Ето от какво зависи колко убедителни сме по телефона
Искате да убедите някого по телефона да направи това, което желаете? Нужно е да говорите с умерена експедитивност, вършиме задоволително паузи и не сте прекомерно превъзбудени. До това умозаключение доближиха американски откриватели от Института за обществени проучвания към университета на Мичиган, заяви BBC.
Изследването им проучва 1400 тестови позвънявания, които би трябвало да убедят хора да вземат участие в телефонни изследвания, както и 100 особено извършени изявленията с дами и мъже. Така станало ясно, че хората, които в телефонно позвъняване приказват доста бързо, не вършат паузи сред частите на изречението и звучат прекомерно въодушевени, нервират най-вече. При тях има най-малка възможност да убедят ответната страна. Идеалната скорост на речта е 3.5 думи в секунда.
Най-успешните изявленията съдържат към 4-5 паузи на интервюиращия в минута, означават още създателите на изследването. В доста от случаите триумфът на позвъняването зависи и от интонацията, т.е. не е толкоз значимо какво казваш, в сравнение с по какъв начин го казваш.
Негативна реакция в слушателите оказва прекомерно бавната тирада, която звучи „ педантично “, както и „ изкуственото, машинално звучене “ на говорещия или обезверени апели.
