Цунами от измами: Как потребители на Meta губят спестяванията си
Гигантът в областта на обществените медии Meta е подложен на мощен напън от политици, банки и консуматори в Обединеното кралство след неуспеха да предотврати " цунами " от измами във Фейсбук, Instagram и WhatsApp, където британците губят " изменящи живота им " суми всеки ден.
Разследване на The Guardian разкрива човешките истории зад измамите, които се появяват в платформите на Meta, като съгласно оповестена през миналата седмица оценка за цялата страна, неуспехът на софтуерната компания да се оправи с измамите ще коства на английските семейства 250 млн. паунда през 2023 година
Тъй като се твърди, че на всеки седем минути някой в Обединеното кралство става жертва на машинация с покупка, почнала във Фейсбук или Instagram, TheGuardian помоли хората, които са били излъгани в тези уеб сайтове, както и в WhatsApp, да се свържат с изданието.
Една от потребителките на Фейсбук споделя, че е затънала в задължения, откакто е изгубила общо 70 000 паунда поради капиталова машинация. Редица други нищо неподозиращи онлайн купувачи са били излъгани с по-малки суми, откакто са създали поръчки във подправени онлайн магазини, рекламирани във Фейсбук и Instagram.
Сред най-емоционалните споделени прекарвания са тези на жертвите на измамата " Здравей, мамо " в WhatsApp, при която измамници се показват за членове на фамилията, с цел да ги накарат да изпратят огромни суми пари.
73-годишната Валери, една от многочислените жертви, предала 2 000 лири на човек, представящ се за сина ѝ, притежател на дребен бизнес, който в предишното вземал пари назаем. Жената споделя, че " в никакъв случай няма да преживее " унижението да бъде излъгана по този метод.
Банка TSB съобщи, че измамите от платформите на Meta могат да доведат до 250 млн. паунда загуби за английските семейства през 2023 година Банката твърди, че през 2022 година е имало големи скокове на измамите, произхождащи от уеб сайтове и приложения, благосъстоятелност на Meta, които са били виновни за 80% от случаите на клиентите й.
Робин Бълок, основен изпълнителен шеф на банка TSB, съобщи, че е " надълбоко смутен " от високите равнища на измами в уеб страниците на Meta. " В момента се следи сериозен спад в качеството на услугата. Като единствената банка с гаранция за възобновяване на средства от измами, ние имаме сериозна визия за този проблем и е трагично да виждаме по какъв начин английските семейства губят всекидневно суми, които трансформират живота им, заради незадоволителната отбрана на платформите Meta. ", добави той.
TSB, Barclays, Nationwide и Starling Bank са измежду банките, които настояват, че калифорнийският софтуерен колос, чиято стойност е 700 милиарда $, би трябвало да способства финансово за тези разноски. Meta получава големи суми от реклама, като единствено докладите на интервенциите на Фейсбук в Обединеното кралство демонстрират, че брутните доходи от рекламодатели са нарастнали с повече от 37 % през 2022 година до 3,3 милиарда паунда.
Мат Хамърстейн, основен изпълнителен шеф на Barclays UK, повтори тежката обстановка, заявявайки, че страната " страда от зараза от измами ", като по негови данни 77% от тях се правят на софтуерни платформи, в това число уеб сайтове за обществени медии и онлайн пазари.
" В интерес на всички е софтуерните компании да се включат съществено в тази битка, с цел да предотвратят неконтролируемото разгръщане на най-разпространеното закононарушение в Обединеното кралство, което коства на стопанската система милиарди всяка година ", съобщи той.
Starling Bank дефинира Фейсбук като " най-големия фактор за измами ", от които са потърпевши нейните клиенти, следван от Instagram. През декември 2021 година банката изтегли всички платени реклами от платформите на Meta в символ на митинг против неспособността им да се оправят с този проблем.
" Правителствените ограничения не стигат задоволително надалеч и ние сме разочаровани, че отговорността за възобновяване на разноските на клиентите пада единствено върху банките, до момента в който платформите на обществените медии, откъдето произлизат измамите, са освободени от отговорност ", се споделя в изказването. " Тези платформи, в това число Meta, печелят от закононарушения и все пак остават отвън обсега на закона. "
Междувременно, Законопроектът за онлайн сигурност, който следва да бъде прегледан от Народното събрание, ще изисква от софтуерните платформи и обществените медии да отстраняват рекламите на измамници, до момента в който новите ограничения на държавното управление за битка с измамите включват искане към софтуерните компании да улеснят докладването на измами и да разрешат на банките да забавят подозрителни заплащания. Но не се планува да компенсират клиентите за измами.
Много жертви споделят, че им е било мъчно да оповестят за измамите на Meta или че когато са го създали, са получили единствено автоматизиран отговор, а някои въобще не са получили подобен.
Потребителската група Which? съобщи, че нейно лично изследване е открило, че до потребителите на Фейсбук и Instagram доближават подвеждащи и евентуално лъжливи капиталови реклами.
Росио Конча, шеф на отдел " Политика и покровителство " в Which?, съобщи, че Meta и други компании за обществени медии би трябвало " да се засилват и да поемат отговорност за прекъсването на измамите ". За да се завоюва битката с измамите, е от решаващо значение законопроектът за онлайн сигурност да включва " допустимо най-силните отбрани за потребителите и да бъде признат без по-нататъшно закъснение, безапелационен е той.
Конча съобщи, че банките не би трябвало да бъдат освобождавани от отговорност за възобновяване на разноските на жертвите на измами.
" Те улесняват измамите, като превеждат средства на измамниците, а по-късно постоянно утежняват опустошителното финансово и прочувствено влияние, което жертвите изпитват, като ги третират като отговорна страна и отхвърлят да им възстановят средствата. Изключително значимо е законопроектът за финансовите услуги и пазарите, който ще проправи пътя за нови правила, да стане закон допустимо най-скоро. "
В отговор от Meta заявяваt, че измамите са проблем за цялата промишленост на обществените мрежи, като се употребяват все по-усъвършенствани способи.
" Не желаеме никой да става жертва, заради което нашите платформи разполагат със системи за блокиране на измами, рекламодателите на финансови услуги към този момент би трябвало да бъдат оторизирани и организираме акции за повишение на осведомеността на потребителите за това по какъв начин да разпознават измамническо държание ", допълват от Meta.
Разследване на The Guardian разкрива човешките истории зад измамите, които се появяват в платформите на Meta, като съгласно оповестена през миналата седмица оценка за цялата страна, неуспехът на софтуерната компания да се оправи с измамите ще коства на английските семейства 250 млн. паунда през 2023 година
Тъй като се твърди, че на всеки седем минути някой в Обединеното кралство става жертва на машинация с покупка, почнала във Фейсбук или Instagram, TheGuardian помоли хората, които са били излъгани в тези уеб сайтове, както и в WhatsApp, да се свържат с изданието.
Една от потребителките на Фейсбук споделя, че е затънала в задължения, откакто е изгубила общо 70 000 паунда поради капиталова машинация. Редица други нищо неподозиращи онлайн купувачи са били излъгани с по-малки суми, откакто са създали поръчки във подправени онлайн магазини, рекламирани във Фейсбук и Instagram.
Сред най-емоционалните споделени прекарвания са тези на жертвите на измамата " Здравей, мамо " в WhatsApp, при която измамници се показват за членове на фамилията, с цел да ги накарат да изпратят огромни суми пари.
73-годишната Валери, една от многочислените жертви, предала 2 000 лири на човек, представящ се за сина ѝ, притежател на дребен бизнес, който в предишното вземал пари назаем. Жената споделя, че " в никакъв случай няма да преживее " унижението да бъде излъгана по този метод.
Банка TSB съобщи, че измамите от платформите на Meta могат да доведат до 250 млн. паунда загуби за английските семейства през 2023 година Банката твърди, че през 2022 година е имало големи скокове на измамите, произхождащи от уеб сайтове и приложения, благосъстоятелност на Meta, които са били виновни за 80% от случаите на клиентите й.
Робин Бълок, основен изпълнителен шеф на банка TSB, съобщи, че е " надълбоко смутен " от високите равнища на измами в уеб страниците на Meta. " В момента се следи сериозен спад в качеството на услугата. Като единствената банка с гаранция за възобновяване на средства от измами, ние имаме сериозна визия за този проблем и е трагично да виждаме по какъв начин английските семейства губят всекидневно суми, които трансформират живота им, заради незадоволителната отбрана на платформите Meta. ", добави той.
TSB, Barclays, Nationwide и Starling Bank са измежду банките, които настояват, че калифорнийският софтуерен колос, чиято стойност е 700 милиарда $, би трябвало да способства финансово за тези разноски. Meta получава големи суми от реклама, като единствено докладите на интервенциите на Фейсбук в Обединеното кралство демонстрират, че брутните доходи от рекламодатели са нарастнали с повече от 37 % през 2022 година до 3,3 милиарда паунда.
Мат Хамърстейн, основен изпълнителен шеф на Barclays UK, повтори тежката обстановка, заявявайки, че страната " страда от зараза от измами ", като по негови данни 77% от тях се правят на софтуерни платформи, в това число уеб сайтове за обществени медии и онлайн пазари.
" В интерес на всички е софтуерните компании да се включат съществено в тази битка, с цел да предотвратят неконтролируемото разгръщане на най-разпространеното закононарушение в Обединеното кралство, което коства на стопанската система милиарди всяка година ", съобщи той.
Starling Bank дефинира Фейсбук като " най-големия фактор за измами ", от които са потърпевши нейните клиенти, следван от Instagram. През декември 2021 година банката изтегли всички платени реклами от платформите на Meta в символ на митинг против неспособността им да се оправят с този проблем.
" Правителствените ограничения не стигат задоволително надалеч и ние сме разочаровани, че отговорността за възобновяване на разноските на клиентите пада единствено върху банките, до момента в който платформите на обществените медии, откъдето произлизат измамите, са освободени от отговорност ", се споделя в изказването. " Тези платформи, в това число Meta, печелят от закононарушения и все пак остават отвън обсега на закона. "
Междувременно, Законопроектът за онлайн сигурност, който следва да бъде прегледан от Народното събрание, ще изисква от софтуерните платформи и обществените медии да отстраняват рекламите на измамници, до момента в който новите ограничения на държавното управление за битка с измамите включват искане към софтуерните компании да улеснят докладването на измами и да разрешат на банките да забавят подозрителни заплащания. Но не се планува да компенсират клиентите за измами.
Много жертви споделят, че им е било мъчно да оповестят за измамите на Meta или че когато са го създали, са получили единствено автоматизиран отговор, а някои въобще не са получили подобен.
Потребителската група Which? съобщи, че нейно лично изследване е открило, че до потребителите на Фейсбук и Instagram доближават подвеждащи и евентуално лъжливи капиталови реклами.
Росио Конча, шеф на отдел " Политика и покровителство " в Which?, съобщи, че Meta и други компании за обществени медии би трябвало " да се засилват и да поемат отговорност за прекъсването на измамите ". За да се завоюва битката с измамите, е от решаващо значение законопроектът за онлайн сигурност да включва " допустимо най-силните отбрани за потребителите и да бъде признат без по-нататъшно закъснение, безапелационен е той.
Конча съобщи, че банките не би трябвало да бъдат освобождавани от отговорност за възобновяване на разноските на жертвите на измами.
" Те улесняват измамите, като превеждат средства на измамниците, а по-късно постоянно утежняват опустошителното финансово и прочувствено влияние, което жертвите изпитват, като ги третират като отговорна страна и отхвърлят да им възстановят средствата. Изключително значимо е законопроектът за финансовите услуги и пазарите, който ще проправи пътя за нови правила, да стане закон допустимо най-скоро. "
В отговор от Meta заявяваt, че измамите са проблем за цялата промишленост на обществените мрежи, като се употребяват все по-усъвършенствани способи.
" Не желаеме никой да става жертва, заради което нашите платформи разполагат със системи за блокиране на измами, рекламодателите на финансови услуги към този момент би трябвало да бъдат оторизирани и организираме акции за повишение на осведомеността на потребителите за това по какъв начин да разпознават измамническо държание ", допълват от Meta.
Източник: profit.bg
КОМЕНТАРИ