Испанската банка „Сантандер“ (Santander) обяви, че планира да намали разходите

Испанската банка „ Сантандер “ (Santander) разгласи, че възнамерява да понижи разноските си с над 500 милиона евро (573 милиона долара), като форсира внедряването на изкуствен интелект (ИИ) в световните си интервенции, съобщи ДПА.

Кредитната институция си слага за цел да реализира спомагателни доходи и икономии от над 1 милиард евро в интервала 2026–2028 година, като повече от половината от сумата се чака да бъде генерирана от понижаване на разноските, които ще бъдат осъществени посредством автоматизация, повишение на продуктивността и опростяване на процесите.

Банката не оповестява броя на работните места, които ще бъдат наранени от проекта, като прецизира, че към този момент не е оповестена стратегия за съкращения, обвързвана с внедряването на изкуствения разсъдък.

„ Сантандер “ чака до края на 2026 година изкуственият разсъдък да генерира над 200 млн. евро спомагателни доходи и икономии.

Кредиторът разгласи, че е отчел облага в размер на 35 милиона евро през първото тримесечие на годината, като се чака сумата да се усили през второто тримесечие.

Банката вкарва достъп до системи с изкуствен интелект за всички свои 185 000 чиновници в международен мащаб, защото все още технологията е интензивно употребена от едвам 40 000 от тях.

Банката минава от „ упоритост към осъществяване “ в региона на ИИ, съобщи Рикардо Мартин Манхон, основен шеф по данни и изкуствен интелект в „ Сантандер “.

По думите му, година след оповестяването на задачата „ Сантандер “ да се трансформира в банка, насочена към изкуствения разсъдък, технологията към този момент усъвършенства работните процеси, обслужването на клиентите, ръководството на риска и цялостното действие на институцията.

Той добави, че банката към този момент разполага с ясна тактика за изкуствения разсъдък и измерими резултати, като задачата е обособени решения да бъдат разширени в границите на цялата група.

Банките в международен мащаб все по-активно употребяват технологиите с изкуствен интелект за понижаване на разноските.

По-рано тази година основният изпълнителен шеф на „ Стандард Чартърд “ (Standard Chartered) Бил Уинтърс провокира дискусия, откакто съобщи, че, откакто банката разгласи, че ще бъдат съкратени към 7800 работни места.

По-късно той посочи, че думите му са били извадени от подтекста.

Повечето кредитни институции към момента не са оповестили съответни финансови изгоди от изкуствения разсъдък. Британската банкова група „ Лойдс “ (Lloyds Banking Group) заяви по-рано тази година, че технологията е донесла спомагателна облага в размер на 50 милиона лири (66 милиона долара) през 2025 година както посредством нарастване на приходите, по този начин и посредством икономисване на разноски.

„ Сантандер “ също по този начин възнамерява разширение на потреблението на ИИ в обслужването на клиенти във Англия, в това число при телефонни запитвания.