Голяма част от малките и средни компании, опериращи онлайн, разчитат

Голяма част от дребните и междинни компании, опериращи онлайн, разчитат на приходите от сезонни продажби, с цел да продължат активността си. Над половината (52%) споделят за проблеми с заплащанията при пикови интервали,. Това сочи последното изследване на Paysafe  “Изгубени в преводите ”, направено през октомври 2022 година от Sapio Research измежду 1163 дребни и междинни бизнеса от Съединени американски щати, Англия, Канада, България, Италия, Германия, Австрия, Бразилия, Мексико, Чили, Перу и Колумбия.

Почти три четвърти от всички респонденти (74%) споделят, че за тях системите за заплащане не престават да бъдат съществено конкурентно преимущество. Сред най-често срещаните проблеми, които водят до към 100 000 $ междинна загуба измежду 31% от бизнесите, са закъснение на системата за заплащане (46%) и несполучливи авторизации на разплащанията (31%). Над половината (51%) от търговците в България изпитват сходни усложнения. 

Този проблем придобива още по-голямо значение поради напъните на търговците да задържат клиентите до стадия на заплащане. Близо три четвърти (74%) сочат, че незавършването на покупката е водещ проблем през 2022 година (спрямо 69% през 2021 г.), а 61% споделят, че тзи наклонност се е засилила през последните 12 месеца (спрямо 49% през 2021 г.). Като вероятни аргументи бизнесите показват техническите проблеми, в това число сривовете при заплащане (14%) и неспособност на клиентите да заплатят с желания от тях способ (17%).