Соня Спасова: Измами с онлайн покупки на коли са сред най-честите оплаквания
Измами с онлайн покупки на коли са измежду най-честите недоволства към Европейския потребителски център (ЕПЦ). Некоректни практици търговци ползват и при цифровите покупки на облекла и аксесоари, а виртуалните игри подвеждат децата да споделят свои персонални данни. Така Соня Спасова, шеф на ЕПЦ, заключи най-честите измами в киберпространството в предаването " Денят на Фокус “ по радио " Фокус “.
Некоректни търговци са най-честата причина за недоволствата, които постъпват в Европейски потребителски център. Той дава отговор за трансграничните покупки и проблемите на потребителите в тази връзка. Покупката на коли, които след това се оказва, че не съществуват, е измежду най-често срещаните измами, означи Спасова. " Друга такава е закупуването на облекла и обувки, фрапантен случай имахме, когато клиент се оплака, че е поръчал скутер, а са пристигнали слънчеви очила за 1 евро. Третият тип измами са свързани с покупки през онлайн платформи. Става по този начин, че внезапно младежи са абонирани за услуги или артикули, без да са го желали. Децата също стават жертви на тези измами, тъй като са подлъгвани посредством игрите, които играят онлайн, да се абонират за нещо, което не схващат. Освен това се случва детето да вкарва изисквани от платформата кодове на кредитни или дебитни карти, които натрупат спомагателни сметки за родителите “, разясни още Соня Спасова.
Онлайн покупките на коли през задгранични уеб сайтове са рискови, означи тя. " Не е ясно къде се намират продавачите. В такива случаи нормално връзката сред продавач и покупател се измества от онлайн платформа към чат приложение, където е по-трудно проследима. Стига се до оферта, клиентът получава проформа фактура и контракт. Плаща сумата посредством банков трансфер. Колата се намира в трета страна – т.е. нито в страната на купувача, нито на продавача. Клиентът е омаян от ниската цена, заплаща и стартира да чака. Обещано му е, че сред 3 и 5 дни колата ще бъде докарана. “
Оказва се, че колата не идва и потребителят към този момент няма връзка с продавача, а обявата е изтрита. Дори когато колите са предлагани от компании, компанията изчезва и по този начин клиентът е излъган, сигнализира Спасова. ЕПЦ няма проверяващи функционалности и не може да открие продавача – центърът може да помогне единствено при действително действителен продавач, с цел да изглади разликите сред него и купувача.
" Когато вършим огромни поръчки, би трябвало добре да проверим продавача. Същите измами се случват с трактори, лодки, скъпи колела. Дори да нямате опция да отидете в съответната страна и да видите транспортното средство с очите си, пробвайте да изпратите непосредствен, другар, родственик, който да е сигурен, че то съществува “, посъветваха от ЕПЦ.
Има и друга опция за заблуждение – получавате колата, само че тя е надалеч в по-лошо положение, в сравнение с Ви е казано от продавача. " Най-голямата сума, за която сме получавали недоволство и която е изгубена в резултат на сходна онлайн покупка, е 40 000 евро “, сдаде детайлности Соня Спасова.
Има два разновидността на измами при онлайн поръчка на облекла, обувки и аксесоари – стоката да не дойде или вместо поръчания продукт да дойде нещо алегорично на цена е 1 $ – пръстенче, слънчеви очила и други " Ако потребителят е платил с банкова карта, може да се обади в банката и да ревизира дали има опция те да създадат оборване на заплащането. Вторият
вид е продавачът да бави доставката – тогава ЕПЦ може да се намеси гратис “, посочи Спасова.
Когато се пазарят облекла и обувки, в случай че влезете в инцидентен уебсайт, проверете първо метода за контакт – би трябвало да има име на компанията, физически адрес, телефон. Ако тези детайли не участват, това е знак за проблематичен търговец, сподели още Соня Спасова. " Освен това в случай че всички стоки са на ликвидация, това е алена лампа. Друг сигнал за допустима машинация са неприятни изображения на стоките, доста правописни и граматически неточности в страницата “, добави тя.
Некоректните практики, на които децата попадат, са свързани с даването на кодове, които те получават на телефоните си, на непознати хора, с които детето играе игри онлайн. Тези кодове са знак, че телефонът е към този момент абониран, без знанието на детето, за някаква услуга. Добре е да предупредим децата си за тези рискове, тъй като това води освен до финансови загуби посредством раздути изкуствено сметки, само че и до приключване на персонални данни, разясниха от ЕПЦ.
Когато потребителят ревизира мненията под даден продукт, с цел да се ориентира дали да го купи, би трябвало да внимава дали те не са написани от един и същи профил с идентични граматически неточности. " Има и безвъзмездни търсачки, където можем да сложим адреса на уеб страницата и да проверим неговия международен рейтинг. Адресът на уеб страницата би трябвало да стартира с https – s като знак за сигурност. Трябва да проверим дали линковете, постнати на уеб страницата, се отварят. Важно е да четем и общите условия на уеб страницата, с цел да разберем по какъв начин и къде можем да върнем стоката, в случай че не ни хареса “, съобщи Соня Спасова.
Ако сме се абонирали краткотрайно за нещо и безплатният пробният интервал изтича, а ние не желаеме да го използваме, би трябвало да прекратим абонамента, до момента в който още е безвъзмезден, подсетиха от ЕПЦ. Европейското законодателство пази потребителя в доста висока степен, тъй че онлайн покупките от европейски търговци са релативно сигурни, заключи Соня Спасова.
Некоректни търговци са най-честата причина за недоволствата, които постъпват в Европейски потребителски център. Той дава отговор за трансграничните покупки и проблемите на потребителите в тази връзка. Покупката на коли, които след това се оказва, че не съществуват, е измежду най-често срещаните измами, означи Спасова. " Друга такава е закупуването на облекла и обувки, фрапантен случай имахме, когато клиент се оплака, че е поръчал скутер, а са пристигнали слънчеви очила за 1 евро. Третият тип измами са свързани с покупки през онлайн платформи. Става по този начин, че внезапно младежи са абонирани за услуги или артикули, без да са го желали. Децата също стават жертви на тези измами, тъй като са подлъгвани посредством игрите, които играят онлайн, да се абонират за нещо, което не схващат. Освен това се случва детето да вкарва изисквани от платформата кодове на кредитни или дебитни карти, които натрупат спомагателни сметки за родителите “, разясни още Соня Спасова.
Онлайн покупките на коли през задгранични уеб сайтове са рискови, означи тя. " Не е ясно къде се намират продавачите. В такива случаи нормално връзката сред продавач и покупател се измества от онлайн платформа към чат приложение, където е по-трудно проследима. Стига се до оферта, клиентът получава проформа фактура и контракт. Плаща сумата посредством банков трансфер. Колата се намира в трета страна – т.е. нито в страната на купувача, нито на продавача. Клиентът е омаян от ниската цена, заплаща и стартира да чака. Обещано му е, че сред 3 и 5 дни колата ще бъде докарана. “
Оказва се, че колата не идва и потребителят към този момент няма връзка с продавача, а обявата е изтрита. Дори когато колите са предлагани от компании, компанията изчезва и по този начин клиентът е излъган, сигнализира Спасова. ЕПЦ няма проверяващи функционалности и не може да открие продавача – центърът може да помогне единствено при действително действителен продавач, с цел да изглади разликите сред него и купувача.
" Когато вършим огромни поръчки, би трябвало добре да проверим продавача. Същите измами се случват с трактори, лодки, скъпи колела. Дори да нямате опция да отидете в съответната страна и да видите транспортното средство с очите си, пробвайте да изпратите непосредствен, другар, родственик, който да е сигурен, че то съществува “, посъветваха от ЕПЦ.
Има и друга опция за заблуждение – получавате колата, само че тя е надалеч в по-лошо положение, в сравнение с Ви е казано от продавача. " Най-голямата сума, за която сме получавали недоволство и която е изгубена в резултат на сходна онлайн покупка, е 40 000 евро “, сдаде детайлности Соня Спасова.
Има два разновидността на измами при онлайн поръчка на облекла, обувки и аксесоари – стоката да не дойде или вместо поръчания продукт да дойде нещо алегорично на цена е 1 $ – пръстенче, слънчеви очила и други " Ако потребителят е платил с банкова карта, може да се обади в банката и да ревизира дали има опция те да създадат оборване на заплащането. Вторият
вид е продавачът да бави доставката – тогава ЕПЦ може да се намеси гратис “, посочи Спасова.
Когато се пазарят облекла и обувки, в случай че влезете в инцидентен уебсайт, проверете първо метода за контакт – би трябвало да има име на компанията, физически адрес, телефон. Ако тези детайли не участват, това е знак за проблематичен търговец, сподели още Соня Спасова. " Освен това в случай че всички стоки са на ликвидация, това е алена лампа. Друг сигнал за допустима машинация са неприятни изображения на стоките, доста правописни и граматически неточности в страницата “, добави тя.
Некоректните практики, на които децата попадат, са свързани с даването на кодове, които те получават на телефоните си, на непознати хора, с които детето играе игри онлайн. Тези кодове са знак, че телефонът е към този момент абониран, без знанието на детето, за някаква услуга. Добре е да предупредим децата си за тези рискове, тъй като това води освен до финансови загуби посредством раздути изкуствено сметки, само че и до приключване на персонални данни, разясниха от ЕПЦ.
Когато потребителят ревизира мненията под даден продукт, с цел да се ориентира дали да го купи, би трябвало да внимава дали те не са написани от един и същи профил с идентични граматически неточности. " Има и безвъзмездни търсачки, където можем да сложим адреса на уеб страницата и да проверим неговия международен рейтинг. Адресът на уеб страницата би трябвало да стартира с https – s като знак за сигурност. Трябва да проверим дали линковете, постнати на уеб страницата, се отварят. Важно е да четем и общите условия на уеб страницата, с цел да разберем по какъв начин и къде можем да върнем стоката, в случай че не ни хареса “, съобщи Соня Спасова.
Ако сме се абонирали краткотрайно за нещо и безплатният пробният интервал изтича, а ние не желаеме да го използваме, би трябвало да прекратим абонамента, до момента в който още е безвъзмезден, подсетиха от ЕПЦ. Европейското законодателство пази потребителя в доста висока степен, тъй че онлайн покупките от европейски търговци са релативно сигурни, заключи Соня Спасова.
Източник: varna24.bg
КОМЕНТАРИ