Голям проблем със Синята зона във Варна се завихри около

Голям проблем със Синята зона във Варна се завихри към подмяната на софтуера за разплащане при паркиране. В централната част на града има десетки търговски обекти, посредством които всеки може да си заплати за услугата. Те ся обозначени със стикери. Снабдени са и със специфични таблети, посредством които да се свързват със системата.

Ползват се от години. Като най-често техни клиенти са хора от чужбина и такива от други градове. Сега обаче таблетите не работят – приложението не действа.

Това рефлектира най-много върху чужденците. На въпроса ни от единия телефон дадоха отговор – да си намерят БГ карти. Това не е съществено отношение към хората, изключително като се хвалим, че сме туристически център, обясниха пред Varna24.bg от обекти, снабдени с такива мобилни устройства.

Те молят управляващите във Варна да излязат с позиция по какъв начин ще се работи. До в този момент такава няма.

А казусът е огромен, защото непознатите жители би трябвало да заплащат по-скъп SMS през своите телефони. Поради тази причина, те употребяват таблетите в обектите в центъра на града.

Припомняме ви, че проблем със Синя зона във Варна се появи преди седмици. Причината е, че компанията, която осигуряваше софтуерното обслуждане го спря. От Община действаха бързо и взеха решение казуса. Така дни по-късно приключи мигрирането на данните на потребителите в приложението " Варна паркинг “ и през последните дни на предходната година средствата, които са били налични в него към 16 декември, бяха отразени в приложението " Mpark “.

От общинско дружество обясниха също по какъв начин потребителите могат да получат достъп до портфейлите си. Те би трябвало да излязат и влязат отначало в приложението " MPark “, като вкарат имейл адреса и паролата, които са употребявали при първичната си регистрация в приложението " Варна паркинг “, или като влязат през профилите си в обществените мрежи, в случай че това е методът, по който са достъпвали " Варна паркинг “ преди 16 декември.

За голямата част от дейните консуматори на мобилното приложение, това е единственото, което би трябвало да създадат, с цел да възстановят достъпа си до предплатените средства.

За други две групи консуматори ще са нужни спомагателни стъпки, разясниха от " Общински паркинги и синя зона “. Първата част от тях не е въвела имейл адрес при регистрирането на профил в приложението " Варна паркинг “. Втората група консуматори е употребила характерен метод за регистрация на профил във " Варна паркинг “ чрез функционалността на iPhone, Apple Private Relay, която разрешава да се замаскират персоналните им имейл адреси.

Поради неналичието на имейл адрес, който да удостовери самоличността на потребителите в тези два случая, Община Варна създава особено техническо решение, позволяващо актуализацията на имейл адрес в приложението " MPark “. След тази стъпка, потребителите ще могат да възстановят достъпа до електронните си портфейли по общоприетия метод – като влязат отначало в приложението с потребителските си данни.

За да направи по-лесно прекосяването от едното приложение – " Варна паркинг “ – към другото – " MPark “, Община Варна открива контактен център за техническа поддръжка. Варненци могат да пишат поръчки за помощ на имейл адрес [email protected] като опишат усложнението, което срещат.

Призовават се жителите да укажат имейл адреса, обвързван с приложението " Варна паркинг “ преди 16 декември и да посочат в заглавието на имейла, че запитването им касае " прекачване на електронен портфейл “. Специалният контактен център за техническа поддръжка на " Синя зона “ ще работи до 1 февруари, прецизират от общинско дружество " Общински паркинги и синя зона “ и прибавят, че приложението за платено паркиране " MPark “ може да бъде изтеглено от App Store (за консуматори на iPhone) и от Гугъл Play (за консуматори на Android).