Всички клиенти на Виваком, А1 и Йеттел се уведомяват за таксите от 1 януари 2025 година
Без доста звук мобилните оператори вкараха промени в общите правила от 1 януари 2025 година.
Те касаят съвсем всички артикули и метода на таксуване.
Ето какво се вижда от общите условия на А1:
23.2. (Нов - в действие от 1.01.2025 г.) A1 България може да индексира Международен автомобилен транспорт (стопанско обед (б.ред. Месечна абонаментна такса (МАТ) - предплаща се от клиентите на съответната мрежа) веднъж годишно (но не по-рано от 3 месеца от датата на влизане в действие на контракта и/или приложението за услуги), с оповестения от Национален статистически институт средногодишен показател на потребителските цени за миналата година (Средногодишен Идеологически подривни центрове, миналата година = 100), в случай че същият е еднакъв или по-голям от 2%.
В случай че Международен автомобилен транспорт (стопанско обед е била индексирана, тя става основа за осъществяване на индексация през последваща година.
А1 уведомява клиентите си за началната дата на индексацията посредством обява на интернет страницата си и/или уведомителни къси текстови известия (СМС) и/или е-поща и/или по различен подобаващ метод.
Информация за индексираната такса се включва в първата месечна фактура на клиента след осъществяване на индексирането.
По отношение на потребителите по смисъла на Закона за отбрана на потребителите се ползват и следните условия:
В случай, че средногодишния Идеологически подривни центрове за миналата година е еднакъв или по-малък от (-2%), т.е. е регистрирана дефлация, А1 България следва да понижи със цената на показателя Международен автомобилен транспорт (стопанско обед по договорите с потребителите.
В случай на нарастване заради инфлация, потребителят има право да приключи контракта, без да дължи неустойки за услугата в границите на 30 дни от оповестената начална дата на индексация.
В този случай потребителят следва да възвърне на А1 България всички суми, получени като дотации и/или отстъпки, предоставени с оглед избран период на контракта. A1 България може да изключи от обсега на индексация, както при инфлация, по този начин и при дефлация избрани абонаментни проекти, като разгласява на интернет страницата си информация за изключенията.
23.3. A1 показва цените на дребно за сведение в Комисията за контролиране на известията в 3-дневен период преди влизането им в действие и ги разгласява на страницата си в интернет на адрес www.a1.bg и дава гратис информация на потребителите и други лица за тях във всички свои магазини на територията на Република България.
24. (Изм. по отношение на Промяната в Търговския регистър) A1 има право да предлага понижение на цената или отстъпки при по едно и също време или обвързвано закупуване на пакети от услуга(и) и устройство/а или на две или повече услуги.
Ето и смяната във Виваком
114.1 (в мощ от 01.01.2025 г.) Не по-често от един път в границите на една календарна година Виваком има право да индексира цените на услугата, като ги поправя с % не по-висок от месечния показател на потребителските цени , избран от Националния статистически институт (ИПЦ, предходният месец = 100), насъбран за миналата календарна година. С приемане на Общите условия Абонатът се съгласява с методиката за промяна на цените, осъществена при изискванията на актуалната т.
114.1. По отношение на Абонат – физическо лице, Виваком прави индексация, единствено когато цената на показателя надвишава 1.5%. Цените на услугите, употребени от Абонат-физическо лице, подлежат на понижение с % на регистрираната годишна дефлация (отрицателен индекс), когато вследствие на натрупването на месечния показател на потребителските цени през миналата календарна година е регистрирана дефлация, надвишаваща 1.5%. Когато индексацията води до нарастване на цените, в период до един месец от оповестената начална дата на индексация Абонатът – физическо лице има право да приключи контракта за съответната услуга без да дължи посочените в контракта неустойки за предварително преустановяване, като в този случай следва да възвърне на Виваком всички суми, получени като дотации или отстъпки, предоставени с оглед избран период на контракта. 23 Задълженията на страните във връзка със съглашения за лизинг или продажба на погашение на артикули се резервират и не престават своето деяние до цялостното им осъществяване сред страните. Виваком уведомява клиентите си за началната дата на идното индексиране на цените посредством обява на интернет страницата си и най-малко в един всекидневник и/или посредством малко текстово известие (SMS) и/или е-поща и/или по различен подобаващ метод. Виваком има право да дефинира абонаментни проекти и/или цени на услуги, които са изключени от обсега на индексацията, както при инфлация, по този начин и при дефлация. Информацията за тези абонаментни проекти и/или цени се разгласява на интернет страницата на Виваком
При Йеттел
" От януари 2025 година Yettel България актуализира цените на абонаментните си проекти, като в същото време усъвършенства някои от параметрите на предоставяните услуги по настоящите контракти на клиентите си – прибавя повече минути, мегабайти, по-добра скорост. Според типа абонамент, се дава опция на клиентите да задействат гратис услуги като MAX, Storytel, SkyShowtime, спомагателни интернационалните минути, застраховка при пътешестване в чужбина „ Сматфон екскурзиант “ и най-новата ни цифрова услуга „ Смарт Майстор “ за интервал от 6 месеца. По този метод Yettel дава отговор на възходящите цифрови потребности и условия на потребителите и способства за това да са още по-свързани и осведомени за нещата, които са значими за тях.
Промяната в изискванията на договорите се прави при прецизно съблюдаване на настоящото европейско и национално законодателство , а точно Европейския кодекс за електронни известия, транспониран посредством Закона за електронни известия (ЗЕC). Промените, които вършим, са съобразени с наредбата на член 230 от Западноевропейски съюз, която контролира опцията за изменение на договорните условия от страна на мобилните оператори.
Клиентите са съответно осведомени за осъществяваните промени в договорите и за опцията да прекратят контракта си без да дължат наказателна клауза за предварително преустановяване и възобновяване на употребявани отстъпки от цената на абонамента си в интервала 4 декември 2024 година – 4 януари 2025 година При преустановяване, потребителят дължи употребявани отстъпки/субсидии за закупени устройства, оставащи лизингови вноски и отговорности за употребявани досега на прекратяването услуги.
Смятаме, че в тази ситуация не е налице даване на непоискана услуга против възнаграждение по смисъла на член 62 от Закона за отбрана на потребителите (ЗЗП) . В сходство с член 27 от Директивата за правата на потребителите (2011/83/ЕС) и член 62 от Закон за защита на потребителя, непоискана услуга се дефинира като услуга, предоставена без експлицитното единодушие на потребителя, за която му се желае възнаграждение. Такива обстановки пораждат, когато страните не са обвързани с контракт и клиентът не е осведомен за нова услуга, нейните характерности или цена.
В съответния случай става дума за настоящи контракти, в границите на които наред с други промени, се усилва размерът на предоставяните на клиентите услуги. Всички клиенти са авансово осведомени по подобаващ и транспарантен метод за тези промени и разполагат с право на избор – те могат или да одобряват измененията, или да прекратят договорите си без наказания.
Убедени сме, че подхванатите дейности от Yettel са в цялостно сходство както с европейското, по този начин и с националното законодателство, което подсигурява бистрота и отбрана на потребителските права. "
Те касаят съвсем всички артикули и метода на таксуване.
Ето какво се вижда от общите условия на А1:
23.2. (Нов - в действие от 1.01.2025 г.) A1 България може да индексира Международен автомобилен транспорт (стопанско обед (б.ред. Месечна абонаментна такса (МАТ) - предплаща се от клиентите на съответната мрежа) веднъж годишно (но не по-рано от 3 месеца от датата на влизане в действие на контракта и/или приложението за услуги), с оповестения от Национален статистически институт средногодишен показател на потребителските цени за миналата година (Средногодишен Идеологически подривни центрове, миналата година = 100), в случай че същият е еднакъв или по-голям от 2%.
В случай че Международен автомобилен транспорт (стопанско обед е била индексирана, тя става основа за осъществяване на индексация през последваща година.
А1 уведомява клиентите си за началната дата на индексацията посредством обява на интернет страницата си и/или уведомителни къси текстови известия (СМС) и/или е-поща и/или по различен подобаващ метод.
Информация за индексираната такса се включва в първата месечна фактура на клиента след осъществяване на индексирането.
По отношение на потребителите по смисъла на Закона за отбрана на потребителите се ползват и следните условия:
В случай, че средногодишния Идеологически подривни центрове за миналата година е еднакъв или по-малък от (-2%), т.е. е регистрирана дефлация, А1 България следва да понижи със цената на показателя Международен автомобилен транспорт (стопанско обед по договорите с потребителите.
В случай на нарастване заради инфлация, потребителят има право да приключи контракта, без да дължи неустойки за услугата в границите на 30 дни от оповестената начална дата на индексация.
В този случай потребителят следва да възвърне на А1 България всички суми, получени като дотации и/или отстъпки, предоставени с оглед избран период на контракта. A1 България може да изключи от обсега на индексация, както при инфлация, по този начин и при дефлация избрани абонаментни проекти, като разгласява на интернет страницата си информация за изключенията.
23.3. A1 показва цените на дребно за сведение в Комисията за контролиране на известията в 3-дневен период преди влизането им в действие и ги разгласява на страницата си в интернет на адрес www.a1.bg и дава гратис информация на потребителите и други лица за тях във всички свои магазини на територията на Република България.
24. (Изм. по отношение на Промяната в Търговския регистър) A1 има право да предлага понижение на цената или отстъпки при по едно и също време или обвързвано закупуване на пакети от услуга(и) и устройство/а или на две или повече услуги.
Ето и смяната във Виваком
114.1 (в мощ от 01.01.2025 г.) Не по-често от един път в границите на една календарна година Виваком има право да индексира цените на услугата, като ги поправя с % не по-висок от месечния показател на потребителските цени , избран от Националния статистически институт (ИПЦ, предходният месец = 100), насъбран за миналата календарна година. С приемане на Общите условия Абонатът се съгласява с методиката за промяна на цените, осъществена при изискванията на актуалната т.
114.1. По отношение на Абонат – физическо лице, Виваком прави индексация, единствено когато цената на показателя надвишава 1.5%. Цените на услугите, употребени от Абонат-физическо лице, подлежат на понижение с % на регистрираната годишна дефлация (отрицателен индекс), когато вследствие на натрупването на месечния показател на потребителските цени през миналата календарна година е регистрирана дефлация, надвишаваща 1.5%. Когато индексацията води до нарастване на цените, в период до един месец от оповестената начална дата на индексация Абонатът – физическо лице има право да приключи контракта за съответната услуга без да дължи посочените в контракта неустойки за предварително преустановяване, като в този случай следва да възвърне на Виваком всички суми, получени като дотации или отстъпки, предоставени с оглед избран период на контракта. 23 Задълженията на страните във връзка със съглашения за лизинг или продажба на погашение на артикули се резервират и не престават своето деяние до цялостното им осъществяване сред страните. Виваком уведомява клиентите си за началната дата на идното индексиране на цените посредством обява на интернет страницата си и най-малко в един всекидневник и/или посредством малко текстово известие (SMS) и/или е-поща и/или по различен подобаващ метод. Виваком има право да дефинира абонаментни проекти и/или цени на услуги, които са изключени от обсега на индексацията, както при инфлация, по този начин и при дефлация. Информацията за тези абонаментни проекти и/или цени се разгласява на интернет страницата на Виваком
При Йеттел
" От януари 2025 година Yettel България актуализира цените на абонаментните си проекти, като в същото време усъвършенства някои от параметрите на предоставяните услуги по настоящите контракти на клиентите си – прибавя повече минути, мегабайти, по-добра скорост. Според типа абонамент, се дава опция на клиентите да задействат гратис услуги като MAX, Storytel, SkyShowtime, спомагателни интернационалните минути, застраховка при пътешестване в чужбина „ Сматфон екскурзиант “ и най-новата ни цифрова услуга „ Смарт Майстор “ за интервал от 6 месеца. По този метод Yettel дава отговор на възходящите цифрови потребности и условия на потребителите и способства за това да са още по-свързани и осведомени за нещата, които са значими за тях.
Промяната в изискванията на договорите се прави при прецизно съблюдаване на настоящото европейско и национално законодателство , а точно Европейския кодекс за електронни известия, транспониран посредством Закона за електронни известия (ЗЕC). Промените, които вършим, са съобразени с наредбата на член 230 от Западноевропейски съюз, която контролира опцията за изменение на договорните условия от страна на мобилните оператори.
Клиентите са съответно осведомени за осъществяваните промени в договорите и за опцията да прекратят контракта си без да дължат наказателна клауза за предварително преустановяване и възобновяване на употребявани отстъпки от цената на абонамента си в интервала 4 декември 2024 година – 4 януари 2025 година При преустановяване, потребителят дължи употребявани отстъпки/субсидии за закупени устройства, оставащи лизингови вноски и отговорности за употребявани досега на прекратяването услуги.
Смятаме, че в тази ситуация не е налице даване на непоискана услуга против възнаграждение по смисъла на член 62 от Закона за отбрана на потребителите (ЗЗП) . В сходство с член 27 от Директивата за правата на потребителите (2011/83/ЕС) и член 62 от Закон за защита на потребителя, непоискана услуга се дефинира като услуга, предоставена без експлицитното единодушие на потребителя, за която му се желае възнаграждение. Такива обстановки пораждат, когато страните не са обвързани с контракт и клиентът не е осведомен за нова услуга, нейните характерности или цена.
В съответния случай става дума за настоящи контракти, в границите на които наред с други промени, се усилва размерът на предоставяните на клиентите услуги. Всички клиенти са авансово осведомени по подобаващ и транспарантен метод за тези промени и разполагат с право на избор – те могат или да одобряват измененията, или да прекратят договорите си без наказания.
Убедени сме, че подхванатите дейности от Yettel са в цялостно сходство както с европейското, по този начин и с националното законодателство, което подсигурява бистрота и отбрана на потребителските права. "
Източник: petel.bg
КОМЕНТАРИ