100 българи останаха във Франкфурт заради отменен полет
Близо 100 българи останаха във Франкфурт поради анулиран полет в неделя, заяви Българска национална телевизия.
Малко от сънародниците ни съумяват да намерят места на различни полети, множеството, обаче, остават без превоз до София и без информация.
Лъчезар Благоев е един от пасажерите, блокирани във Франкфурт. Прибира се довечера с полет, гратис обезпечен от компанията.
" Отседнали сме при един от хората, който също беше на полета, който работи тук и има квартира. Тъй като ние дойдохме тук на отмора, знаете по какъв начин е като се върви на отмора, не можеш да изхарчиш света, със строго закрепен бюджет, само че той беше завършил, защото чакахме към този момент да сме в България. " - разяснява пасажерът.
Друг от пасажерите - Кръстьо Белев пътува 400 км с кола чартърен, с цел да закупи от друго летище нов билет за полет към София.
От компанията разясняват, че полетът Франкфурт- София е бил анулиран, поради тежките метеорологични условия . Но на всички пасажери е препоръчана финансова отплата или гратис запазване на различен полет. Според пасажерите, обаче, в началото компанията не им е съдействала по никакъв метод.
Недоволните клиенти на компанията са събрали подписка с имената на близо 100 души. Някои от тях към този момент са наели и юристи и ще потърсят правата си.
Игнат Арсенов от Европейския потребителски център дава препоръки по какъв начин хората да отстояват правата си в сходни обстановки:
" Компенсацията, която ни дължи една самолетната компания при проблеми с полета, е персонална и никой няма да ни обезщети непринудено, в случай че не сме пуснали тъжба. Ако е анулиран или ни е отхвърлен достъп на борда надлежно ние имаме право на обезщетение според от дистанцията на съответния полет, а в случай че закъснението е по-голямо още веднъж имаме същото право на обезщетение, под по-голямо забавяне имаме поради над 3 часа. "
Компанията би трябвало да предложи избор - дали да пътувате и да получите отплата в 7-дневен период или да продължите с различен полет, което да е гратис.
" Когато казусът е провокиран отвън контрола на самолетната компания каквито са значителни снеговалежи и т. н., тогава самолетната компания не дължи спомагателното парично обезщетение само че това не значи, че не дължи нищо на пасажера. " - добавя Асенов.
В този случай имаме право да получим безвъзмездна храна, питиета, превоз и хотел . Сигнали за проблеми с самолетни компании може да се подадат през онлайн платформите или посредством уеб страницата на Европейския потребителски център.
Малко от сънародниците ни съумяват да намерят места на различни полети, множеството, обаче, остават без превоз до София и без информация.
Лъчезар Благоев е един от пасажерите, блокирани във Франкфурт. Прибира се довечера с полет, гратис обезпечен от компанията.
" Отседнали сме при един от хората, който също беше на полета, който работи тук и има квартира. Тъй като ние дойдохме тук на отмора, знаете по какъв начин е като се върви на отмора, не можеш да изхарчиш света, със строго закрепен бюджет, само че той беше завършил, защото чакахме към този момент да сме в България. " - разяснява пасажерът.
Друг от пасажерите - Кръстьо Белев пътува 400 км с кола чартърен, с цел да закупи от друго летище нов билет за полет към София.
От компанията разясняват, че полетът Франкфурт- София е бил анулиран, поради тежките метеорологични условия . Но на всички пасажери е препоръчана финансова отплата или гратис запазване на различен полет. Според пасажерите, обаче, в началото компанията не им е съдействала по никакъв метод.
Недоволните клиенти на компанията са събрали подписка с имената на близо 100 души. Някои от тях към този момент са наели и юристи и ще потърсят правата си.
Игнат Арсенов от Европейския потребителски център дава препоръки по какъв начин хората да отстояват правата си в сходни обстановки:
" Компенсацията, която ни дължи една самолетната компания при проблеми с полета, е персонална и никой няма да ни обезщети непринудено, в случай че не сме пуснали тъжба. Ако е анулиран или ни е отхвърлен достъп на борда надлежно ние имаме право на обезщетение според от дистанцията на съответния полет, а в случай че закъснението е по-голямо още веднъж имаме същото право на обезщетение, под по-голямо забавяне имаме поради над 3 часа. "
Компанията би трябвало да предложи избор - дали да пътувате и да получите отплата в 7-дневен период или да продължите с различен полет, което да е гратис.
" Когато казусът е провокиран отвън контрола на самолетната компания каквито са значителни снеговалежи и т. н., тогава самолетната компания не дължи спомагателното парично обезщетение само че това не значи, че не дължи нищо на пасажера. " - добавя Асенов.
В този случай имаме право да получим безвъзмездна храна, питиета, превоз и хотел . Сигнали за проблеми с самолетни компании може да се подадат през онлайн платформите или посредством уеб страницата на Европейския потребителски център.
Източник: news.bg
КОМЕНТАРИ