Институцията на омбудсмана изпрати писмо до председателя на Комисията за

Институцията на омбудсмана изпрати писмо до ръководителя на Комисията за енергийно и водно контролиране доцент Иван Иванов и до изпълнителния шеф на столичната топлофикация Петър Петров, в което упорства хилядите поданици на гр. София в жк „ Младост-1 “, жк „ Студентски град “, жк „ Дървеница “, кв. „ Витоша “ и кв. „ Малинова котловина “ да получат обективни обезщетения поради спешно прекъсване на централното отопление. 

Освен това упорства КЕВР да извърши изключителна инспекция на „ Топлофикация София “ ЕАД за осъществяването на ремонтната и капиталова стратегия на сдружението, с оглед спазването на неговите лицензионни отговорности, съответно да поддържа качествено и непрестанно топлоснабдяване през отоплителния сезон  2024-2025 година

„ Изцяло споделям възмущението на засегнатите клиенти на „ Топлофикация София “ ЕАД против това, че топлоснабдителните услуги са прекратени в един от най-студените дни тази зима, когато температурите на атмосферния въздух в посочените региони са паднали до минус 12°C. Важно е да се има поради също, че огромната повреда на топлопреносното оборудване визира детски градини, учебни заведения, медицински заведения. Притеснение будят и изказвания на жители в обществените медии, че без отопление са също здания в жк „ Младост-2 “ и жк „ Младост-3 “, които обаче не са посочени като наранени от повреди на уеб страницата на „ Топлофикация София “ ЕАД “, написа основният секретар на омбудсмана доктор Айсун Авджиев.

Той акцентира, че е смутен от формалното известие на столичната топлофикация за повредата на магистралния водопровод, оповестено през днешния ден – 10 февруари 2025 година, на уеб страницата на сдружението: „ Топлопроводът е построен през 80-те години на XX-ти век и е с изминал експлоатационен период. “ Това съгласно основния секретар води до извода, че причина за повредата е амортизираното оборудване, за което отговорност носи сдружението.

„ Предвид и изключителните усложнения, пред които са изправени потребителите по време на мощното захлаждане, се обръщам към Вас с предложение за установяване и погашение на обективни обезщетения на хилядите семейства, лишени от централно отопление и топла вода вследствие повредата на топлоподаващ водопровод на основно стебло на автомагистрала „ Студентски град “, в двора на болница „ Света Анна “ – Окръжна болница “, безапелационен е доктор Авджиев.

В писмото си той акцентира, че „ Топлофикация София “ ЕАД е значим фактор за обезпечаване стабилността на цялата енергийна система на България през есенно-зимния сезон, поради неговите обилни генериращи мощности – над 3000 топлинни мегавата и над 280 електрически мегавата, както и на големия брой клиенти, които съгласно обществено налична информация са над 1 милион поданици на столичния град.

„ Използвам случая да обърна внимание, че одобрените от КЕВР Общи условия за продажба на топлинна сила за битови потребности от топлофикационните сдружения разрешават непланови прекъсвания на топлоснабдяването без наказателна клауза за клиента за период до 48 часа, до момента в който при доставките на електрическа сила да вземем за пример този период е 24 часа. Смятам за заслужено за клиентите на топлоснадбителни услуги допустимият период на непланово прекъсване без неустойки да бъде понижен на 24 часа. Така ще се сътвори и непосреден финансов тласък на топлофикационните сдружения да влагат превантивно в усъвършенствания на топлопреносните уреди, за понижаване на спешните прекъсвания на доставките на топлинна сила. Важно е също да бъде уредена допустимата периодичност на късите непланови прекъсвания на топлоснабдяването на един адрес, за които съответното топлофикационно сдружение не дължи неустойки “, написа още Айсун Авджиев.

В умозаключение той показва, че е значимо основаването на система за обективно отчитане на броя и продължителността на неплановите прекъсвания на топлоснабдяването, която да бъде следена от регулатора.