Над 40% от договорите с бизнес клиенти на Yettel вече се сключват изцяло дигитално
Близо година и половина откакто Yettel вкара услугата за цифрово сключване на контракти за бизнес клиенти, над 40% от документите към този момент се подписват електронно презплатформата eSignby Yettel. Тя разрешава на всички сегашни корпоративни клиенти на оператора да удостоверяват документи отдалечено, като икономисва потребността от печатане, събиране, превозване, запазване и следващо заличаване на хартиените копия на документите. Освен, че обезпечава повече улеснение и еластичност за бизнеса, цифровото решение подкрепя и напъните на Yettel да понижи въглеродните излъчвания от превоз – както за осъществяване на срещи за физическо сключване, по този начин и за преместването на документите до физически списък.
Стъпката за електронно сключване на документи за бизнес клиенти идва като продължение на прелюдия през 2022 година безхартиен развой за подписване на контракти и сключване на документи за частни клиенти в магазинната мрежа на Yettel. Благодарение на него, единствено за една година компанията спести 35 тона хартия.
Системата за отдалечено сключване на контракти за корпоративни клиенти е вътрешна разработка на Yettel и е част от цялостната тактика за цифрова промяна на телекома. Едно от най-големите улеснения за потребителите е, че фирменият профил в бизнес портала може да се достъпва и през смарт телефон – през мобилното приложение на оператора, което прави ръководството му извънредно елементарно даже в придвижване. Ако има нужните администраторски права, клиентът може да премине непосредствено от приложението към бизнес платформата единствено с един клик, без да вкарва спомагателни данни за достъп, защото всички цифрови канали на Yettel са налични с една регистрация.
Иновативната бизнес платформа предлага богат набор от функционалности, проведени в обособени модули:
Покупка на устройства: Възможност за поръчка на телефони и таблети, с алтернатива за доставка до посочен адрес с пощальон.Справки и ползване: Проследяване на настоящото ползване за всички номера в компанията, обзор и евакуиране на електронни фактури, както и подробни информации за извършени диалози.Служители: Добавяне на спомагателна информация към всеки длъжностен номер – име, служба, локация, имейл и други Веднъж въведени, тези данни се употребяват и в останалите модули на портала.Услуги: Онлайн промени по абонаменти, в това число промяна на SIM карта, ограничение или активиране на входящи услуги, смяна на адрес за фактуриране и др.SMS акции: Изпращане на известия до определени описи с получатели в мрежата на оператора, с опция за персонализирано наличие към всеки контакт.Ваучери: Използване на фирмения бюджет за основаване на ваучери, с които чиновниците могат да закупят мечтано устройство непосредствено от магазин на Yettel.Бизнес приложения: Достъп до азбучник с цифрови бизнес решения на телекома и опция за запитвания по отношение на съответни услуги и предложения.
До края на годината Yettel възнамерява в допълнение разширение на опциите за ръководство на услуги в бизнес портала. Част от нововъведенията плануват внедряване на функционалности за цифрова промяна на абонаментни проекти, активиране на спомагателни пакети и по-гъвкаво ръководство на услуги като детайлна разпечатка, роуминг, CLIP, CLIR и други.
