Buy box на Amazon, която подлудява Брюксел и продавачите
Европейският съюз може да повдигне обвинявания против Amazon, откакто приключи с следствието, почнало преди съвсем година. Антимонополният орган на Европейски Съюз, отговарящ за конкуренцията смята, че колосът от Сиатъл е „ откраднал “ данни от външни продавачи, които употребяват неговата платформа, а това, несъмнено, е в прорез с разпоредбите на Общността.
Според The Wall Street Journal, Европейски Съюз счита, че Amazon е нарушила членове 101 и 102 от Договора за действието на Европейския съюз и заради тази причина ще стартира развой, който може да продължи няколко години. В случай, че компанията бъде приета за отговорна, може да й бъде наложена глоба в размер на 10% от годишния оборот.
В центъра на следствието е т. нар. „ кутия за пазаруване на Amazon “, която се появява отдясно, когато купуваме който и да е продукт в платформата и съдържа вариантите „ добави в кошницата “ и " купи сега ".
Защо тази кутия за покупка е толкоз значима? Основно, тъй като 80% от всички покупки на Amazon се вършат посредством нея, а те са наистина много. Следователно да бъдеш основен воин в този раздел е жизненоважно за компания, която продава продуктите си на Amazon. Проблемът е, че работата на въпросната кутия е комплицирана, защото всяка компания може да продава продуктите си на платформата. Доста постоянно се случва няколко продавачи да оферират безусловно същите артикули. Когато възникне това събитие, логаритъмът на Amazon взема решение кой от тях да заеме кутията за покупка и да влезе в уравнението. Тъй като продуктите са идентични, Amazon е виновен за решението на купувача при кой от продавачите да отиде.
Заемането или не на „ кутия за пазаруване “ не е инцидентно. Алгоритъмът, употребен от колоса в Сиатъл, регистрира разнообразни променливи, като цената, мнението на потребителите, в случай че продуктът е нов или употребен, както и историята на продавача. По този метод Amazon се пробва да насърчи продавачите да оферират по-добро обслужване на клиентите. Проблемът е, че всички тези променливи влизат в игра, единствено когато продуктът се предлага от външен продавач. Ако това е артикул, ръководен непосредствено от Amazon, няма потребителски мнения и няма цена. Това е продуктът на Amazon, който ще се появи в „ кутия за покупка “ и който ще осъществя продажбите.
Оттук идват и обвиняванията на Антимонополния орган на Европейския съюз. Проблемът е обвързван с двойствената роля на Amazon – от една страна като продавач, а от друга като оператор на комерсиалната платформа, употребена от още доста други играчи.
Договорът за продавачи в Amazon
Когато една компания реши да продаде продуктите си в Amazon, тя може да откри доста преимущества: достъп до съвсем неограничения обсег на мрежата, транспортна и логистична система, за която съвсем никой различен не може да мечтае. За да участват на най-големия пазар в света, продавачите подписват съглашение, с което се задължават да дават на Amazon достъп до всички данни на тяхната компания, технологията, която имат и цялостната информация за продуктите, които те ще продават.
Според Ройтерс общоприетото съглашение диктува, че продавачите дават на Amazon лиценз за възпроизвеждане, потребление, разпространяване, адаптиране, модифициране, основаване и комерсиално потребление на всичките им материали. Думата „ материали “ се отнася до „ цялата технология, патенти, наличие, информация, данни, материали и друга информация за продукти, която би трябвало да е разполагаем на Amazon или неговите филиали “.
Случаят към този момент е в ръцете на зам.-председателя на Европейската комисия Маргрете Вестагер и неговите подчинени, които в този момент ще би трябвало да решат дали Amazon е отговорен или не. Ако компанията бъде приета за отговорна по случая, тя може да бъде санкционирана с до 24 000 милиона евро, защото през 2019 година оборотът й е повишен до 246 000 милиона евро.
Източник: elConfidencial
Според The Wall Street Journal, Европейски Съюз счита, че Amazon е нарушила членове 101 и 102 от Договора за действието на Европейския съюз и заради тази причина ще стартира развой, който може да продължи няколко години. В случай, че компанията бъде приета за отговорна, може да й бъде наложена глоба в размер на 10% от годишния оборот.
В центъра на следствието е т. нар. „ кутия за пазаруване на Amazon “, която се появява отдясно, когато купуваме който и да е продукт в платформата и съдържа вариантите „ добави в кошницата “ и " купи сега ".
Защо тази кутия за покупка е толкоз значима? Основно, тъй като 80% от всички покупки на Amazon се вършат посредством нея, а те са наистина много. Следователно да бъдеш основен воин в този раздел е жизненоважно за компания, която продава продуктите си на Amazon. Проблемът е, че работата на въпросната кутия е комплицирана, защото всяка компания може да продава продуктите си на платформата. Доста постоянно се случва няколко продавачи да оферират безусловно същите артикули. Когато възникне това събитие, логаритъмът на Amazon взема решение кой от тях да заеме кутията за покупка и да влезе в уравнението. Тъй като продуктите са идентични, Amazon е виновен за решението на купувача при кой от продавачите да отиде.
Заемането или не на „ кутия за пазаруване “ не е инцидентно. Алгоритъмът, употребен от колоса в Сиатъл, регистрира разнообразни променливи, като цената, мнението на потребителите, в случай че продуктът е нов или употребен, както и историята на продавача. По този метод Amazon се пробва да насърчи продавачите да оферират по-добро обслужване на клиентите. Проблемът е, че всички тези променливи влизат в игра, единствено когато продуктът се предлага от външен продавач. Ако това е артикул, ръководен непосредствено от Amazon, няма потребителски мнения и няма цена. Това е продуктът на Amazon, който ще се появи в „ кутия за покупка “ и който ще осъществя продажбите.
Оттук идват и обвиняванията на Антимонополния орган на Европейския съюз. Проблемът е обвързван с двойствената роля на Amazon – от една страна като продавач, а от друга като оператор на комерсиалната платформа, употребена от още доста други играчи.
Договорът за продавачи в Amazon
Когато една компания реши да продаде продуктите си в Amazon, тя може да откри доста преимущества: достъп до съвсем неограничения обсег на мрежата, транспортна и логистична система, за която съвсем никой различен не може да мечтае. За да участват на най-големия пазар в света, продавачите подписват съглашение, с което се задължават да дават на Amazon достъп до всички данни на тяхната компания, технологията, която имат и цялостната информация за продуктите, които те ще продават.
Според Ройтерс общоприетото съглашение диктува, че продавачите дават на Amazon лиценз за възпроизвеждане, потребление, разпространяване, адаптиране, модифициране, основаване и комерсиално потребление на всичките им материали. Думата „ материали “ се отнася до „ цялата технология, патенти, наличие, информация, данни, материали и друга информация за продукти, която би трябвало да е разполагаем на Amazon или неговите филиали “.
Случаят към този момент е в ръцете на зам.-председателя на Европейската комисия Маргрете Вестагер и неговите подчинени, които в този момент ще би трябвало да решат дали Amazon е отговорен или не. Ако компанията бъде приета за отговорна по случая, тя може да бъде санкционирана с до 24 000 милиона евро, защото през 2019 година оборотът й е повишен до 246 000 милиона евро.
Източник: elConfidencial
Източник: manager.bg
КОМЕНТАРИ