България е един от ключовите пазари за Rakuten Viber, заяви

България е един от основните пазари за Rakuten Viber, съобщи Кристина Констандаче, основен шеф по приходите в компанията (снимка: Rakuten Viber)

Нови функционалности на Viber разрешават дейно и несъмнено взаимоотношение сред българските компании и потребителите, оповестиха от разработчика на приложението на конференция в София.

Отчитайки обстоятелството, че от ден на ден бизнеси употребяват приложения за известия и обществени медии за връзка с клиентите, Rakuten Viber разгласи нови функционалности, като част от тактиката си за създаване на „ суперприложение ”.

Целта на разработчика е да построи надеждна екосистема за бизнеси от всевъзможен мащаб – от дребни и междинни предприятия до огромни корпорации с интернационална активност.

Възможностите включват модерирани обществени канали, публични бизнес сметки, верифицирани от екипа на Viber, криптиране на високо равнище и процеси, сертифицирани и съобразени с интернационалните и локалните закони за отбрана на персоналните данни.

Специалните решения “Viber за бизнеса “ към този момент се ползват от българските компании. През последната година междинните месечни импресии за Viber Ads в България са нарастнали с 23%, като част от целеви акции за привличане на нови консуматори, оповестиха от компанията.

В същото време, броят на бизнес известията, употребявани за директна, самостоятелна връзка с клиенти, се е нараснал с 27%. Сред тях промоционалните вести, като специфични предложения, са нарастнали с 11%, диалозите за поддръжка към продажбите – с 80%, а транзакционните известия, като потвърждения на поръчки и сензитивна информация – с 37%.

Rakuten Viber вкарва и решения за сигурни бизнес известия (Secure Rich Business Messaging), предопределени за самостоятелна връзка с клиенти. Те обезпечават високо равнище на сигурност за инспекция на достоверността на потребителите и транзакциите.

В допълнение, Viber към този момент предлага Бизнес позвънявания в България, които служат като „ бизнес прът център в приложението ”, с който клиентите могат да се свържат гратис от всяка точка на света.

Макар че тези функционалности разрешават на фирмите да усъвършенстват работата си с клиентите, доверието им постоянно се подкопава от обири на идентичност и хакерски атаки. Бизнесите в България са изключително уязвими от киберпрестъпления, като статистиките демонстрират, че 57% от тях са обект на хакерски атаки най-малко един път месечно.

В отговор Viber дава на българските консуматори и компании опция да поддържат връзка между тях в безвредно пространство. Приложението употребява криптиране при транспорт за връзката сред потребителите и бизнеса, само че и от-до за всички частни и групови чатове, както и за частни позвънявания. Съобщенията в никакъв случай не се съхраняват на сървърите на Viber, а връзките са предпазени и се реализират единствено посредством HTTPS.

„ Днес бизнесът е изправен пред натиска да построява, резервира и развива база от лоялни клиенти. С оглед бюджетните ограничавания, съществуването на рентабилна и лесна за потребление платформа е от значително значение за безвредната връзка с клиентите ”, сподели Кристина Констандаче, основен шеф по приходите в Rakuten Viber, и акцентира, че България е един от основните пазари за компанията.