Собственикът: Начислихме празните столове заради лошото отношение на клиентите
Арогантното държание към личния състав било повода клиенти на ресторант в Созопол да бъдат таксувани за празните столове на масата им.
Това съобщи собственкът на заведението Тони Матеев пред NOVA.
Каква храна ни сервират в хотелите по морето
Изгониха от ресторант кмет. Бил с къси панталони (СНИМКА)
24-часов вирус удря на морето, кои са най-опасните храни
Скандалният случай закупи голяма гласност, откакто клиентката на ресторанта Василена Влахова разгласява касовата си записка в обществените мрежи. На нея с изключение на потреблението на храни и питиета са зачислени и по 20 лв. за всеки празен стол на масата.
До обстановката се стигнало откакто хората резервирали маса за 10 души в заведението, само че 4-ма не пристигнали. Отсъствието им обаче коствало 80 лв..
Самата Влахова не пожела да застане пред камерата на NOVA, защото не желала гласност, а "да се бори за правата си ".
Според притежателя на ресторанта, това е показателно.
Тони Матеев дефинира такса "стол " като "лоша ресторантска процедура " и посочи, че тя е била употребена за пръв път в този "единичен случай " поради агресивното държание на клиентите. По думите му,
те са се държали надменно с личния състав и са тормозили други посетители.
От противоположната страна обаче има обвинявания в неприятно отношение към самия Матеев.
Таксата е участвала в касовия уред, въпреки и по думите му да не се е употребила. Собственикът призна, че в заведението са позволили неточност, като са я начислили във въпросния случай.
"Може би и ние сме взели погрешно решение ", съобщи Матеев, съгласно който ресторантът му е "най-оборотното заведение в Созопол ".
Той добави, че Влахова и компанията й не са предизвестили, че четирима от тях няма да дойдат за резервацията.
"Абсолютно неприемливо е да има такса празен стол. Ресторантьорът би трябвало да оцени рисковете за пораждане на непредвидени условия и хората да не могат да запълнят резервацията ", разяснява казусът министърът на туризма Николина Ангелкова.
Ангелкова посочи, че по "изрично предписание на премиера " институциите са създали "пълна инспекция " на заведението.
Установено е, че услугите на ресторанта дават отговор на двете му звезди, само че и че категоризацията е на името на различен ресторант.
"Искрено се надявам това да е индивидуален случай. Ние ще бъдем безкомпромисни към всяко едно нарушаване, без значение дали то се случва за първи път ", сподели още министърът на туризма.
Миналата година имаше случай на ресторант, начиславащ такса "дете ", в случай че вашето дете си играе в заведението, напомни Димитър Маргаритов от Комисията за отбрана на потребителя. Макар и единични, това са нелоялни търговски практики, добави той.
На ресторанта в Созопол ще бъде наложена глоба за таксуване на услуга, която не е в менюто на заведението, регистрира Маргаритов.
Това съобщи собственкът на заведението Тони Матеев пред NOVA.
Каква храна ни сервират в хотелите по морето
Изгониха от ресторант кмет. Бил с къси панталони (СНИМКА)
24-часов вирус удря на морето, кои са най-опасните храни
Скандалният случай закупи голяма гласност, откакто клиентката на ресторанта Василена Влахова разгласява касовата си записка в обществените мрежи. На нея с изключение на потреблението на храни и питиета са зачислени и по 20 лв. за всеки празен стол на масата.
До обстановката се стигнало откакто хората резервирали маса за 10 души в заведението, само че 4-ма не пристигнали. Отсъствието им обаче коствало 80 лв..
Самата Влахова не пожела да застане пред камерата на NOVA, защото не желала гласност, а "да се бори за правата си ".
Според притежателя на ресторанта, това е показателно.
Тони Матеев дефинира такса "стол " като "лоша ресторантска процедура " и посочи, че тя е била употребена за пръв път в този "единичен случай " поради агресивното държание на клиентите. По думите му,
те са се държали надменно с личния състав и са тормозили други посетители.
От противоположната страна обаче има обвинявания в неприятно отношение към самия Матеев.
Таксата е участвала в касовия уред, въпреки и по думите му да не се е употребила. Собственикът призна, че в заведението са позволили неточност, като са я начислили във въпросния случай.
"Може би и ние сме взели погрешно решение ", съобщи Матеев, съгласно който ресторантът му е "най-оборотното заведение в Созопол ".
Той добави, че Влахова и компанията й не са предизвестили, че четирима от тях няма да дойдат за резервацията.
"Абсолютно неприемливо е да има такса празен стол. Ресторантьорът би трябвало да оцени рисковете за пораждане на непредвидени условия и хората да не могат да запълнят резервацията ", разяснява казусът министърът на туризма Николина Ангелкова.
Ангелкова посочи, че по "изрично предписание на премиера " институциите са създали "пълна инспекция " на заведението.
Установено е, че услугите на ресторанта дават отговор на двете му звезди, само че и че категоризацията е на името на различен ресторант.
"Искрено се надявам това да е индивидуален случай. Ние ще бъдем безкомпромисни към всяко едно нарушаване, без значение дали то се случва за първи път ", сподели още министърът на туризма.
Миналата година имаше случай на ресторант, начиславащ такса "дете ", в случай че вашето дете си играе в заведението, напомни Димитър Маргаритов от Комисията за отбрана на потребителя. Макар и единични, това са нелоялни търговски практики, добави той.
На ресторанта в Созопол ще бъде наложена глоба за таксуване на услуга, която не е в менюто на заведението, регистрира Маргаритов.
Източник: vesti.bg
КОМЕНТАРИ