Соня Спасова: 5 минути повече внимание върху даден детайл може да ни спести пари, нерви и писане на жалби
Европейският потребителски център България е под шапката на Комисията за отбрана на потребителите, съфинансиран от Европейска комисия и е част от мрежа от 29 европейски страни. Основната му задача е да оказва помощ на хора от България, които имат проблеми с търговци отвън България в границите на Европейския съюз, Исландия, Норвегия, Англия. Това сподели шефът на Европейския потребителски център Соня Спасова в предаването " 50 причини повече " на Радио " Фокус " .
" Нашата помощ е безвъзмездна, като ние решаваме съответни проблеми, съответни потребителски проблеми. А другата ни съществена задача е обвързвана с даването на предварителна и превантивна информация. Това значи образуване и присъединяване в разнообразни събития и всичко, с което можем да бъдем потребни на хората, с цел да не се стигне до проблем. “
Европейският потребителски център може да се откри елементарно в интернет, в обществените мрежи, хората могат да се свържат също по този начин посредством телефон или на място в неговия офис. Информацията, която дава центърът, е обвързвана с главните права при трансгранични покупки и надлежно пътешестване. " Ние даваме превантивна информация защо да внимават хората преди да тръгнат да пазарят нещо онлайн, преди да тръгнат на път или преди да си наемат кола чартърен в чужбина. Много е значимо на първо място да проучим авансово нещата, които ни чакат, без значение в каква област биха били – дали за покупка, наем или даже за събаряне на обещано приложение в интернет. “
Все повече хора употребяват най-различни услуги, свързани с цифровото пространство и е добре да се четат изискванията за прилагане на другите уеб сайтове и приложения, с цел да няма неприятни изненади, сподели още експертът и добави, че в случай че има нарушаване на правата на потребителя, работата на Европейския потребителски център е да опита въз основата на договаряния да реализира заслужено решение за потребителя.
Според Соня Спасова навлизането на AI в онлайн извършването на покупки има се приема много позитивно, което дава учредения на от ден на ден компании да употребяват разнообразни разновидности на изкуствен интелект в общуването си със своите клиенти. " Това облекчава по някакъв метод търговците и надлежно дава повече благоприятни условия за потребителите. " Потребителите имат опция да влязат в една виртуална действителност, където те са героите, и надлежно да видят по какъв начин ще им стоят избрани покупки, които желаят да купят и да видят по какъв начин ще се възприемат с дадена стока, “ сподели тя и уточни, че е допустимо AI да се употребява и в отрицателен проект за фишинг офанзиви и всевъзможни зловредни въздействия.
" Опитът и вниманието е това, което ще направи разликата в това да бъдем виновни консуматори и това да взимаме неприятни решения. Искам да подчертавам върху това, че от време на време 5 минути повече внимание върху даден подробност, върху даден уебсайт, върху дадена алтернатива, която се появява в обществените мрежи за извършване на покупки, може да ни спести доста пари, доста нерви и писане на тъжби, “ изясни шефът на Европейския потребителски център Соня Спасова.
" Нашата помощ е безвъзмездна, като ние решаваме съответни проблеми, съответни потребителски проблеми. А другата ни съществена задача е обвързвана с даването на предварителна и превантивна информация. Това значи образуване и присъединяване в разнообразни събития и всичко, с което можем да бъдем потребни на хората, с цел да не се стигне до проблем. “
Европейският потребителски център може да се откри елементарно в интернет, в обществените мрежи, хората могат да се свържат също по този начин посредством телефон или на място в неговия офис. Информацията, която дава центърът, е обвързвана с главните права при трансгранични покупки и надлежно пътешестване. " Ние даваме превантивна информация защо да внимават хората преди да тръгнат да пазарят нещо онлайн, преди да тръгнат на път или преди да си наемат кола чартърен в чужбина. Много е значимо на първо място да проучим авансово нещата, които ни чакат, без значение в каква област биха били – дали за покупка, наем или даже за събаряне на обещано приложение в интернет. “
Все повече хора употребяват най-различни услуги, свързани с цифровото пространство и е добре да се четат изискванията за прилагане на другите уеб сайтове и приложения, с цел да няма неприятни изненади, сподели още експертът и добави, че в случай че има нарушаване на правата на потребителя, работата на Европейския потребителски център е да опита въз основата на договаряния да реализира заслужено решение за потребителя.
Според Соня Спасова навлизането на AI в онлайн извършването на покупки има се приема много позитивно, което дава учредения на от ден на ден компании да употребяват разнообразни разновидности на изкуствен интелект в общуването си със своите клиенти. " Това облекчава по някакъв метод търговците и надлежно дава повече благоприятни условия за потребителите. " Потребителите имат опция да влязат в една виртуална действителност, където те са героите, и надлежно да видят по какъв начин ще им стоят избрани покупки, които желаят да купят и да видят по какъв начин ще се възприемат с дадена стока, “ сподели тя и уточни, че е допустимо AI да се употребява и в отрицателен проект за фишинг офанзиви и всевъзможни зловредни въздействия.
" Опитът и вниманието е това, което ще направи разликата в това да бъдем виновни консуматори и това да взимаме неприятни решения. Искам да подчертавам върху това, че от време на време 5 минути повече внимание върху даден подробност, върху даден уебсайт, върху дадена алтернатива, която се появява в обществените мрежи за извършване на покупки, може да ни спести доста пари, доста нерви и писане на тъжби, “ изясни шефът на Европейския потребителски център Соня Спасова.
Източник: focus-news.net
КОМЕНТАРИ