коментар, съобразете се с неговия жанр.
Когато обмисляте да добавите поздрава, имайте поради личността на вашия четец. Всички желаеме да се отнасят с нас общително, само че някои от нас се интересуват от обществените забележки повече от други. Много хора се радват на обществената вежливост да разчупят леда в бизнес имейл. Наричам тази група хората, които имат прелестен ден. Такива хора ще се опълчват на неналичието на другарски коментар и може да са по-малко отворени към вашето известие, в случай че не съумеете да включите подобен.
Друга група читатели обаче не се интересуват дали им пожелавате прекрасен ден. Те даже не се интересуват дали имат прекрасен ден. Те просто желаят да изразите мнението си и да извършите молбата или обещанието си в горната част на имейла си, с цел да могат да се върнат към стотиците други задания, които изискват тяхното внимание. За тези хора цифровият привет е спънка, която те преодоляват в желанието си да намерят смисъла на имейла. Наричам тази група, която постоянно включва изпълнителни шефове и бизнесмени, хора, които стигат до въпроса.
Роланд Крейн, някогашен основен изпълнителен шеф и сегашен изпълнителен шеф на Peer-Advisory Groups, отбелязва: " Много изпълнителни шефове просто желаят да стигнете до точката. Започнете с действието, от което се нуждаете от тях ". Някои изпълнителни шефове може да са хубави хора по природа, само че работата им ги принуждава да влязат в модела на индивида, който стига до задачата.
Ако пишете на топ мениджъра във вашата компания, евентуално знаете какъв вид хора са те. Ако постоянно ви поздравяват, отвръщайте им със същото. Ако постоянно минават непосредствено към въпроса, прекратете другарските поздрави.
Невинаги ще знаете дали вашият четец е човек, който има прелестен ден, или човек, който бърза да стигне до същността на въпроса. Освен това хората се трансформират. Някой, който цени поздрава един ден, може да бъде под напън различен ден и да пожелае да преминете незабавно към тематиката.
Нека вашите предходни връзки с индивида ви бъдат лидер и не забравяйте, че когато се съмнявате, учтивостта е цар. Най-лошото, което може да се случи е, че заетият четец ще прелети около вашия привет в търсене на вашия ключов въпрос.
Източник: Елизабет Данцингер, създател на Worktalk Communications Consulting, за
Превод и редакция: Нели Тодорова
Източник: manager.bg
КОМЕНТАРИ