Изненадваща проверка: В търговски обекти липсват половината от промоционалните стоки
Близо половината от понижените продукти във физически търговски обект за хранителни артикули липсват още в 11:00 часа сутринта и рафтовете им са празни. Това сподели инспекция , осъществена на инцидентен принцип от специалисти на онлайн платформата „ Ние, потребителите “ . Сред изчезналите артикули са кашкавал, разнообразни типове кафе, чипс, макаронени произведения, захар, алкохолни питиета, натурални сокове, храна за домашни любимци и други Обявените отстъпки за тях стигат до 25%, като за някои са по-малки – до към 15%.
Клиенти са споделили, че непрекъснато са очевидци на сходна картина в магазина и постоянно не съумяват да създадат плануваните от тях покупки с отстъпки, тъй като понижените артикули ги няма . Това е нелоялна комерсиална процедура , разказана в член 68ж от Закона за отбрана на потребителите по този начин:
„ покана за покупка на артикули или услуги на избрана цена, като не се показват рационални учредения, заради които търговецът няма да може да достави или да обезпечи доставянето от различен търговец на стоките или услугите или на равностойни артикули или услуги на оповестената цена за избран интервал от време и в рационално количество съгласно стоката или услугата, размера на направената реклама за стоката или услугата и препоръчаната цена. “
От „ Ние, потребителите “ прецизират, че тя би трябвало да бъде открита и неразрешена от Комисията за отбрана на потребителите , а глобите по закон могат да доближат до 50000 лв. . Практиката е неточна, защото цели да притегли потребителите в комерсиалния обект с понижени цени на артикули, от които не се обезпечават рационални количества , съгласно направената реклама, и да продаде други, на постоянните им цени. Тя се подкрепя и от метода, по който се подреждат продуктите в комерсиалната зала – нормално наоколо до изчезналите понижени артикули са сложени други възможности с близки по характерност и цена артикули, само че с по-лошо съответствие сред двата индикатора. Това нарушава икномическите ползи на клиентите, изясняват специалистите от „ Ние, потребителите “.
Експертите от онлайн платформата припомнят, че при рекламни акции за артикули на избрани цени в избран интервал от време търговецът е задължен да обезпечи рационално количество от от тях при оповестените условия, съгласно размера на направената реклама, в случай че не уточни рационални учредения за неспособност да го стори. Допустимо е да даде равностойни на тях артикули, в това число посредством различен търговец.
Съветите към потребителите в обстановка на изчезнали промоционални артикули са да изискат от съветник в обекта да им ги достави артикули при рекламираните условия и то в рационален период. Ако съзнателно не го направи и им предложи като опция друга стока или услуга с единствената цел да насърчи продажбата им, да откажат .
Следващата стъпка е да подадат писмена тъжба до шефа на обекта , а при нужда – да сезират контролните органи за определяне на нелоялната комерсиална процедура, нейната възбрана и санкционирането на търговеца. Съветваме пострадалите клиенти да не се въздържат да споделят персоналните си потребителски истории и в обществените мрежи, защото това ще замисли търговеца дали да го направи още веднъж и последователно ще докара до промени на пазара в интерес на пазаруващите, предлагат още от „ Ние, потребителите “.
Потребителите споделиха и за друго нарушаване, при което стоки на постоянни цени се маркират като по-скъпи . Така да вземем за пример, жена показа, че дълго време следи избран тип сок , който от самото начало е на постоянна цена, само че постоянно на касата се маркира на по-висока от оповестената на етикета . Това също е случай, който следва да се глоби, а потребителите е добре да наблюдават правилно ли се маркират продуктите на касата .
