Експертът по потребителски права Габриела Руменова разясни в предаването Аз,

Експертът по потребителски права Габриела Руменова обясни в предаването " Аз, потребителят " по bTV основни аспекти от правата на потребителите при онлайн извършване на покупки . Основен акцент в разясненията ѝ бе 14-дневният период за отвод от покупка, който стартира да тече от момента на приемане на стоката.
Защита при забавена доставка
Руменова акцентира, че при закъснение на доставката, без значение от повода, потребителските права остават непроменени. " Ако покупката не дойде при нас до 30 дни, имаме право да се откажем от нея ", разясни специалистът.

В случаите на авансово възнаграждение, търговецът е задължен да възвърне сумата по същия метод на заплащане в границите на 14 дни, в случай че не е контрактувано друго сред страните.
Регулации при понижения
В отговор на въпрос от водещата Светлозара Лазарова по отношение на понижения та в комерсиалните обекти, Руменова обясни отговорностите на търговците. " Ако понижението важи единствено за обособени продукти, търговецът наложително би трябвало да ги е отделил от останалите артикули в комерсиалния обект, с цел да знае клиентът кои тъкмо артикули са понижени ", изясни специалистът.