Експерти коментираха ролята на изкуствения интелект в ежедневното банкиране
Изкуственият разсъдък към този момент е част от ежедневното банкиране, само че следва технологията да стане все по-персонализирана към потребностите и желанията на всеки клиент. Това разясниха банкери на финансовия конгрес „ Иновации “ на Асоциация „ Банка на годината “.
Изкуственият разсъдък е опция, която оказва помощ на банковите чиновници да намерят най-правилния отговор за клиентите си сред големия брой регулации, правила, цени и условия. А за потребителите ще бъде все по-лесно да употребяват нужните им услуги.
Цветанка Минчева, основен изпълнителен шеф на банка: „ Представете си в бъдеще, че има един сътрудник от ваше име, който изследва офертите на пазара, намира най-хубавата, контактува вашата банка и желае специфична оферта за вас. Защо не да прави заплащания от ваше име? Това прави предизвикването на банките доста огромно – първо да дадат на клиентите удобството на персонализацията, а въпреки това това да е по-сигурен, контролиран метод, предпазен от позиция на техните данни и финансови активи. “
Никола Бакалов, основен изпълнителен шеф на банка: „ Клиентите ще го усетят през бързи процеси – документите, които се подават, ще бъдат автоматизирано разчетени и по-бързо обработени. Връзката сред другите институции е нещо, от което ние подвластен като банки. Може да бъдем доста софтуерни, само че доста огромна част от тази работа е обвързвана с държавната администрация. “
Но монетата постоянно има две страни – персонализацията на изкуствения разсъдък слага под въпрос сигурността на персоналните ни данни.
Питър Ванхес, иновационен управител в банка: „ Трябва да се подготвим и да сме сигурни, че тези данни са добре ръководени, тъй като ще споделяме доста данни. Много от данните са към този момент там, само че в Европа имаме доста положително законодателство, което е преимущество пред Съединени американски щати, само че несъмнено това е нещо, на което би трябвало да обърнем внимание. “
Александър Стайков, консултант на изпълнителен шеф на компания за платежни разплащания: „ В ерата на ИИ все по-важна ще става цифровата еднаквост. Тоест клиентите ще би трябвало да влязат в тази нова среда, новата скица за даване на еднаквост на трети страни, с цел да има сигурност, че сътрудниците не вършат нещо вместо тях, нещо, което те не желаят. “
Банковите специалисти поучават да не бързаме да предоставяме достъп до всеки AI сътрудник, който го изиска.
Изкуственият разсъдък е опция, която оказва помощ на банковите чиновници да намерят най-правилния отговор за клиентите си сред големия брой регулации, правила, цени и условия. А за потребителите ще бъде все по-лесно да употребяват нужните им услуги.
Цветанка Минчева, основен изпълнителен шеф на банка: „ Представете си в бъдеще, че има един сътрудник от ваше име, който изследва офертите на пазара, намира най-хубавата, контактува вашата банка и желае специфична оферта за вас. Защо не да прави заплащания от ваше име? Това прави предизвикването на банките доста огромно – първо да дадат на клиентите удобството на персонализацията, а въпреки това това да е по-сигурен, контролиран метод, предпазен от позиция на техните данни и финансови активи. “
Никола Бакалов, основен изпълнителен шеф на банка: „ Клиентите ще го усетят през бързи процеси – документите, които се подават, ще бъдат автоматизирано разчетени и по-бързо обработени. Връзката сред другите институции е нещо, от което ние подвластен като банки. Може да бъдем доста софтуерни, само че доста огромна част от тази работа е обвързвана с държавната администрация. “
Но монетата постоянно има две страни – персонализацията на изкуствения разсъдък слага под въпрос сигурността на персоналните ни данни.
Питър Ванхес, иновационен управител в банка: „ Трябва да се подготвим и да сме сигурни, че тези данни са добре ръководени, тъй като ще споделяме доста данни. Много от данните са към този момент там, само че в Европа имаме доста положително законодателство, което е преимущество пред Съединени американски щати, само че несъмнено това е нещо, на което би трябвало да обърнем внимание. “
Александър Стайков, консултант на изпълнителен шеф на компания за платежни разплащания: „ В ерата на ИИ все по-важна ще става цифровата еднаквост. Тоест клиентите ще би трябвало да влязат в тази нова среда, новата скица за даване на еднаквост на трети страни, с цел да има сигурност, че сътрудниците не вършат нещо вместо тях, нещо, което те не желаят. “
Банковите специалисти поучават да не бързаме да предоставяме достъп до всеки AI сътрудник, който го изиска.
Източник: bnt.bg
КОМЕНТАРИ