Вместо на летището в София, 100 души се озоваха в Букурещ
Четвъртък вечер, Берлин, летище Бранденбург. След час и половина забавяне над 100 души потеглят към България. Във въздуха обаче чуват притеснително известие.
" Най-накрая ни предстоеше кацане, когато ни споделиха, че ще има проблем ", изясни Ванеса Санчез.
Нискотарифната компания въпреки всичко се насочва към летището в София, където е крайната ѝ дестинация. То обаче се оказва затворено.
" Летище София през нощта, сред 01:30 и 05:55 ч. ремонтира пистата, която не е ремонтирана от доста дълги години. За това, несъмнено, знаят всички компании по целия свят и знаят задоволително рано ", разяснява пред Нова тв шефът връзки на " Летище София " Росен Бъчваров.
Полетът е пренасочен към Букурещ. Пътниците настояват, че не са получили информация по какъв начин ще се приберат. Сред тях е и Ванеса, която минава през всичко това с детето си.
" Трябваше да мине най-малко час от идването ни на летището в Румъния, с цел да разберем, че единствената ни опция ще са рейсовете ", сподели тя.
" Първото право, което има пасажерът, е правото на информация ", безапелационна е Соня Спасова - шефът на Европейския потребителски център.
По-сериозният проблем, за който ни описват обаче, е, че не получават храна.
" Ако някой има потребност от храна или нещо за пиянство – просто би трябвало да си ги подсигури самичък. Как оставяш 100 индивида без безусловно нищо? Добре, че имаше дребен хранителен магазин на летището ", акцентира Санчез.
Ванеса получава имейл с опрощение. Но е безапелационна – ще потърси обезщетение, на което има право, откакто е стигнала до крайната си дестинация с над три часа забавяне.
" При разстояние до 1500 километра – компенсацията е 250 евро, до 3500 километра е 400 евро и над 3500 км компенсацията е 600 евро ", изясни Спасова.
" Най-накрая ни предстоеше кацане, когато ни споделиха, че ще има проблем ", изясни Ванеса Санчез.
Нискотарифната компания въпреки всичко се насочва към летището в София, където е крайната ѝ дестинация. То обаче се оказва затворено.
" Летище София през нощта, сред 01:30 и 05:55 ч. ремонтира пистата, която не е ремонтирана от доста дълги години. За това, несъмнено, знаят всички компании по целия свят и знаят задоволително рано ", разяснява пред Нова тв шефът връзки на " Летище София " Росен Бъчваров.
Полетът е пренасочен към Букурещ. Пътниците настояват, че не са получили информация по какъв начин ще се приберат. Сред тях е и Ванеса, която минава през всичко това с детето си.
" Трябваше да мине най-малко час от идването ни на летището в Румъния, с цел да разберем, че единствената ни опция ще са рейсовете ", сподели тя.
" Първото право, което има пасажерът, е правото на информация ", безапелационна е Соня Спасова - шефът на Европейския потребителски център.
По-сериозният проблем, за който ни описват обаче, е, че не получават храна.
" Ако някой има потребност от храна или нещо за пиянство – просто би трябвало да си ги подсигури самичък. Как оставяш 100 индивида без безусловно нищо? Добре, че имаше дребен хранителен магазин на летището ", акцентира Санчез.
Ванеса получава имейл с опрощение. Но е безапелационна – ще потърси обезщетение, на което има право, откакто е стигнала до крайната си дестинация с над три часа забавяне.
" При разстояние до 1500 километра – компенсацията е 250 евро, до 3500 километра е 400 евро и над 3500 км компенсацията е 600 евро ", изясни Спасова.
Източник: varna24.bg
КОМЕНТАРИ