Интервю | Партньорството с e& затвърждава ангажимента на PPF в България
Балеш Шарма е основен изпълнителен шеф на e& PPF Telecom Group. Групата бе основана вследствие на оповестеното предходната година стратегическо партньорство сред чешката PPF Group и световната софтуерна група е&, оперираща на пазари в Близкия изток, Азия, Африка и Европа.
У нас e& PPF Telecom Group е показана посредством телеком оператора Yettel България и инфраструктурната компания CETIN България.
Каква е равносметката от това партньорство през днешния ден? Как вижда ролята му за Централна и Източна Европа и какъв е фокусът съответно за България?
Балеш Шарма споделя в извънредно изявление за Economic.bg по-долу.
Г-н Шарма, през октомври предходната година PPF Group завърши договорката с световната софтуерна група e&, вследствие на която бе основан нов районен водач – e& PPF Telecom Group. Девет месеца по-късно, какво донесе това партньорство – какво постигнахте до този миг и какво следва?
Последните месеци бяха извънредно динамични, а времето мина доста бързо. Партньорството с e& изцяло оправдава упованията – то ни дава доста по-големи благоприятни условия за вложения в района и форсира постигането на стратегическите ни цели, което носи изгоди и за двете страни.
Преди договорката имахме доста мощни позиции в Централна Европа, само че реалистично видяно, бяхме приблизително огромна по мярка телеком група, изключително спрямо други огромни съперници. С партньорството на e& към този момент разполагаме с нужните запаси и мащаб, с цел да осъществяваме нови вложения и да ускорим нововъведенията на всички наши пазари.
Ясен образец за тази тактика е придобиването на SBB в Сърбия от e& PPF Telecom Group. За по-малко от шест месеца към този момент сме вложили 820 млн. евро – съответно доказателство за новата ни посока. И това е единствено началото.
Означава ли придобиването на SBB, че имате по-амбициозна тактика за разширение в района, в това число България?
Винаги търсим благоприятни условия за развиване на телекомуникационния ни бизнес – както органично, по този начин и посредством партньорства, разширение на портфолиото от услуги или, където има смисъл от това, посредством придобивания.
Придобиването на SBB – водещ ефирен и интернет снабдител в Сърбия, беше стратегически обосновано. Пазарната динамичност и синергиите с нашите съществуващи интервенции го направиха разумна стъпка. Това беше един от пазарите, на които ни липсваха продуктите и услугите, които SBB предлага.
Придобиванията обаче не са единственият ни фокус. Наш главен приоритет остава основаването на стойност – без значение дали посредством органически напредък, нововъведения или стратегически покупко-продажби. PPF постоянно е следвала деен капиталов метод, а с помощта на партньорството ни с е& към този момент имаме, нагледно казано, два мощни мотора под крилото си. Това ни дава финансовата мощ да продължим напред и да насърчаваме нововъведенията на всички наши пазари, в това число в България.
Тази договорка сигнал ли е, че PPF се приготвя да се изтегли от района или от България?
Точно противоположното – договорката е явен знак, че задължението ни тук е дълготраен. PPF е дълготраен вложител в България и участва на локалния пазар от доста години.
Телекомуникациите постоянно са били главен дирек в портфолиото на PPF, а задълбоченото ни знание за района беше една от главните аргументи, заради които e& потърси партньорство точно с нас.
PPF е добре позната със своята районна експертиза в телекомуникациите. Какво ви отличава на телеком пазара в Европа?
PPF има дългогодишно наличие в Европа. Познаваме другите пазари, регулаторната среда и профила на клиентите – точно това e& оцени като стратегическо преимущество. Партньорството ни беше естествена стъпка, а изгодите към този момент стартират да се демонстрират.
В своята история PPF има доста новаторски ходове във връзка с телекомуникациите. Подходът ни да разделим мрежовата инфраструктура от комерсиалните интервенции беше измежду първите в света и беше сполучливо прибавен в пазари като България, Сърбия, Унгария, Чехия и Словакия. В България ние първи въведохме този модел, а съперниците ни по-късно също го възприеха – доказателство, че тактиката ни е била вярна.
Инвестираме и в качеството на мрежите. Yettel България да вземем за пример осем пъти е притежател на документа за най-хубава мрежа Best in Test от самостоятелната организация за относителен разбор umlaut. Тази година телекомът реализира най-хубавия си резултат до момента – над 950 точки от най-много 1000, което подреди мрежата му в топ 10 на най-хубавите в Европа и в топ 20 на най-хубавите в света.
Но оттатък технологиите, ние сме и потвърден шеф. Yettel България беше отличен два пъти със документа Top Employer от Top Employers Institute. Именно този баланс сред нововъведения и оперативна успеваемост ни отличава.
Каква е визията на e& PPF Telecom Group за идващите пет години? Насочвате ли се към така наречен techco модел, както вършат доста други телекоми?
Телекомуникационната промишленост се трансформира и ние сигурно сме част от тази еволюция. Бъдещето е в това да бъдем не просто снабдител на съгласуваност, а да предложим доста повече. Виждаме прехода от обичаен телеком към така наречен „ techco “ модел като основен детайл в нашето развиване. Реално, „ techco “ моделът комбинира телекомуникации с новаторски цифрови услуги, изкуствен интелект и потребителски насочени платформи. e& към този момент е минала през тази промяна, което ни слага в положителната позиция да черпим опит от тях.
Ние също се движим в тази посока с убеденост и ясна цел. Като началник на e& PPF Telecom Group, моята задача е да подсигурявам, че сме готови за бъдещето – гъвкави, цифрово насочени и устойчиви на смяна.
Изкуственият разсъдък е водеща тематика през днешния ден. Каква роля играе той във вашия бизнес – както на световно, по този начин и на локално равнище?
Изкуственият разсъдък има трансформираща роля в телекомуникациите. На световно равнище той разрешава превантивна поддръжка, интелигентно ръководство на мрежите и напреднали аналитични решения. На локално равнище, в това число на пазари като България, към този момент прилагаме AI-базирани принадлежности, с цел да персонализираме потребителско преживяване и да усъвършенстваме интервенциите.
Например, интегрираме AI в интеракциите си с клиента – от персонализирани предложения в цифровите канали и физическите обекти до повишение на успеваемостта на потребителско обслужване. Целта е да сътворяваме стойност както за клиента, по този начин и за бизнеса.
PPF Group неотдавна направи промени в управлението – Дидие Щосел и Катержина Ираскова станаха основни изпълнителни шефове. Това отразява ли се на тактиката или посоката на развиване на e& PPF Telecom Group?
Стратегическата ни посока остава непроменена. Като основен изпълнителен шеф на e& PPF Telecom Group моята роля постоянно е била да сътворявам стойност – за нашите клиенти, за акционерите и за обществото като цяло. Аз задавам стратегическата визия, само че осъществяването е в ръцете на локалните управления. Имам цялостно доверие и поддържам сегашните управнически екипи – в това число в България. Запазваме и екипа, и тактиката – не променяме нещо, което потвърдено работи добре.
Кой е главният ви приоритет за Yettel България сега?
Без подозрение – цифровата промяна. Фокусът ни е върху цялостната цифровизация на интервенциите и превръщането на Yettel в телеком, който е подготвен за бъдещето. Целите ни за 2025 година са амбициозни, а екипът в страната, управителен от изпълнителния шеф Джейсън Кинг, прави отлична работа за тяхното реализиране.
Активно работим по обновяването на приложението Yettel, тъй че да се трансформира в цялостна цифрова платформа. То е първото телеком приложение в страната, което предлага функционалности като транспорт на номер и активиране на проект напълно цифрово, както и разширени благоприятни условия за заплащане през Гугъл Pay и Apple Pay.
Планираме да интегрираме и AI-базирани принадлежности, които ще подобрят и персонализират преживяването за нашите клиенти. От комерсиална позиция ще засилим предлагането на извънредни предложения онлайн за цифровите транзакции да доближат 30%.
Разбира се, следва още доста работа, само че това е трогателен интервал както за телекомуникационния бранш в Европа, по този начин и за нашите клиенти в България.
e& PPF Telecom Group Балеш Шарма PPF Group Yettel e& мобилен оператор Йетел
У нас e& PPF Telecom Group е показана посредством телеком оператора Yettel България и инфраструктурната компания CETIN България.
Каква е равносметката от това партньорство през днешния ден? Как вижда ролята му за Централна и Източна Европа и какъв е фокусът съответно за България?
Балеш Шарма споделя в извънредно изявление за Economic.bg по-долу.
Г-н Шарма, през октомври предходната година PPF Group завърши договорката с световната софтуерна група e&, вследствие на която бе основан нов районен водач – e& PPF Telecom Group. Девет месеца по-късно, какво донесе това партньорство – какво постигнахте до този миг и какво следва?
Последните месеци бяха извънредно динамични, а времето мина доста бързо. Партньорството с e& изцяло оправдава упованията – то ни дава доста по-големи благоприятни условия за вложения в района и форсира постигането на стратегическите ни цели, което носи изгоди и за двете страни.
Преди договорката имахме доста мощни позиции в Централна Европа, само че реалистично видяно, бяхме приблизително огромна по мярка телеком група, изключително спрямо други огромни съперници. С партньорството на e& към този момент разполагаме с нужните запаси и мащаб, с цел да осъществяваме нови вложения и да ускорим нововъведенията на всички наши пазари.
Ясен образец за тази тактика е придобиването на SBB в Сърбия от e& PPF Telecom Group. За по-малко от шест месеца към този момент сме вложили 820 млн. евро – съответно доказателство за новата ни посока. И това е единствено началото.
Означава ли придобиването на SBB, че имате по-амбициозна тактика за разширение в района, в това число България?
Винаги търсим благоприятни условия за развиване на телекомуникационния ни бизнес – както органично, по този начин и посредством партньорства, разширение на портфолиото от услуги или, където има смисъл от това, посредством придобивания.
Придобиването на SBB – водещ ефирен и интернет снабдител в Сърбия, беше стратегически обосновано. Пазарната динамичност и синергиите с нашите съществуващи интервенции го направиха разумна стъпка. Това беше един от пазарите, на които ни липсваха продуктите и услугите, които SBB предлага.
Придобиванията обаче не са единственият ни фокус. Наш главен приоритет остава основаването на стойност – без значение дали посредством органически напредък, нововъведения или стратегически покупко-продажби. PPF постоянно е следвала деен капиталов метод, а с помощта на партньорството ни с е& към този момент имаме, нагледно казано, два мощни мотора под крилото си. Това ни дава финансовата мощ да продължим напред и да насърчаваме нововъведенията на всички наши пазари, в това число в България.
Тази договорка сигнал ли е, че PPF се приготвя да се изтегли от района или от България?
Точно противоположното – договорката е явен знак, че задължението ни тук е дълготраен. PPF е дълготраен вложител в България и участва на локалния пазар от доста години.
Телекомуникациите постоянно са били главен дирек в портфолиото на PPF, а задълбоченото ни знание за района беше една от главните аргументи, заради които e& потърси партньорство точно с нас.
PPF е добре позната със своята районна експертиза в телекомуникациите. Какво ви отличава на телеком пазара в Европа?
PPF има дългогодишно наличие в Европа. Познаваме другите пазари, регулаторната среда и профила на клиентите – точно това e& оцени като стратегическо преимущество. Партньорството ни беше естествена стъпка, а изгодите към този момент стартират да се демонстрират.
В своята история PPF има доста новаторски ходове във връзка с телекомуникациите. Подходът ни да разделим мрежовата инфраструктура от комерсиалните интервенции беше измежду първите в света и беше сполучливо прибавен в пазари като България, Сърбия, Унгария, Чехия и Словакия. В България ние първи въведохме този модел, а съперниците ни по-късно също го възприеха – доказателство, че тактиката ни е била вярна.
Инвестираме и в качеството на мрежите. Yettel България да вземем за пример осем пъти е притежател на документа за най-хубава мрежа Best in Test от самостоятелната организация за относителен разбор umlaut. Тази година телекомът реализира най-хубавия си резултат до момента – над 950 точки от най-много 1000, което подреди мрежата му в топ 10 на най-хубавите в Европа и в топ 20 на най-хубавите в света.
Но оттатък технологиите, ние сме и потвърден шеф. Yettel България беше отличен два пъти със документа Top Employer от Top Employers Institute. Именно този баланс сред нововъведения и оперативна успеваемост ни отличава.
Каква е визията на e& PPF Telecom Group за идващите пет години? Насочвате ли се към така наречен techco модел, както вършат доста други телекоми?
Телекомуникационната промишленост се трансформира и ние сигурно сме част от тази еволюция. Бъдещето е в това да бъдем не просто снабдител на съгласуваност, а да предложим доста повече. Виждаме прехода от обичаен телеком към така наречен „ techco “ модел като основен детайл в нашето развиване. Реално, „ techco “ моделът комбинира телекомуникации с новаторски цифрови услуги, изкуствен интелект и потребителски насочени платформи. e& към този момент е минала през тази промяна, което ни слага в положителната позиция да черпим опит от тях.
Ние също се движим в тази посока с убеденост и ясна цел. Като началник на e& PPF Telecom Group, моята задача е да подсигурявам, че сме готови за бъдещето – гъвкави, цифрово насочени и устойчиви на смяна.
Изкуственият разсъдък е водеща тематика през днешния ден. Каква роля играе той във вашия бизнес – както на световно, по този начин и на локално равнище?
Изкуственият разсъдък има трансформираща роля в телекомуникациите. На световно равнище той разрешава превантивна поддръжка, интелигентно ръководство на мрежите и напреднали аналитични решения. На локално равнище, в това число на пазари като България, към този момент прилагаме AI-базирани принадлежности, с цел да персонализираме потребителско преживяване и да усъвършенстваме интервенциите.
Например, интегрираме AI в интеракциите си с клиента – от персонализирани предложения в цифровите канали и физическите обекти до повишение на успеваемостта на потребителско обслужване. Целта е да сътворяваме стойност както за клиента, по този начин и за бизнеса.
PPF Group неотдавна направи промени в управлението – Дидие Щосел и Катержина Ираскова станаха основни изпълнителни шефове. Това отразява ли се на тактиката или посоката на развиване на e& PPF Telecom Group?
Стратегическата ни посока остава непроменена. Като основен изпълнителен шеф на e& PPF Telecom Group моята роля постоянно е била да сътворявам стойност – за нашите клиенти, за акционерите и за обществото като цяло. Аз задавам стратегическата визия, само че осъществяването е в ръцете на локалните управления. Имам цялостно доверие и поддържам сегашните управнически екипи – в това число в България. Запазваме и екипа, и тактиката – не променяме нещо, което потвърдено работи добре.
Кой е главният ви приоритет за Yettel България сега?
Без подозрение – цифровата промяна. Фокусът ни е върху цялостната цифровизация на интервенциите и превръщането на Yettel в телеком, който е подготвен за бъдещето. Целите ни за 2025 година са амбициозни, а екипът в страната, управителен от изпълнителния шеф Джейсън Кинг, прави отлична работа за тяхното реализиране.
Активно работим по обновяването на приложението Yettel, тъй че да се трансформира в цялостна цифрова платформа. То е първото телеком приложение в страната, което предлага функционалности като транспорт на номер и активиране на проект напълно цифрово, както и разширени благоприятни условия за заплащане през Гугъл Pay и Apple Pay.
Планираме да интегрираме и AI-базирани принадлежности, които ще подобрят и персонализират преживяването за нашите клиенти. От комерсиална позиция ще засилим предлагането на извънредни предложения онлайн за цифровите транзакции да доближат 30%.
Разбира се, следва още доста работа, само че това е трогателен интервал както за телекомуникационния бранш в Европа, по този начин и за нашите клиенти в България.
e& PPF Telecom Group Балеш Шарма PPF Group Yettel e& мобилен оператор Йетел
Източник: economic.bg
КОМЕНТАРИ