Идва черен петък“, внимавайте за измами. Вижте какви са новите

Идва „ черен петък “, внимавайте за измами. Вижте какви са новите потребителски права.
Наближава „ черния петък “ и търговците
започнаха трескаво да се приготвят за един от най-големите пазари през годината. Някои търговци оповестиха, че „ черния петък “ ще стартира доста преди формалната дата 25 ноември.

Наред с еуфорията около извършването на покупки, потребителите би трябвало да са извънредно деликатни за измами, тъй като
в този интервал не по никакъв начин не са изключение.
За множеството хора тазгодишните празници ще са тестване – поради инфлацията, непостижимите цени на силата, неналичието и цените на твърдите горива, неизвестността и тревогата на доста от съгражданите ни.

Именно по тази причина би трябвало да бъдем доста по-подготвени и проведени при предпразничните покупки, предизвестяват от  и дават скъпи препоръки.
При сезонните разпродажби
е изключително значимо да бъдем на „ ти “ с етикетите и тяхната информация. Изписването на понижението е наложително върху етикета на всяка стока и може да стане по един от три метода:

графично  – с слагане на новата цена до остарялата зачертана цена;

словесно  – с изписване на думите “нова цена ” и “стара цена ”, последвани от изписване на съответните суми,

цифрово в проценти  – посредством изписване на % на понижението и слагане на новата цена до остарялата, която е зачертана.
Етикетите на стоките би трябвало да дават отговор на следните по-важни условия:
– Етикетите наложително би трябвало да бъдат

на български език и да включват информация за производителя и вносителя, в случай че стоката е от импорт, за типа на стоката, значителните й характерности, периода на валидност и изискванията на съхраняването й и, в случай че е належащо, инструкции за приложимост.

-Информацията би трябвало да бъде ясна,

разбираема, да не бъде подвеждаща и да бъде четлива. Ако производителят е сложил етикет с такава информация, търговецът няма право да го трансформира, в случай че по този метод има възможност да подведе потребителите.

-Словесната част от етикета може да бъде

сменена с графична единствено в случай че върху него се употребяват необятно публикувани знаци или пиктограми.

-Върху етикета на стоките, които са

опаковани или пакетирани авансово, би трябвало да бъде разказано тяхното количество.

-Ако опаковката не разполага с етикет,

количеството би трябвало да бъде изписано върху самата стока или на табела, директно сложена до нея.

-Ако производителят или вносителят не са

изписали количеството, търговецът е длъжен да го направи и носи отговорност, в случай че не го изпише върху стоката.
Нови права за потребителите
От 28.05.2022 година влязоха в действие промени на Закона за отбрана на потребителите (ЗЗП), с които се въвеждат . С изменението на Закон за защита на потребителя се вкарват

нови правила и отговорности на

търговците по отношение на отбрана правата на потребителите – глобите, налагани за нарушавания, онлайн търговията и търговията през онлайн платформи, нелоялни търговски практики, понижения на цените и други

Потребителите би трябвало да са наясно

с признатите със закона техни нови права, тъй като те ще им дадат съображение и мощ да пазят ползите си по време на огромните предпразнични покупки.
Какво би трябвало да имаме поради?
– Потребителите ще разполагат

с повече време да върнат стоките, поръчани по интернет, както и са предпазени от скрити такси.

– На потребителите, закупили артикули

по интернет, не може да се начисляват високи такси за потребление на платежно средство като кредитни или дебитни карти.

– Потребителите към този момент могат се откажат

от контракта в период от 14 дни и да върнат стоките, поръчани онлайн, като в случай че не са известени за това си право от търговеца, този период е една година.

– Срокът за отвод от контракта стартира да тече

от приемане на стоката, а не от момента на подписване на контракта.- По-ясни правила и по-кратки периоди има за възобновяване на сумите. Търговците са задължени да възвръщат парите на потребителите, в това число и разноските за доставка, при отвод от контракта, в период от 14 дни.

– Потребителите получават пример

на формуляр за отвод, който те могат (но не са задължени) да употребяват, в случай че решат да трансформират желанието си или в случай че желаят да се откажат от контракта, подписан от разстояние или в дома им. Това ще улесни и форсира отхвърли, без значение от мястото в Европейски Съюз, където е бил подписан договорът.

–  Ако търговците желаят потребителят да

поеме разноските за връщане на стоките, откакто той е решил да ги върне, те би трябвало предварително ясно да обяснят това на потребителите. В противоположен случай търговците би трябвало да платят за връщането на стоките.

– Потребителите, закупили музика,

филми или книги като цифрови артикули, за първи път имат опция да се откажат от контракта, само че единствено досега, в който е почнало изтеглянето.

– Ако една стока се повреди три пъти

и след всяка претенция търговецът я поправя, то при поява на различен недостатък потребителят ще може да скапе контракта и да си желае парите назад. Отпада опцията за търговците безпределно да удовлетворяват рекламациите с ремонт.
– При предявяване на претенция
наложително търговецът би трябвало издава на потребителя документ за това, както и се усилват местата, където може потребителите да подадат претенция, като към този момент това може да бъде направено във всички търговски обекти на продавача.