Един-единствен съвет от инвеститор е помогнал на съоснователя и главен

Един-единствен съвет от вложител е оказал помощ на съоснователя и основен изпълнителен шеф и на Airbnb Брайън Чески да развие компанията от започващ бизнес до промишлен колос на стойност към 70 милиарда $.   „ Най-добрият съвет, който в миналото съм получавал гласи: Съсредоточете се върху 100 души, които ви обичат, вместо да карате милиони хора просто да ви харесват. “ Това сподели Чески по време на скорошно събитие на Stanford Graduate School of Business, написа CNBC   Думите са на Пол Греъм, съосновател на софтуерния стартъп акселератор Y Combinator, който поучава съоснователите на Airbnb – Чески, Джо Гебия и Нейтън Блечарчик – да се съсредоточат върху дребна публика от евентуални клиенти, до момента в който построяват своята компания.   Подобна рекомендация „ в действителност опонира на съвсем всичко, което всички споделят “, разяснява Чески.   По думите му в ранните дни на Airbnb това значи основаване на преживявания за гостите, отличаващи се от престоя в хотел. Триото съоснователи се отнася съществено към изследването си, като даже наема художник на Pixar, който да им помогне да нарисуват картната на петзвездните престои.   Едновременно с това бизнесмените се пробват да схванат какво би направило домакините щастливи. Малко след стартирането на компанията триото съоснователи посещава жилища чартърен в Airbnb в Ню Йорк, с цел да ги снимат персонално и да схванат по-добре вероятностите на домакините.

Малкият брой хора, които правят оценка високо преживяването посредством Airbnb, както посетители, по този начин и домакини, се трансформират в „ маркетинговия отдел “ на компанията, описа Чески на събитието в Станфорд.   По негова оценка тактиката е проработила.    През първото си десетилетие Airbnb стана по-голяма от Hilton, която започва през 1919 година и сега има пазарна капитализация от 36,43 милиарда $.    Голяма част от този ранен напредък се дължи на така наречен маркетинг от уста на уста, уточни Чески.   За страдание, Греъм също по този начин е дал на съоснователите на Airbnb и „ най-лошия съвет “, който в миналото са получавали – че би трябвало да се реалокират в Маунтин Вю, Калифорния, където се намира Y Combinator, с цел да съумеят.   „ Не е нужно да се местите [в Силициевата долина] “, сподели Чески. „ Можете да бъдете на всички места. “

Airbnb към момента е основана в Сан Франциско, само че през последните години огромни компании като Oracle и Hewlett-Packard Enterprise местят централите си отвън Силициевата котловина.   Тази година Сан Франциско е едвам петият най-хубав град в Съединени американски щати за пускане на бизнес, значително заради високите си разноски за живот, съгласно данни, събрани от списание Inc. Остин в Тексас оглави класацията, следван от Солт Лейк Сити и Роли, Северна Каролина.

Чески също по този начин поддържа концепцията за работа от у дома - или, както може да се чака от основния изпълнителен шеф на Airbnb, работа от вкъщи на някой различен.   „ Гарантирам ви, че доста от изпълнителните шефове, които викат хората назад в офисите в Ню Йорк, отпътуват в Хамптън за лятото или отиват в Европа през август “, сподели Чески пред подкаста „ Decoder “ на The Verge по-рано този месец.