Хотелът се намира в село Чифлик, Троянско, и решили да

Хотелът се намира в село Чифлик, Троянско, и решили да отседнат там в дните към 3 март. поради лъскавата реклама.

„ Решихме да отидем на място, където има минерална вода, децата да могат да се къпят, да е топло. Проверихме в интернет, харесаха ни фотосите и чакахме въз основата на тази висока цена да получим качествена услуга ”, сподели Бабев.

Вместо това получават стая в мазето на хотела. Мръсотия и една нощ при минусови температури. С двете дребни деца. Преживяването им коства 180 лева

„ Дори индивидът на рецепцията сподели, че ние сме настанени в бившето сервизно помещение. Имаше ужасни петна по мокета. Таваните са облепени с хартия и тиксо, да се скрие падналата мазилка. Пукнатини на всички места по постройката. Дограмата е извънредно остаряла и духаше. Вратата, която беше към терасата, не можеше да се затвори. И влизаше вятър и мраз. Дадоха ни една дребна електрическа печка, с цел да се топлим ”, описа още Бабев, само че прецизира, че не отхотела, а клиенти от прилежаща стая.

Дъщаричката му отново си спомни, че е споделила на майка си:

" Мамо, виж - в леглото има мравки! ".

Управителят отхвърля да спомага. Отказва да върне и парите.

„ Той като шеф няма права да връща пари. Каза да му напиша имейл с моите недоволства, който щял да препрати към шефовете му в София. Обърнах му внимание на петното и след това сложиха един знак: „ Внимание! Мокър под ”, по този начин и не изсъхна това леке за един през целия ден ”, сподели още мъжът.

Получава единствено опрощение във Фейсбук: „ Уважаеми господин Бабев, благодаря за коментара ви, защото ни оказва помощ да подобрим услугите си. Съжаляваме, че не успяхме да удовлетворим упованията ви ”.

Почивката за Георги и фамилията му завършва на идващия ден, когато се прибират в София. Вместо да подаде тъжба, мъжът разгласява фотоси на мизерията в обществената мрежа. Следва вълна от мнения от десетки излъгани клиенти.

„ Мазилката от стените падаше. Под масичката имаше люспи от семки. Непочистени от предходните посетители. Климатикът не работеше. В банята нямаше кърпи. Да не приказваме за халати. Попитах на рецепцията за кърпи. И какво ми дадоха - протрити халати, които прозираха от износването и нямаше по какъв начин да се облекат ”, това гласи единствено един от тях.

Малина Тончева от Русе също проваля дълго чаканата си отмора. Подарък от децата й за 50-годишния й празник.

„ С влизането в стаята миришеше на плесен. Мокетът беше ужасно безстопанствен, замърсен, целият в петна. По средата с някаква железна лайсна, счупена и залепена с тиксо. В банята, огледалата счупени, ваната изкъртена, изпотрошена, захабено. Плочките не знам от кое време са. Басейнът там беше безспорна бедност. Там плочките не са мити несъмнено откогато хотелът е издигнат ”, разяснява тя.

А след всичко това, остават и без вода.

„ Нито топла, нито студена. Нямаше с какво човек да си измие зъбите. Имали повреда. Ще бъде отстранена. На идващия ден отидох да запитвам на рецепцията, да не стане отново по този начин. Не. Не. Но водата отново беше спряна ”, съобщи Тончева.

А в среднощ стартира и ремонт.

„ Чувам някакво адско къртене някъде. Явно хората са изчакали всички почиващи да заспят и се почва едно крепко къртене, срутване, продупчване, някъде на стени ли, на какво, не можах да схвана. Това беше до сутринта ”, описа още тя.

След сигнал на малкия екран е последвал инспекция от Министерството на туризма. Инспекторите се натъкват за първи път на сходна панорама.

„ Трагично положение на първия етаж в хотела. Влага по стените. Течове по тавана на първия етаж. Много странни ремонтни действия, облепвани с картон, хартия и тиксо, тъй че да се закрият дупки, течове, кабели висящи. Множество счупени детайли от оборудването и обзавеждането на хотела ”, разяснява Лиляна Арсова, Главна дирекция „ Туристическа политика ” към Министерството на туризма.

Проверка вършат и от дирекцията за Национален строителен надзор, районната здравна ревизия и от Агенцията по сигурност на храните.

„ В момента този хотел изобщо не би трябвало да работи. Той не дава отговор на никакви звезди ”, съобщи Арсова.

Оплаквания има и в комисията за отбрана на потребителите.

„ Актовете, които ние сме съставили, са 12. На стойност към 10 000 лева ”, съобщи Димитър Маргаритов, шеф на КЗП.

Потърсена е и управата на хотела, само че до този миг няма тяхна позиция.