Пазаруване онлайн: Три сигнала, че нещо не е наред и трябва да внимаваме
Електронният магазин е на словенски, чешки или румънски език, адресът, който е даден за контакти, е в Италия, само че стоката идва от Азия, без конкретизиран подател… Седмица-две по-късно линкът на уеб страницата към този момент не се отваря.
Такъв е профилът на доста недоволства, които получаваме по телефон или по имейл напоследък в Европейски потребителски център България, оповестяват от там. Жалват ни се най-вече дами, които са от разнообразни краища на страната и на друга възраст. Това, което ги сплотява е, че са видели рекламата на даден уебсайт в обществените мрежи, създали са поръчка на атрактивни облекла, само че по-късно получават разнообразни по брой и тип артикули - най-често блузи, с извънредно ниско качество.
Или както ни изясни една от тях " наподобяват на трета приложимост ". По тази причина взехме решение да обърнем още един път внимание на знаците, които може да подскажат, че уеб сайтът за онлайн продажби не е задоволително правилен и е по-добре да се въздържаме от поръчки.
Задължиха ме да поръчам 4 продукта
Чрез реклама от обществена мрежа потребителка попада на нов онлайн магазин. Харесва си рокля за специфичен мотив на извънредно преференциална цена. При други онлайн продавачи сходни артикули костват най-малко 2 или 3 пъти повече. За да поръча каквото и да е от уеб страницата обаче, потребителката би трябвало да купи общо най-малко 4 продукта.
Коментарът на ЕПЦ: Възможно е да има отстъпка при поръчване на повече продукти или композиция от 2 или повече артикули, само че това не трябва да се трансформира в категорично обвързване да се пазари от даден уебсайт. В случай че условието е категорично, то помислете добре дали имате потребност тъкмо от тези артикули, преди да го извършите.
Получих спам в алено!
Друга потребителка получава потвърждението за поръчката в спам досието на своя имейл с експлицитна индикация за заплаха, маркирана в алено. Въпреки това, тя отива до офиса на куриера и си взима поръчката.
Коментарът на ЕПЦ: Обикновено нашите пощи разпознават задоволително добре заплахите и ни дават сигнал за това - най-често, пращайки подателя в директория СПАМ на имейла. В такива случаи доста постоянно става дума за фишинг имейли/линкове или други опити на злонамерени податели да ни навредят.
Друг знак, че може да има нещо неправилно при една сходна продажба, може да се открие и във обстоятелството, че търговецът ни изпраща информация за движението/проследяването на стоката от разнообразни имейл адреси, които нямат нищо общо с домейна на уеб страницата, от където сме пазарували.
Затова – бройте до 10 най-малко още един път преди да отворите сходни електронни писма - с изключение на да загубите пари поради некачествените облекла, да вземем за пример, рискувате още и да болестите компютъра или телефона си и надлежно да унищожите целия списък, който имате на това устройство.
Без телефон и имейл адрес
В уеб страницата е разказана доста в детайли процедурата, съгласно която можех да върне якето, което си поръчах, само че в реалност на никое място нямаше опция да попълня формуляр, с цел да осведомявам продавача, липсва телефон, не може да се откри и никакъв имейл адрес. Това споделя друга потребителка.
Коментарът на ЕПЦ: Всички търговци в Европейския съюз са задължени да дават контакти като имейл поща, телефон и физически адрес на уеб страницата си, с цел да може потребителят елементарно да се свърже с тях. Необходимо е да има и данни за компанията, както и къде е записана. Когато става дума за продавач в трета страна, това не е наложително, само че пък и правата на клиентите може да се окаже, че не са по този начин добре предпазени, както е в границите на Европейски Съюз.
Нашият съвет е преди да извършите поръчка от нов и чужд уебсайт, безусловно да ревизирате продавача и по какъв начин може да се свържете с него при възможни въпроси или проблеми. Много постоянно неточни лица, които продават артикули онлайн, остават празно място там, където би трябвало да има информация за компанията и нейните контакти. В други случаи текстът, който изяснява къде е регистриран търговецът, е на език, напълно друг от този, на който е останалата част от информацията за продуктите на уеб страницата. Понякога е поставена картинка с името на компания, вместо то да бъде изписано като част от целия текст, и по този начин по-трудно се улавя като неточност или машинация от търсачките в мрежата.
Кога може да се обърнете към ЕПЦ България?
Има три значими условия:
Първото е да сте купили стоката или услугата като физическо лице, а търговецът да е въпреки това в Европейски Съюз, Исландия, Норвегия или Обединеното кралство.
На второ място – да предоставите информация за търговеца, както и доказателства за покупката и казуса.
И трето – да сте създали опит да решите казуса непосредствено с търговеца и той да отхвърля подпомагане.
За ЕПЦ България
, която обгръща 29 центъра във всички страни в Европейски Съюз, както и в Исландия и Норвегия, като работим и с Международния потребителски център в Обединеното кралство. ЕПЦ България се съфинансира от Европейската комисия и от българското държавно управление. Центърът действа към Комисията за отбрана на потребителите.
Такъв е профилът на доста недоволства, които получаваме по телефон или по имейл напоследък в Европейски потребителски център България, оповестяват от там. Жалват ни се най-вече дами, които са от разнообразни краища на страната и на друга възраст. Това, което ги сплотява е, че са видели рекламата на даден уебсайт в обществените мрежи, създали са поръчка на атрактивни облекла, само че по-късно получават разнообразни по брой и тип артикули - най-често блузи, с извънредно ниско качество.
Или както ни изясни една от тях " наподобяват на трета приложимост ". По тази причина взехме решение да обърнем още един път внимание на знаците, които може да подскажат, че уеб сайтът за онлайн продажби не е задоволително правилен и е по-добре да се въздържаме от поръчки.
Задължиха ме да поръчам 4 продукта
Чрез реклама от обществена мрежа потребителка попада на нов онлайн магазин. Харесва си рокля за специфичен мотив на извънредно преференциална цена. При други онлайн продавачи сходни артикули костват най-малко 2 или 3 пъти повече. За да поръча каквото и да е от уеб страницата обаче, потребителката би трябвало да купи общо най-малко 4 продукта.
Коментарът на ЕПЦ: Възможно е да има отстъпка при поръчване на повече продукти или композиция от 2 или повече артикули, само че това не трябва да се трансформира в категорично обвързване да се пазари от даден уебсайт. В случай че условието е категорично, то помислете добре дали имате потребност тъкмо от тези артикули, преди да го извършите.
Получих спам в алено!
Друга потребителка получава потвърждението за поръчката в спам досието на своя имейл с експлицитна индикация за заплаха, маркирана в алено. Въпреки това, тя отива до офиса на куриера и си взима поръчката.
Коментарът на ЕПЦ: Обикновено нашите пощи разпознават задоволително добре заплахите и ни дават сигнал за това - най-често, пращайки подателя в директория СПАМ на имейла. В такива случаи доста постоянно става дума за фишинг имейли/линкове или други опити на злонамерени податели да ни навредят.
Друг знак, че може да има нещо неправилно при една сходна продажба, може да се открие и във обстоятелството, че търговецът ни изпраща информация за движението/проследяването на стоката от разнообразни имейл адреси, които нямат нищо общо с домейна на уеб страницата, от където сме пазарували.
Затова – бройте до 10 най-малко още един път преди да отворите сходни електронни писма - с изключение на да загубите пари поради некачествените облекла, да вземем за пример, рискувате още и да болестите компютъра или телефона си и надлежно да унищожите целия списък, който имате на това устройство.
Без телефон и имейл адрес
В уеб страницата е разказана доста в детайли процедурата, съгласно която можех да върне якето, което си поръчах, само че в реалност на никое място нямаше опция да попълня формуляр, с цел да осведомявам продавача, липсва телефон, не може да се откри и никакъв имейл адрес. Това споделя друга потребителка.
Коментарът на ЕПЦ: Всички търговци в Европейския съюз са задължени да дават контакти като имейл поща, телефон и физически адрес на уеб страницата си, с цел да може потребителят елементарно да се свърже с тях. Необходимо е да има и данни за компанията, както и къде е записана. Когато става дума за продавач в трета страна, това не е наложително, само че пък и правата на клиентите може да се окаже, че не са по този начин добре предпазени, както е в границите на Европейски Съюз.
Нашият съвет е преди да извършите поръчка от нов и чужд уебсайт, безусловно да ревизирате продавача и по какъв начин може да се свържете с него при възможни въпроси или проблеми. Много постоянно неточни лица, които продават артикули онлайн, остават празно място там, където би трябвало да има информация за компанията и нейните контакти. В други случаи текстът, който изяснява къде е регистриран търговецът, е на език, напълно друг от този, на който е останалата част от информацията за продуктите на уеб страницата. Понякога е поставена картинка с името на компания, вместо то да бъде изписано като част от целия текст, и по този начин по-трудно се улавя като неточност или машинация от търсачките в мрежата.
Кога може да се обърнете към ЕПЦ България?
Има три значими условия:
Първото е да сте купили стоката или услугата като физическо лице, а търговецът да е въпреки това в Европейски Съюз, Исландия, Норвегия или Обединеното кралство.
На второ място – да предоставите информация за търговеца, както и доказателства за покупката и казуса.
И трето – да сте създали опит да решите казуса непосредствено с търговеца и той да отхвърля подпомагане.
За ЕПЦ България
, която обгръща 29 центъра във всички страни в Европейски Съюз, както и в Исландия и Норвегия, като работим и с Международния потребителски център в Обединеното кралство. ЕПЦ България се съфинансира от Европейската комисия и от българското държавно управление. Центърът действа към Комисията за отбрана на потребителите.
Източник: moreto.net
КОМЕНТАРИ