Български чатбот спечели конкурс на ООН за дигитални решения в туризма
Българската чатбот организация Umni.bg зае първо място в категория „ Иновации и цифровизация за островни дестинации “ на съревнование на Световната Туристическа Организация към Организация на обединените нации (UNWTO), отдадено на екзотичните местоположения. Глобалното съревнование за стартъпи на UNWTO цели да притегли най-иновативните бизнес модели и интелигентни решения, приспособени да отговорят на комплицираните провокации и характерните потребности на туристическия бранш на островните дестинации, с които се сблъскват след пандемията. Платформата на компанията минава през ситото на 110 канидатури от 49 страни, от които в последна сметка остават петте най-хубави. След презентации на създателите им в Лас Палмас, Канарски острови на 16 март Umni.bg е оповестена за победител в категорията. А в основата на триумфа стои платформата “Островен AI Консиерж ” - интелигентен чатбот, който знае всичко за една дестинация, показан на финала от Елица Стоилова, съосновател на Umni.bg. „ Страшно се веселя, че след представянето в Залцбург, Австрия, през 2019 на пилотния ни план за градски туристически AI чатбот, който работи за туристите на Пловдив като Европейска Столица на Културата‘19, имахме опция още веднъж да се върнем към него към този момент на напълно друго равнище – с работеща платформа, и да го представим пред редица основни локални организации и световни организации като UNWTO, MasterCard, Amadeus, TUI Foundation, министерствата на туризма на Кипър, Малта, Испания, Хърватия, Испания и други “, разяснява Елица Стоилова.
Когато Umni.bg прави пилотния план за градски туристически AI чатбот за туристите на Пловдив – първият интелигентен градски чатбот у нас, екипът е уверен, че градските цифрови асистенти са бъдещето на връзката сред градовете и техните поданици и гости. Още преди пандемията 20% от градовете и дестинациите с стратегии за „ интелигентен град “ и „ интелигентен туризъм “ към този момент употребяват AI чатбот като детайл от своята тактика за осъществяване на проектите си. По този метод решението на Umni.bg става част от световния пазар за умни градове, който се чака да се усили 6 пъти от 2022 до 2030 година и да доближи 6965.02 милиарда $, съгласно последни проучвания на Research and Markets.
Пандемията обаче попречва развиването на плана, защото на процедура стопира туризма и всичко, обвързвано с него. Затова и стартъпът се концентрира върху развиването на своя платформа, която може да поддържа основаването, развиването и тренирането на AI чатбот от екипа на който и да е бизнес. И то независимо и без механически познания и умения. Днес платформата на Umni.bg се употребява от разнообразни бизнеси – от библиотека, университет, производители, снабдители на услуги, голям брой хотели, онлайн магазини до НПО-та, та даже от погребална организация и арт изложба. Тя разрешава основаването на чатбот с всекидневен изкуствен интелект за маркетинг, продажби, потребителско обслужване и други потребности на бизнеса.
В началото на тази година, Umni.bg прибавя опция за основаване на AI чатбот с гласово различаване на български и към този момент има клиенти с интелигентен гласов чатбот. Преди месец внедрява ChatGPT, с цел да форсира и опрости процеса по основаване на AI чатбот от страна на фирмите. И като стана дума за компании, единствено предходната година клиентите на Umni.bg са икономисали до 7000 работни часа на своя личен състав с потреблението на AI чатбот, като до 45% от това време е било връзка с консуматори нощем.
Точно тези благоприятни условия на платформата отличават “Островния туристически AI Консиерж ” на Umni.bg от другите участници в световното съревнование. Но освен. “Чатботът е новаторски инструмент за връзка на равнище дестинация, чиято цел е да свързва локалния бизнес, хора, просвета, обичаи и цифрова инфраструктура с туристите и да спомага за основаването на персонализирани прекарвания и събирането на данни за потребителско държание. По този метод системата дава нови благоприятни условия за развиване на локалните общности ”, изясняват от Umni.bg.
Когато Umni.bg прави пилотния план за градски туристически AI чатбот за туристите на Пловдив – първият интелигентен градски чатбот у нас, екипът е уверен, че градските цифрови асистенти са бъдещето на връзката сред градовете и техните поданици и гости. Още преди пандемията 20% от градовете и дестинациите с стратегии за „ интелигентен град “ и „ интелигентен туризъм “ към този момент употребяват AI чатбот като детайл от своята тактика за осъществяване на проектите си. По този метод решението на Umni.bg става част от световния пазар за умни градове, който се чака да се усили 6 пъти от 2022 до 2030 година и да доближи 6965.02 милиарда $, съгласно последни проучвания на Research and Markets.
Пандемията обаче попречва развиването на плана, защото на процедура стопира туризма и всичко, обвързвано с него. Затова и стартъпът се концентрира върху развиването на своя платформа, която може да поддържа основаването, развиването и тренирането на AI чатбот от екипа на който и да е бизнес. И то независимо и без механически познания и умения. Днес платформата на Umni.bg се употребява от разнообразни бизнеси – от библиотека, университет, производители, снабдители на услуги, голям брой хотели, онлайн магазини до НПО-та, та даже от погребална организация и арт изложба. Тя разрешава основаването на чатбот с всекидневен изкуствен интелект за маркетинг, продажби, потребителско обслужване и други потребности на бизнеса.
В началото на тази година, Umni.bg прибавя опция за основаване на AI чатбот с гласово различаване на български и към този момент има клиенти с интелигентен гласов чатбот. Преди месец внедрява ChatGPT, с цел да форсира и опрости процеса по основаване на AI чатбот от страна на фирмите. И като стана дума за компании, единствено предходната година клиентите на Umni.bg са икономисали до 7000 работни часа на своя личен състав с потреблението на AI чатбот, като до 45% от това време е било връзка с консуматори нощем.
Точно тези благоприятни условия на платформата отличават “Островния туристически AI Консиерж ” на Umni.bg от другите участници в световното съревнование. Но освен. “Чатботът е новаторски инструмент за връзка на равнище дестинация, чиято цел е да свързва локалния бизнес, хора, просвета, обичаи и цифрова инфраструктура с туристите и да спомага за основаването на персонализирани прекарвания и събирането на данни за потребителско държание. По този метод системата дава нови благоприятни условия за развиване на локалните общности ”, изясняват от Umni.bg.
Източник: profit.bg
КОМЕНТАРИ