12 млн. лева губят хотелиери заради шума от дискотеките
Хотелиерите заплащат годишно обезщетения в размер на към 12 млн. лв. поради шума от нощните заведения по плажа. От концесии на плажната линия пък страната печели 8 млн. лв..
Пред камерата на Нова телевизия хотелиери се оплакаха, че шмекери от Обединеното кралство предявяват неуместни искания, с цел да може почивката им у нас да излезе безвъзмездна.
От май до август в Комисията за отбрана на потребителите са постъпили над 6000 тъжби и сигнали.
Най-често недоволствата са свързани с неработещи климатици, неприятна хигиена, некачествена храна и алкохол, усложнен достъп до плажовете. Скърцащи матраци, остарели фъстъци в мини бара, намусени камериерки и даже липса на мемори пяна във възглавниците са част от мотивите за писане на тъжби това лято.
Капризите на туристите започвали още при настаняването.
Семейството на Анджелика и Робърт от Полша избрало Слънчев бряг за септемврийската си отмора и недоволствата не закъснели.
„ Ако беше по-слънчево и топло, би било по-добре. Не чаках толкоз тъмно време “, жалва се Анджелика. Надявах се морето да е по-спокойно в този сезон, прибавя Робърт.
Оплакванията в хотела започвали от неприятното време и свършвали до намусени камериерки. Изненадващо обаче жалбите идвали след почивката.
Седем дни са издържали на тези „ ужасни “ условия и най-после се жалват, прецизира хотелиерът Елена Николова.
Хотелиерите се постанова да заплащат големи компенсации даже и да няма проблем.
Много постоянно се случва гостът да не обърне внимание и да каже да вземем за пример, че асансьорът го е затиснал, прибавя Константин Занков.
„ Има подобен случай в Слънчев бряг. Туристка е паднала и си е блъснала главата. Разбила си е ченето. В момента желае обезщетение за хиляди паунди, тъй като трябвало да си постави импланти “, прибавя Занков.
Най-често компенсации се желаят за хранителни натравяния. Те са без учредения. Специалисти обясниха, че няма по какъв начин да стане това единствено за един човек.
Пияни туристи пък упрекват хотелиери, че масичката е поставена по този начин, че да им препречи пътя и да се спънат.
Според притежателите на хотели недоволството се е трансформирало в бизнес, който се развива с все по-бързи темпове. Чужди туристи – най-вече от Англия и Германия измислят всевъзможни аргументи – постоянно неуместни – с цел да недоволстват.
Хотелиерите считат, че посредством жалбите желаят просто да си възстановят част от дадените за почивката пари. И регистрират вреди за милиони. Данните демонстрират, че в края на лятото хотелиерите ще би трябвало да върнат обезщетение приблизително от 2,5 евро на британски екскурзиант и от 2 евро на немски екскурзиант поради тъжби.
Туроператорът незабавно обезщетява наглия екскурзиант, с цел да не се разгласява казусът и да не навреди това на имиджа му, изясни в „ Здравей, България “ доцент Румен Драганов от Института за разбори и оценки в туризма. Парите обаче най-после ги заплащат хотелиерите.
Пред камерата на Нова телевизия хотелиери се оплакаха, че шмекери от Обединеното кралство предявяват неуместни искания, с цел да може почивката им у нас да излезе безвъзмездна.
От май до август в Комисията за отбрана на потребителите са постъпили над 6000 тъжби и сигнали.
Най-често недоволствата са свързани с неработещи климатици, неприятна хигиена, некачествена храна и алкохол, усложнен достъп до плажовете. Скърцащи матраци, остарели фъстъци в мини бара, намусени камериерки и даже липса на мемори пяна във възглавниците са част от мотивите за писане на тъжби това лято.
Капризите на туристите започвали още при настаняването.
Семейството на Анджелика и Робърт от Полша избрало Слънчев бряг за септемврийската си отмора и недоволствата не закъснели.
„ Ако беше по-слънчево и топло, би било по-добре. Не чаках толкоз тъмно време “, жалва се Анджелика. Надявах се морето да е по-спокойно в този сезон, прибавя Робърт.
Оплакванията в хотела започвали от неприятното време и свършвали до намусени камериерки. Изненадващо обаче жалбите идвали след почивката.
Седем дни са издържали на тези „ ужасни “ условия и най-после се жалват, прецизира хотелиерът Елена Николова.
Хотелиерите се постанова да заплащат големи компенсации даже и да няма проблем.
Много постоянно се случва гостът да не обърне внимание и да каже да вземем за пример, че асансьорът го е затиснал, прибавя Константин Занков.
„ Има подобен случай в Слънчев бряг. Туристка е паднала и си е блъснала главата. Разбила си е ченето. В момента желае обезщетение за хиляди паунди, тъй като трябвало да си постави импланти “, прибавя Занков.
Най-често компенсации се желаят за хранителни натравяния. Те са без учредения. Специалисти обясниха, че няма по какъв начин да стане това единствено за един човек.
Пияни туристи пък упрекват хотелиери, че масичката е поставена по този начин, че да им препречи пътя и да се спънат.
Според притежателите на хотели недоволството се е трансформирало в бизнес, който се развива с все по-бързи темпове. Чужди туристи – най-вече от Англия и Германия измислят всевъзможни аргументи – постоянно неуместни – с цел да недоволстват.
Хотелиерите считат, че посредством жалбите желаят просто да си възстановят част от дадените за почивката пари. И регистрират вреди за милиони. Данните демонстрират, че в края на лятото хотелиерите ще би трябвало да върнат обезщетение приблизително от 2,5 евро на британски екскурзиант и от 2 евро на немски екскурзиант поради тъжби.
Туроператорът незабавно обезщетява наглия екскурзиант, с цел да не се разгласява казусът и да не навреди това на имиджа му, изясни в „ Здравей, България “ доцент Румен Драганов от Института за разбори и оценки в туризма. Парите обаче най-после ги заплащат хотелиерите.
Източник: bnews.bg
КОМЕНТАРИ