Тенденции на пазара с бързооборотни стоки в България
Интервю с Антоан Брюн, вицепрезидент на P&G за Югоизточна Европа
Какви са приликите и разликите сред пазарите, за които отговаряте в този момент, по отношение на тези, на които сте работили преди?
Наистина има известни разлики сред пазарите във Франция, Турция или Австралия. Става дума за разнообразни култури, конструкция на пазара на дребно, потребителски приходи и привички. Това, което научих, е, че с цел да спечелим във всеки един пазар по света, би трябвало да бъдем най-хубавият състезател в категорията, що се отнася до основаването на стойност за всички заинтригувани страни – консуматори, търговци на дребно, чиновници и общности, в които живеем и където развиваме активност. Когато вършим това добре, вървим по пътя на устойчивия напредък.
Югоизточна Европа е от голяма важност в Европа – това е един от най-бързо разрастващите се райони през последните 2 години. Благодарение на това, влагаме доста в района, в това число в България, с цел да осигурим най-хубавите нововъведения, налични в P&G. Позволете ми да споделя единствено един образец, който е индикативен за това по какъв начин българските консуматори възприеха най-новата ни иновация – капсулите за пране Ariel 3в1 pods. Това е първата капсула с 3 отделения, предлагаща усъвършенствано изпиране на облеклата, с помощта на трите ѝ степени на деяние – разчистване, унищожаване на петната и ободряване. Също по този начин, това е природосъобразна формула, която пести както препарат (благодарение на предварителното дозиране), по този начин и електрическа енергия, поради по-ниската температура на пране.
iStock/Getty Images
От навлизането си на пазара, делът на Ariel 3в1 pods пораства доста бързо поради нововъведението, успеваемостта и цената си. Освен това, с този артикул се реализира интензивен напредък и на цялата категория в комерсиалните ни сътрудници, защото потребителите са подготвени да вложат малко повече, с цел да се възползват от тази превъзходна иновация. Вярвам, че този образец доста добре илюстрира това, в което имаме вяра – основаване на стойност за всички. В общ проект, търговията с бързооборотни артикули би трябвало да извърви дълъг път, до момента в който фокусът не се измести върху концепциите, които водят до разгръщане на категориите, до момента в който не се усъвършенства цялата верига на цената, с цел да се служи по-добре на ползите на потребителите и да се развива бизнесът.-->
Как виждате българския пазар на бързооборотни артикули и какви са задачите на P&G?
България е динамичен пазар и вероятностите му са доста окуражаващи. Като цяло, стопанската система наподобява в положително положение, с непрестанен резистентен напредък на Брутният вътрешен продукт сред 3-4%. Вътрешното търсене продължава да подтиква този напредък и се чака той да се резервира и през идващите няколко години. Нашата роля е да превърнем тази позитивна наклонност в ускорение на повишаването на цената посредством върхови нововъведения, а нашите изследвания демонстрират, че българските консуматори са подготвени да ги одобряват. За нас това е прелестно, защото P&G се свързва точно с върховите нововъведения, само че е добра вест и за промишлеността, защото те са катализатор за икономическия прогрес и растежа в категориите: новаторските пазари порастват четири пъти по-бързо от тези без смислени нововъведения.
За да реализираме всичко това, ще продължим да си сътрудничим с нашите сътрудници, с цел да подсигуряваме, че ще останем покрай потребностите на потребителите и купувачите, защото средата непрестанно се развива. Трябва да възприемем тази нова действителност като опция да създадем пазарна среда, която е приятност за нашите консуматори, осигурявайки им прелестно преживяване, опция да изследват, да вършат съзнателен избор при покупка и да изпълнят своите потребности, без значение къде ще изберат да пазарят.
Имайки поради динамичността на търговията на дребно на българския пазар, какви са прогнозите Ви за бъдещето?
Не е загадка, че търговията на дребно се трансформира и развива бързо, а новите модели подкопават обичайна търговия на дребно. Това не се дължи само на нововъзникващите търговци на дребно, а и на увеличението на електронната търговия и новите форми, които магазините одобряват. Границите по пътя на покупката са размити, защото хората пазарят ту в онлайн, ту във физическите магазини. Ние желаеме да си партнираме с нашите клиенти, с цел да създадем това пазарно прекарване, което ще докара до напредък на общия размер на категорията: верен подбор, дизайн на рафтовете, помагащ на купувачите елементарно да намерят продукта, който желаят, както и опцията да се допрян до нашите нововъведения, за които знаем, че са от огромно значение за българските консуматори. Освен физическите магазини, знаем, че потребителите са мощно повлияни от цифровата информация. Днес силата е в потребителите. Те могат да изследват и купуват всичко, когато и да е и на всички места. Пътят към покупка към този момент не е линеен – 75% от потребителите към този момент употребяват телефоните си за изследване на артикул, преди да го закупят. Половината от тях желаят да създадат покупка в границите на час по-късно. А това значи, че потребителите избират по съотношението качество/цена и са по-взискателни от всеки път, овластени от технологията, която е на една ръка разстояние. Привлечени са от нови, по-прости решения за извършване на покупки и чакат безпроблемно прекарване на всеки стадий, където и когато и да пазарят. Има доста благоприятни условия за по-добро угаждане на българските купувачи и ние сме ангажирани да си партнираме с нашите бизнес сътрудници, с цел да развиваме категориите на национално равнище.
Начинът на закупуване на артикули се трансформира под натиска на технологиите. Как се адаптирате към тези нови трендове?
Ние сме в епохата на четвъртата индустриална гражданска война, време на подривни промени, в което технологията играе основна роля – смарт телефони, обществени медии, непрекъснато другарство, непрестанен достъп до връзка. Днес има повече мобилни телефони от четки за зъби в ръцете на потребителите. В момента 64% от продажбите в Европа са наранени от интернет.
Когато сте компания като P&G, която доближава до над 5 милиарда консуматори по света всеки ден с артикули като Ariel, Lenor, Oral B, знаете, че когато потребителите трансформират навиците си, вие също би трябвало да измененията себе си. Трябва да се върнем към потребителя и да достигнем по-дълбоко схващане на пътя за покупка по разнообразни канали и да превърнем тези заключения за държанието на потребителите в дейности, подготвени за използване в търговията на дребно. В P&G, в бизнеса ни с пелени, обръщаме внимание на значимите моменти за новите майки. Например, сега, в който дамата открие, че е бременна, желае да научи всичко, и то незабавно. Или когато изплащането на компенсацията за майчинство завърши. Знаем, че в сходни случаи майката ще премисли желаната марка и даже магазина, в който пазари, с цел да опита да спести. Така че би трябвало да сме сигурни, че сме показали вярната връзка пред нея в подобаващия миг и ще свържем това с най-хубавата опция за покупка. По този метод можем по-добре да посрещнем потребностите на потребителите и да помогнем на майките да реализират това, което желаят. Така ще бъдем възнаградени с това, че е закупила нашата марка.
Говорейки за устойчивостта, която е от изключителна значимост за обществото, какъв е методът на P&G към нея?
Устойчивостта, що се отнася до околната среда, не е нещо ново в P&G. От десетилетия я включваме в нашия метод на правене на бизнес. Считаме това за наша отговорност, както и за бизнес опция, и желаеме да подсигуряваме, че никой не би трябвало да избира сред продуктите, които употребява през днешния ден, и това, което се надява да резервира за идващия ден. И защото сме на тематиката, позволете ми да Ви дам няколко скорошни образеца, които показват нашата ангажираност към устойчивия бизнес.
Миналата година Head & Shoulders направи огромна стъпка, с цел да помогне за оправянето с пластмасовите боклуци, обявявайки първата в света бутилка за шампоан, която може да се рециклира. Изработена е от рециклирана пластмаса, събрана от плажовете. А през януари тази година обявихме огромна самодейност и сме горди да бъдем измежду създателите ѝ – съюз от международни компании от производители на пластмасови произведения и такива от веригата на цената за потребителски артикули, който цели да усъвършенства решенията за елиминиране на пластмасовите боклуци в околната среда, изключително в океана. Съюзът за преустановяване на пластмасовите боклуци (AEPW), който сега се състои от близо тридесет компании-членки, е отделил над 1 милиард $, като задачата е да влага 1.5 милиарда $ през идващите пет години, с цел да спомогне за прекратяването на пластмасовите боклуци в околната среда.
Също през януари, на годишната среща на Световния стопански конгрес в Давос, P&G разгласи въвеждането на опаковки за многократна приложимост за някои от най-популярните си артикули, като част от ново изпитание, което има за цел да промени зависимостта на света от опаковки за еднократна приложимост и отпадъците от тях. Това е част от партньорството с LoopTM, платформа за кръгова електронна търговия, създадена от интернационалния водач в региона на преработването TerraCycle. Loop е първото по рода си световно кръгово решение за опаковки и извършване на покупки, което има за цел да усъвършенства стандартите за екологичност и улеснение спрямо актуалните решения за електронна търговия, посредством опаковки, които се събират, почистват, презареждат и употребяват наново. Loop предлага и алтернатива за събиране на употребявани артикули от вкъщи на потребителите за по-нататъшно преработване или повторна приложимост. P&G беше първата компания за потребителски артикули, която се причисли към Loop. Много от най-големите международни марки на P&G ще вземат участие в тази новаторска платформа по-късно тази година с пилотни градове Ню Йорк и Париж.
Какви са целите Ви за българския пазар?
Завеждам клъстер от 10 пазара, в това число България, Сърбия, Румъния и Гърция, обслужващи над 60 милиона консуматори. P&G е световна компания, само че ние постоянно действаме локално, тъй като не съществува такова нещо като световен консуматор. Гмуркаме се надълбоко във всяка локална среда, с цел да разберем потребностите там и по-късно да си партнираме с локалните търговци за най-хубаво обслужване на потребителите. В същото време, използваме синергиите, които съществуват сред страните, за бързото въвеждане на нововъведенията и сполучливите модели на работа.
В тази връзка, първият ми приоритет е да съм наоколо до страхотните хора от P&G, гениите, които имаме на всеки пазар. Да ги прослушвам, с цел да схвана какво дава резултати. Югоизточна Европа е един от най-бързо разрастващите се райони в Европа през последните 2 години, тъй че за мен е значимо да схвана този триумф, с цел да строя върху него.
Вторият ми приоритет е да подсигурявам, че представяме най-хубавите и най-подходящи нововъведения на потребителите от Югоизточна Европа във всяка обособена категория и че ги представяме по подобен метод, че да се усили общата категория. Това е от решаващо значение за района, както и за нашите дистрибутори и клиенти.
Третият ми приоритет е да взаимодействам постоянно с основни бизнес сътрудници, започвайки с нашите дистрибутори и с клиентите. Ангажиран съм да реализира общ растеж в категориите, във всяка обособена категория. Имаме доста богата продуктова гама в района и имам намерение да ускоря още повече лансирането на нововъведения с добавена стойност за потребителите, клиентите и P&G.
И не на последно място, на фокус са и локалните общности, тъй като в P&G се стремим към напредък дружно с общностите, в които живеем и където реализираме активност. Нашите марки в действителност са носители на позитивната смяна и растежа и би трябвало да си сътрудничим с огромна мрежа от заинтригувани страни, в това число с медиите, неправителствените организации и управляващите, с цел да повлияем позитивно на общностите към нас. Видяхме, че потребителите се интересуват от компанията, която стои зад марките, които купуват и употребяват. Те желаят да знаят, че продуктите, които купуват, идват от благонадежден източник и ние се стремим да надграждаме доверието всеки ден.
Искам да завърша с един неотдавнашен образец за нашата работа в общността. Току-що дарихме 350 000 пелени, предопределени особено за недоносените бебета, на всички неонатологични отделения в България. Дарението ще покрие потребностите на отделенията до края на 2019 година Защото в P&G желаеме да сме катализатори на растежа, само че и посланици на положителното!
Какви са приликите и разликите сред пазарите, за които отговаряте в този момент, по отношение на тези, на които сте работили преди?
Наистина има известни разлики сред пазарите във Франция, Турция или Австралия. Става дума за разнообразни култури, конструкция на пазара на дребно, потребителски приходи и привички. Това, което научих, е, че с цел да спечелим във всеки един пазар по света, би трябвало да бъдем най-хубавият състезател в категорията, що се отнася до основаването на стойност за всички заинтригувани страни – консуматори, търговци на дребно, чиновници и общности, в които живеем и където развиваме активност. Когато вършим това добре, вървим по пътя на устойчивия напредък.
Югоизточна Европа е от голяма важност в Европа – това е един от най-бързо разрастващите се райони през последните 2 години. Благодарение на това, влагаме доста в района, в това число в България, с цел да осигурим най-хубавите нововъведения, налични в P&G. Позволете ми да споделя единствено един образец, който е индикативен за това по какъв начин българските консуматори възприеха най-новата ни иновация – капсулите за пране Ariel 3в1 pods. Това е първата капсула с 3 отделения, предлагаща усъвършенствано изпиране на облеклата, с помощта на трите ѝ степени на деяние – разчистване, унищожаване на петната и ободряване. Също по този начин, това е природосъобразна формула, която пести както препарат (благодарение на предварителното дозиране), по този начин и електрическа енергия, поради по-ниската температура на пране.
iStock/Getty Images От навлизането си на пазара, делът на Ariel 3в1 pods пораства доста бързо поради нововъведението, успеваемостта и цената си. Освен това, с този артикул се реализира интензивен напредък и на цялата категория в комерсиалните ни сътрудници, защото потребителите са подготвени да вложат малко повече, с цел да се възползват от тази превъзходна иновация. Вярвам, че този образец доста добре илюстрира това, в което имаме вяра – основаване на стойност за всички. В общ проект, търговията с бързооборотни артикули би трябвало да извърви дълъг път, до момента в който фокусът не се измести върху концепциите, които водят до разгръщане на категориите, до момента в който не се усъвършенства цялата верига на цената, с цел да се служи по-добре на ползите на потребителите и да се развива бизнесът.-->
Как виждате българския пазар на бързооборотни артикули и какви са задачите на P&G?
България е динамичен пазар и вероятностите му са доста окуражаващи. Като цяло, стопанската система наподобява в положително положение, с непрестанен резистентен напредък на Брутният вътрешен продукт сред 3-4%. Вътрешното търсене продължава да подтиква този напредък и се чака той да се резервира и през идващите няколко години. Нашата роля е да превърнем тази позитивна наклонност в ускорение на повишаването на цената посредством върхови нововъведения, а нашите изследвания демонстрират, че българските консуматори са подготвени да ги одобряват. За нас това е прелестно, защото P&G се свързва точно с върховите нововъведения, само че е добра вест и за промишлеността, защото те са катализатор за икономическия прогрес и растежа в категориите: новаторските пазари порастват четири пъти по-бързо от тези без смислени нововъведения.
За да реализираме всичко това, ще продължим да си сътрудничим с нашите сътрудници, с цел да подсигуряваме, че ще останем покрай потребностите на потребителите и купувачите, защото средата непрестанно се развива. Трябва да възприемем тази нова действителност като опция да създадем пазарна среда, която е приятност за нашите консуматори, осигурявайки им прелестно преживяване, опция да изследват, да вършат съзнателен избор при покупка и да изпълнят своите потребности, без значение къде ще изберат да пазарят.
Имайки поради динамичността на търговията на дребно на българския пазар, какви са прогнозите Ви за бъдещето?
Не е загадка, че търговията на дребно се трансформира и развива бързо, а новите модели подкопават обичайна търговия на дребно. Това не се дължи само на нововъзникващите търговци на дребно, а и на увеличението на електронната търговия и новите форми, които магазините одобряват. Границите по пътя на покупката са размити, защото хората пазарят ту в онлайн, ту във физическите магазини. Ние желаеме да си партнираме с нашите клиенти, с цел да създадем това пазарно прекарване, което ще докара до напредък на общия размер на категорията: верен подбор, дизайн на рафтовете, помагащ на купувачите елементарно да намерят продукта, който желаят, както и опцията да се допрян до нашите нововъведения, за които знаем, че са от огромно значение за българските консуматори. Освен физическите магазини, знаем, че потребителите са мощно повлияни от цифровата информация. Днес силата е в потребителите. Те могат да изследват и купуват всичко, когато и да е и на всички места. Пътят към покупка към този момент не е линеен – 75% от потребителите към този момент употребяват телефоните си за изследване на артикул, преди да го закупят. Половината от тях желаят да създадат покупка в границите на час по-късно. А това значи, че потребителите избират по съотношението качество/цена и са по-взискателни от всеки път, овластени от технологията, която е на една ръка разстояние. Привлечени са от нови, по-прости решения за извършване на покупки и чакат безпроблемно прекарване на всеки стадий, където и когато и да пазарят. Има доста благоприятни условия за по-добро угаждане на българските купувачи и ние сме ангажирани да си партнираме с нашите бизнес сътрудници, с цел да развиваме категориите на национално равнище.
Начинът на закупуване на артикули се трансформира под натиска на технологиите. Как се адаптирате към тези нови трендове?
Ние сме в епохата на четвъртата индустриална гражданска война, време на подривни промени, в което технологията играе основна роля – смарт телефони, обществени медии, непрекъснато другарство, непрестанен достъп до връзка. Днес има повече мобилни телефони от четки за зъби в ръцете на потребителите. В момента 64% от продажбите в Европа са наранени от интернет.
Когато сте компания като P&G, която доближава до над 5 милиарда консуматори по света всеки ден с артикули като Ariel, Lenor, Oral B, знаете, че когато потребителите трансформират навиците си, вие също би трябвало да измененията себе си. Трябва да се върнем към потребителя и да достигнем по-дълбоко схващане на пътя за покупка по разнообразни канали и да превърнем тези заключения за държанието на потребителите в дейности, подготвени за използване в търговията на дребно. В P&G, в бизнеса ни с пелени, обръщаме внимание на значимите моменти за новите майки. Например, сега, в който дамата открие, че е бременна, желае да научи всичко, и то незабавно. Или когато изплащането на компенсацията за майчинство завърши. Знаем, че в сходни случаи майката ще премисли желаната марка и даже магазина, в който пазари, с цел да опита да спести. Така че би трябвало да сме сигурни, че сме показали вярната връзка пред нея в подобаващия миг и ще свържем това с най-хубавата опция за покупка. По този метод можем по-добре да посрещнем потребностите на потребителите и да помогнем на майките да реализират това, което желаят. Така ще бъдем възнаградени с това, че е закупила нашата марка.
Говорейки за устойчивостта, която е от изключителна значимост за обществото, какъв е методът на P&G към нея?
Устойчивостта, що се отнася до околната среда, не е нещо ново в P&G. От десетилетия я включваме в нашия метод на правене на бизнес. Считаме това за наша отговорност, както и за бизнес опция, и желаеме да подсигуряваме, че никой не би трябвало да избира сред продуктите, които употребява през днешния ден, и това, което се надява да резервира за идващия ден. И защото сме на тематиката, позволете ми да Ви дам няколко скорошни образеца, които показват нашата ангажираност към устойчивия бизнес.
Миналата година Head & Shoulders направи огромна стъпка, с цел да помогне за оправянето с пластмасовите боклуци, обявявайки първата в света бутилка за шампоан, която може да се рециклира. Изработена е от рециклирана пластмаса, събрана от плажовете. А през януари тази година обявихме огромна самодейност и сме горди да бъдем измежду създателите ѝ – съюз от международни компании от производители на пластмасови произведения и такива от веригата на цената за потребителски артикули, който цели да усъвършенства решенията за елиминиране на пластмасовите боклуци в околната среда, изключително в океана. Съюзът за преустановяване на пластмасовите боклуци (AEPW), който сега се състои от близо тридесет компании-членки, е отделил над 1 милиард $, като задачата е да влага 1.5 милиарда $ през идващите пет години, с цел да спомогне за прекратяването на пластмасовите боклуци в околната среда.
Също през януари, на годишната среща на Световния стопански конгрес в Давос, P&G разгласи въвеждането на опаковки за многократна приложимост за някои от най-популярните си артикули, като част от ново изпитание, което има за цел да промени зависимостта на света от опаковки за еднократна приложимост и отпадъците от тях. Това е част от партньорството с LoopTM, платформа за кръгова електронна търговия, създадена от интернационалния водач в региона на преработването TerraCycle. Loop е първото по рода си световно кръгово решение за опаковки и извършване на покупки, което има за цел да усъвършенства стандартите за екологичност и улеснение спрямо актуалните решения за електронна търговия, посредством опаковки, които се събират, почистват, презареждат и употребяват наново. Loop предлага и алтернатива за събиране на употребявани артикули от вкъщи на потребителите за по-нататъшно преработване или повторна приложимост. P&G беше първата компания за потребителски артикули, която се причисли към Loop. Много от най-големите международни марки на P&G ще вземат участие в тази новаторска платформа по-късно тази година с пилотни градове Ню Йорк и Париж.
Какви са целите Ви за българския пазар?
Завеждам клъстер от 10 пазара, в това число България, Сърбия, Румъния и Гърция, обслужващи над 60 милиона консуматори. P&G е световна компания, само че ние постоянно действаме локално, тъй като не съществува такова нещо като световен консуматор. Гмуркаме се надълбоко във всяка локална среда, с цел да разберем потребностите там и по-късно да си партнираме с локалните търговци за най-хубаво обслужване на потребителите. В същото време, използваме синергиите, които съществуват сред страните, за бързото въвеждане на нововъведенията и сполучливите модели на работа.
В тази връзка, първият ми приоритет е да съм наоколо до страхотните хора от P&G, гениите, които имаме на всеки пазар. Да ги прослушвам, с цел да схвана какво дава резултати. Югоизточна Европа е един от най-бързо разрастващите се райони в Европа през последните 2 години, тъй че за мен е значимо да схвана този триумф, с цел да строя върху него.
Вторият ми приоритет е да подсигурявам, че представяме най-хубавите и най-подходящи нововъведения на потребителите от Югоизточна Европа във всяка обособена категория и че ги представяме по подобен метод, че да се усили общата категория. Това е от решаващо значение за района, както и за нашите дистрибутори и клиенти.
Третият ми приоритет е да взаимодействам постоянно с основни бизнес сътрудници, започвайки с нашите дистрибутори и с клиентите. Ангажиран съм да реализира общ растеж в категориите, във всяка обособена категория. Имаме доста богата продуктова гама в района и имам намерение да ускоря още повече лансирането на нововъведения с добавена стойност за потребителите, клиентите и P&G.
И не на последно място, на фокус са и локалните общности, тъй като в P&G се стремим към напредък дружно с общностите, в които живеем и където реализираме активност. Нашите марки в действителност са носители на позитивната смяна и растежа и би трябвало да си сътрудничим с огромна мрежа от заинтригувани страни, в това число с медиите, неправителствените организации и управляващите, с цел да повлияем позитивно на общностите към нас. Видяхме, че потребителите се интересуват от компанията, която стои зад марките, които купуват и употребяват. Те желаят да знаят, че продуктите, които купуват, идват от благонадежден източник и ние се стремим да надграждаме доверието всеки ден.
Искам да завърша с един неотдавнашен образец за нашата работа в общността. Току-що дарихме 350 000 пелени, предопределени особено за недоносените бебета, на всички неонатологични отделения в България. Дарението ще покрие потребностите на отделенията до края на 2019 година Защото в P&G желаеме да сме катализатори на растежа, само че и посланици на положителното!
Източник: dariknews.bg
КОМЕНТАРИ