КЗП: Търговците нямат право по закон да връщат смесено ресто
Кадри Българска национална телевизия
Лек безпорядък се следи в първите дни на новата година и с нова валута. Най-потърпевши се оказаха търговците на дребно, които не разполагат с дребни евро и евроцента. В същото време са длъжни да взимат лв., само че да връщат рестото в евро.
„ Едномесечен е срокът, в който ще имаме двойно обращение на валутите. Към момента нашите телефонни линии са спокойни. Имаме доста откъслечни сигнали и то най-вече за отвод от заплащане с евро или отвод от заплащане с левове, само че те са единици и като цяло ситуацията при нас е умерено “, съобщи пред Българска национална телевизия ръководителят на Комисията за отбрана на потребителите Александър Колячев.
По отношение на рестото Колячев още веднъж подсети, че търговците нямат право по закон да връщат смесено ресто – част в евро и част в левове. Ако това се случи, потребителят има право да реагира:
`); break case width
„ Първото нещо, което може да направи, е да откаже договорката. Второто – да алармира способените органи, а в този случай това сме ние – Комисията за отбрана на потребителите “, сподели той и подсети, че сигнали могат да се подават по телефон, през мобилното приложение или на място.
Клиентът обаче може да заплаща смесено – и в лв. и евро, в случай че няма задоволителна наличност в едната валута да добави от другата.
Колячев посочи, че има ограничавания и за броя монети при заплащане – до 50 броя монети, уточни той.
„ Нито до момента, нито отсега нататък е имало такова законово условие дали първо да се изписва левът или еврото. Търговецът самичък имаше опция и продължава да има опция да афишира цената в поредността, която той реши. Стига тези две изписвания на валутите да са с идентичен шрифт, с идентичен цвят и да не подвеждат потребителя, с цел да може той да съпостави цените и да се ориентира вярно, тъй че да не бъде измамен в този случай “, разяснява той и метода на изписване на цените по етикетите.
Лек безпорядък се следи в първите дни на новата година и с нова валута. Най-потърпевши се оказаха търговците на дребно, които не разполагат с дребни евро и евроцента. В същото време са длъжни да взимат лв., само че да връщат рестото в евро.
„ Едномесечен е срокът, в който ще имаме двойно обращение на валутите. Към момента нашите телефонни линии са спокойни. Имаме доста откъслечни сигнали и то най-вече за отвод от заплащане с евро или отвод от заплащане с левове, само че те са единици и като цяло ситуацията при нас е умерено “, съобщи пред Българска национална телевизия ръководителят на Комисията за отбрана на потребителите Александър Колячев.
По отношение на рестото Колячев още веднъж подсети, че търговците нямат право по закон да връщат смесено ресто – част в евро и част в левове. Ако това се случи, потребителят има право да реагира:
`); break case width
„ Първото нещо, което може да направи, е да откаже договорката. Второто – да алармира способените органи, а в този случай това сме ние – Комисията за отбрана на потребителите “, сподели той и подсети, че сигнали могат да се подават по телефон, през мобилното приложение или на място.
Клиентът обаче може да заплаща смесено – и в лв. и евро, в случай че няма задоволителна наличност в едната валута да добави от другата.
Колячев посочи, че има ограничавания и за броя монети при заплащане – до 50 броя монети, уточни той.
„ Нито до момента, нито отсега нататък е имало такова законово условие дали първо да се изписва левът или еврото. Търговецът самичък имаше опция и продължава да има опция да афишира цената в поредността, която той реши. Стига тези две изписвания на валутите да са с идентичен шрифт, с идентичен цвят и да не подвеждат потребителя, с цел да може той да съпостави цените и да се ориентира вярно, тъй че да не бъде измамен в този случай “, разяснява той и метода на изписване на цените по етикетите.
Източник: vihrogon.bg
КОМЕНТАРИ