54% от българите биха се доверили на AI агент да организира пътуването им
54% от българите биха се доверили на AI сътрудник да провежда пътуването им
Пътуванията се трансформират във все по-голям фактор за потребителите в България при избора на банка. Според последното изследване “Намерения за пътувания и метод на заплащане в Централна и Източна Европа 2026 година ” 73% от българите, които пътуват в чужбина, както и подобен дял измежду потребителите с по-високи приходи, декларират, че биха обмислили да сменят своята банка, в случай че друга им предлага безвъзмездни тегления от банкомати по целия свят. Това акцентира ролята на преимуществата, които
носят картите при пътувания, за построяването на връзките сред банките и техните клиенти.
Проучването демонстрира още, че хората стават все по-отворени към потреблението на решения с изкуствен интелект за обмисляне на почивки, както и че изпитват доста доверие към AI сътрудници, които подкрепят организацията и ръководството на пътуванията.
Предимствата при пътешестване се трансформират в основен фактор за избор на банка
Един от най-интересните заключения от изследването е възходящото значение на изгодите, които носят картите при пътуванията, за образуването на потребителските упования. Услуги като преференциални валутни курсове, безвъзмездни тегления от банкомати в чужбина, цялостни туристически застраховки, достъп до летищни салони, стратегии за преданост и партньорски отстъпки към този момент не се възприемат като спомагателни екстри, а като неразделна част от прекарването по време на пътешестване. Тази наклонност е изключително забележима измежду
по-заможните консуматори, които по-често употребяват и чакат премиум услуги с добавена стойност.
В България най-често употребяваните банкови преимущества при пътешестване са туристическата застраховка, обвързвана с дебитна или кредитна карта, кредитните карти с стратегия за преданост и мобилните приложения с функционалности за пътуващи. Сред потребителите с по-високи приходи най-високо се правят оценка туристическата застраховка към карта, кредитните карти с стратегии за преданост, отстъпките за самолетни билети, хотели и други туристически услуги.
Готовността да се заплаща за спомагателни услуги разкрива нови бизнес благоприятни условия
Нарастващото значение на услугите, свързани с пътуванията, се удостоверява и от готовността на потребителите да заплащат за тях. Респондентите с по-високи приходи, които възнамеряват отмора в чужбина, декларират, че биха плащали приблизително по 1,6 евро на месец за достъп до AI инструмент за обмисляне на пътувания, също толкоз за мобилно приложение с спомагателни функционалности за пътуващи и 2,3 евро за пакет,
включващ и спомагателни изгоди като да вземем за пример отстъпки при наем на автомобил в чужбина.
Заслужава внимание и фактът, че както по-заможните консуматори, по този начин и представителната извадка интервюирани като цяло демонстрират интерес към по-нестандартни услуги с добавена стойност. Един от образците е консиерж услугата за пътуващи, която би била привлекателна за 9% от потребителите с по-високи приходи и за 10% от респондентите в общата извадка. Тези резултати обрисуват ясна опция пред банките и платежните компании да разширят своите оферти оттатък обичайните финансови услуги и да излизат с по-силни предложения с фокус върху прекарването.
Не всички привички при пътешестване зависят от приходите
Интересно е, че въпреки равнището на приходите да оказва въздействие върху някои аспекти на пътуването – като избора сред вътрешни и интернационалните дестинации или метода към планирането на бюджета – съществуват и фактори, които сплотяват пътуващите без значение от техните приходи. По-заможните консуматори също
толкоз постоянно пътуват през дейния туристически сезон и избират почивки в България.
В страната през тази година възнамеряват да пътуват 79% от българите, до момента в който 57% имат намерение да излязат в чужбина. Повечето пътувания са съсредоточени към дейния летен сезон (56%). За доста от пътуващите контролът върху
разноските остава значим, като 60% показват, че възнамеряват деликатно да наблюдават бюджета си.
Потребителите с по-високи приходи са по-склонни да избират интернационалните дестинации (76%). 52% от тях не престават да избират пътувания през пиковите интервали, до момента в който 48% избират извънсезонни пътувания, водени от желанието за повече еластичност, комфорт и отбягване на тълпите. Тази група също по този начин подхожда по-гъвкаво към планирането на бюджета, като 58% го дефинират авансово.
Пътуването стартира онлайн: AI и цифровите заплащания трансформират потребителското прекарване
За доста български консуматори пътуването стартира доста преди самото тръгване – онлайн, с потреблението на разнородни цифрови принадлежности. Изкуственият разсъдък все по-често се трансформира в главен асистент още в ранните стадии на планирането, съдействайки на потребителите при организирането на техните пътувания.
AI употребяват постоянно 15% от интервюираните, а 29% – понякога.
Най-често те прибягват до тези принадлежности за намиране на препоръки и рекомендации за местоположението, която ще посетят, разкриване на най-хубавите предложения и основаване на подробни направления. Сред главните преимущества, които потребителите виждат, са спестяването на време, денонощната досегаемост и лесната приложимост. Днес AI най-често извършва ролята на помощник, който оказва помощ при избора
на дестинации, основаването на направления и организирането на основни детайли от пътуването.
Очакванията на потребителите не престават да се развиват. 54% от българите декларират, че биха се доверили изцяло или отчасти на AI сътрудник да провежда тяхното пътешестване. Това демонстрира все по-голямо приемане на по-автоматизирани решения, които подкрепят освен планирането, само че и действителното осъществяване на пътуването.
Сред потребителите с по-високи приходи този дял доближава 58%.
Дигиталните заплащания се трансформират в неразделна част от това разширяващо се на първо място онлайн потребителско прекарване. От резервирането на самолетни билети и настаняване до закупуването на спомагателни услуги, потребителите все по-често разчитат на бързи,
комфортни и сигурни онлайн разплащания по време на целия развой на обмисляне.
Тази наклонност продължава и по време на интернационалните пътувания. При разплащания в разнообразни
валути потребителите най-често употребяват същата карта,
която употребяват и в всекидневието си в България (67%). Плащанията посредством смарт телефон, смарт часовник или цифров портфейл също са необятно публикувани (29%).
Следващата стъпка: развиване на AI основана агентна търговия
Взети дружно, всички тези трендове демонстрират ясна смяна – от възприемането на пътуването като настрана събитие към обвързвано цифрово прекарване, в което изкуственият разсъдък и платежните технологии участват на всяка стъпка от потребителския път.
“Потребителите все по-често чакат тяхната банка да ги поддържа освен при разплащанията, само че и
по време на цялото пътешестване. Във Visa оказваме помощ на нашите сътрудници да дават сходни прекарвания, като комбинираме преимущества, свързани с пътуванията, с нови благоприятни условия, основани на изкуствен интелект. Следващата стъпка е развиването на AI основана агентна търговия, която създаваме взаимно с екосистемата по сигурен метод
и под контрола на потребителя ”, разяснява Петър Крилчев, общоприет управител на Visa България.
Цитираните данни са от изследване на Visa за желанията за пътешестване и методите на заплащане в Централна и Източна Европа 2026, което обгръща България, Хърватия, Чехия, Унгария, Полша,
Румъния, Словения и Словакия. Изследването е извършено от
организацията за пазарни изследвания RESPONSE NOW s.r.o. през април 2026 година измежду представителна извадка от по 1000 респонденти на възраст сред 18 и 75 години във всяка от страните. В изследването е включена и спомагателна извадка от
респонденти с високи персонални приходи, като във всяка страна техният брой е минимум 100 души.
Visa Inc. (NYSE: V) е световeн водач в цифровите заплащания, който обработва преводи сред консуматори, търговци, финансови и държавни институции в над 200 страни и територии.
Пътуванията се трансформират във все по-голям фактор за потребителите в България при избора на банка. Според последното изследване “Намерения за пътувания и метод на заплащане в Централна и Източна Европа 2026 година ” 73% от българите, които пътуват в чужбина, както и подобен дял измежду потребителите с по-високи приходи, декларират, че биха обмислили да сменят своята банка, в случай че друга им предлага безвъзмездни тегления от банкомати по целия свят. Това акцентира ролята на преимуществата, които
носят картите при пътувания, за построяването на връзките сред банките и техните клиенти.
Проучването демонстрира още, че хората стават все по-отворени към потреблението на решения с изкуствен интелект за обмисляне на почивки, както и че изпитват доста доверие към AI сътрудници, които подкрепят организацията и ръководството на пътуванията.
Предимствата при пътешестване се трансформират в основен фактор за избор на банка
Един от най-интересните заключения от изследването е възходящото значение на изгодите, които носят картите при пътуванията, за образуването на потребителските упования. Услуги като преференциални валутни курсове, безвъзмездни тегления от банкомати в чужбина, цялостни туристически застраховки, достъп до летищни салони, стратегии за преданост и партньорски отстъпки към този момент не се възприемат като спомагателни екстри, а като неразделна част от прекарването по време на пътешестване. Тази наклонност е изключително забележима измежду
по-заможните консуматори, които по-често употребяват и чакат премиум услуги с добавена стойност.
В България най-често употребяваните банкови преимущества при пътешестване са туристическата застраховка, обвързвана с дебитна или кредитна карта, кредитните карти с стратегия за преданост и мобилните приложения с функционалности за пътуващи. Сред потребителите с по-високи приходи най-високо се правят оценка туристическата застраховка към карта, кредитните карти с стратегии за преданост, отстъпките за самолетни билети, хотели и други туристически услуги.
Готовността да се заплаща за спомагателни услуги разкрива нови бизнес благоприятни условия
Нарастващото значение на услугите, свързани с пътуванията, се удостоверява и от готовността на потребителите да заплащат за тях. Респондентите с по-високи приходи, които възнамеряват отмора в чужбина, декларират, че биха плащали приблизително по 1,6 евро на месец за достъп до AI инструмент за обмисляне на пътувания, също толкоз за мобилно приложение с спомагателни функционалности за пътуващи и 2,3 евро за пакет,
включващ и спомагателни изгоди като да вземем за пример отстъпки при наем на автомобил в чужбина.
Заслужава внимание и фактът, че както по-заможните консуматори, по този начин и представителната извадка интервюирани като цяло демонстрират интерес към по-нестандартни услуги с добавена стойност. Един от образците е консиерж услугата за пътуващи, която би била привлекателна за 9% от потребителите с по-високи приходи и за 10% от респондентите в общата извадка. Тези резултати обрисуват ясна опция пред банките и платежните компании да разширят своите оферти оттатък обичайните финансови услуги и да излизат с по-силни предложения с фокус върху прекарването.
Не всички привички при пътешестване зависят от приходите
Интересно е, че въпреки равнището на приходите да оказва въздействие върху някои аспекти на пътуването – като избора сред вътрешни и интернационалните дестинации или метода към планирането на бюджета – съществуват и фактори, които сплотяват пътуващите без значение от техните приходи. По-заможните консуматори също
толкоз постоянно пътуват през дейния туристически сезон и избират почивки в България.
В страната през тази година възнамеряват да пътуват 79% от българите, до момента в който 57% имат намерение да излязат в чужбина. Повечето пътувания са съсредоточени към дейния летен сезон (56%). За доста от пътуващите контролът върху
разноските остава значим, като 60% показват, че възнамеряват деликатно да наблюдават бюджета си.
Потребителите с по-високи приходи са по-склонни да избират интернационалните дестинации (76%). 52% от тях не престават да избират пътувания през пиковите интервали, до момента в който 48% избират извънсезонни пътувания, водени от желанието за повече еластичност, комфорт и отбягване на тълпите. Тази група също по този начин подхожда по-гъвкаво към планирането на бюджета, като 58% го дефинират авансово.
Пътуването стартира онлайн: AI и цифровите заплащания трансформират потребителското прекарване
За доста български консуматори пътуването стартира доста преди самото тръгване – онлайн, с потреблението на разнородни цифрови принадлежности. Изкуственият разсъдък все по-често се трансформира в главен асистент още в ранните стадии на планирането, съдействайки на потребителите при организирането на техните пътувания.
AI употребяват постоянно 15% от интервюираните, а 29% – понякога.
Най-често те прибягват до тези принадлежности за намиране на препоръки и рекомендации за местоположението, която ще посетят, разкриване на най-хубавите предложения и основаване на подробни направления. Сред главните преимущества, които потребителите виждат, са спестяването на време, денонощната досегаемост и лесната приложимост. Днес AI най-често извършва ролята на помощник, който оказва помощ при избора
на дестинации, основаването на направления и организирането на основни детайли от пътуването.
Очакванията на потребителите не престават да се развиват. 54% от българите декларират, че биха се доверили изцяло или отчасти на AI сътрудник да провежда тяхното пътешестване. Това демонстрира все по-голямо приемане на по-автоматизирани решения, които подкрепят освен планирането, само че и действителното осъществяване на пътуването.
Сред потребителите с по-високи приходи този дял доближава 58%.
Дигиталните заплащания се трансформират в неразделна част от това разширяващо се на първо място онлайн потребителско прекарване. От резервирането на самолетни билети и настаняване до закупуването на спомагателни услуги, потребителите все по-често разчитат на бързи,
комфортни и сигурни онлайн разплащания по време на целия развой на обмисляне.
Тази наклонност продължава и по време на интернационалните пътувания. При разплащания в разнообразни
валути потребителите най-често употребяват същата карта,
която употребяват и в всекидневието си в България (67%). Плащанията посредством смарт телефон, смарт часовник или цифров портфейл също са необятно публикувани (29%).
Следващата стъпка: развиване на AI основана агентна търговия
Взети дружно, всички тези трендове демонстрират ясна смяна – от възприемането на пътуването като настрана събитие към обвързвано цифрово прекарване, в което изкуственият разсъдък и платежните технологии участват на всяка стъпка от потребителския път.
“Потребителите все по-често чакат тяхната банка да ги поддържа освен при разплащанията, само че и
по време на цялото пътешестване. Във Visa оказваме помощ на нашите сътрудници да дават сходни прекарвания, като комбинираме преимущества, свързани с пътуванията, с нови благоприятни условия, основани на изкуствен интелект. Следващата стъпка е развиването на AI основана агентна търговия, която създаваме взаимно с екосистемата по сигурен метод
и под контрола на потребителя ”, разяснява Петър Крилчев, общоприет управител на Visa България.
Цитираните данни са от изследване на Visa за желанията за пътешестване и методите на заплащане в Централна и Източна Европа 2026, което обгръща България, Хърватия, Чехия, Унгария, Полша,
Румъния, Словения и Словакия. Изследването е извършено от
организацията за пазарни изследвания RESPONSE NOW s.r.o. през април 2026 година измежду представителна извадка от по 1000 респонденти на възраст сред 18 и 75 години във всяка от страните. В изследването е включена и спомагателна извадка от
респонденти с високи персонални приходи, като във всяка страна техният брой е минимум 100 души.
Visa Inc. (NYSE: V) е световeн водач в цифровите заплащания, който обработва преводи сред консуматори, търговци, финансови и държавни институции в над 200 страни и територии.
Източник: flashnews.bg
КОМЕНТАРИ