Електроразпределение Север разработи и пусна в действие допълнителна софтуерна система

Електроразпределение Север създаде и пусна в деяние спомагателна софтуерна система https://tok.erpsever.bg/ за инспекция за спирания за обект по потребителски номер – планувани от сдружението идни спирания на електрозахранването, непланирани спирания (аварийни ситуации) и други. Опцията е налична от бутон " Проверка за спиране по обект “ на началната страница на https://erpsever.bg/, като наред с нововъведената информация, клиентите могат да употребяват и съществуващия бутон за инспекция на плановите спирания по район.

През нововъведеното приложение физически и юридически лица могат да научат дали за техен обект има съществуване на спиране и по каква причина. Разработката е продължение на напъните на всички сдружения от групата ЕНЕРГО-ПРО да улеснят клиентите с даване на налични способи за приемане на информация и услуги.

Приложението е налично и през Виртуалния център за обслужване на клиенти MyENERGO-PRO, който се достъпва от синия бутон на началната страница на ЕНЕРГО-ПРО, както и независимо на адрес https://my.energo-pro.bg/. Виртуалният център сплотява в себе си опция за генериране на разнообразни информации и достъп до услуги: най-масово употребяваната за проверка/плащане на сметка във Виртуалния ПОС терминал https://vp.energo-pro.bg/, данни за потреблението на електрическа енергия на битови консуматори за три години обратно, графици за заплащане и отчитане, актуализация на потребителски данни за навременно приемане на лична информация и други

Дигитализацията в услугите и улеснение на достъпa до информация се възнамерява и осъществя в последните години с устойчива вероятност за оптимално приближаване до потребностите на клиентите на ЕНЕРГО-ПРО. Компанията ще продължи да следи най-важните трендове в цифровизацията и ще създава и внедрява цифрови решения за усъвършенстване на услугите и минимизиране на времето, което клиентите прекарват в обслужващ център на компанията.