Жалбите от лоши стоки изместиха пътуванията
По 18 души дневно се оплакват от услугите на “Топлофикация “
Потребители са се жалвали от некачествени купени или подарени артикули по време на празничните дни. Това сочи информация на Комисията за отбрана на потребителите, предоставена на „ Монитор “. Тогава 100 жители са потърсили връзка с контролния орган. За разлика от минали години обаче не е имало недоволства за съществени нарушавания в областта на туризма. В същото време обаче запитванията от страна на потребителите са се нараснали с една трета по отношение на същия интервал на 2016 година. Тогава недоволствата са били най към този момент по отношение на използването на пакети за туристически услуги.
През декември процентът на върнати артикули скача с към 10 – 15 на 100, стана ясно и от ръководителя на Българската асоциация за електронна търговия Петър Ванчев.
„ Най-малък дял е при играчките, защото множеството пъти малчуганите нямат искания към подарените им кукли или колички. Най-много пък се връщат облекла, защото там рискът да не ни стане или да не ни хареса мечтаният продукт е доста по-голям “, изясни той.
По думите му в последно време от ден на ден хора схващат преимуществото на онлайн извършването на покупки пред това да се мотаят в мола. Особено пък за по-маловажни покупки предпочитали да отделят повече време в сърфиране в нета и да създадат по-голямо изследване, в сравнение с да вървят по магазините, където много постоянно цените са идентични като тези в уеб страниците.
КЗП е съдействала за ускоряването на доставката на поръчаните артикули и е направила инспекция на общите условия на въпросните електронни магазини, с цел да откри дали с тях те са поели ангажимент за по-бързодоставяне на покупките от законовия период от 30 дни.
По 20 недоволства дневно от недоволни клиенти пък са получавали във Федерацията на потребителите. Това изясни пред „ Монитор “ изпълнителният секретар Емил Георгиев. Както нормално, 90% от тях са против парното. 150 са жалбите единствено от началото на годината. 130 от недоволствата са против „ Топлофикация “, 15 против „ Софийска вода “.
Жалби най към този момент от публични услуги като ток, парно и топла вода получават и в асоциация „ Активни консуматори “. Тенденцията през последните години се резервира. Има нараствания обаче при недоволствата от хора, които търсят правата си при провалени полети.
Потребители са се жалвали от некачествени купени или подарени артикули по време на празничните дни. Това сочи информация на Комисията за отбрана на потребителите, предоставена на „ Монитор “. Тогава 100 жители са потърсили връзка с контролния орган. За разлика от минали години обаче не е имало недоволства за съществени нарушавания в областта на туризма. В същото време обаче запитванията от страна на потребителите са се нараснали с една трета по отношение на същия интервал на 2016 година. Тогава недоволствата са били най към този момент по отношение на използването на пакети за туристически услуги.
През декември процентът на върнати артикули скача с към 10 – 15 на 100, стана ясно и от ръководителя на Българската асоциация за електронна търговия Петър Ванчев.
„ Най-малък дял е при играчките, защото множеството пъти малчуганите нямат искания към подарените им кукли или колички. Най-много пък се връщат облекла, защото там рискът да не ни стане или да не ни хареса мечтаният продукт е доста по-голям “, изясни той.
По думите му в последно време от ден на ден хора схващат преимуществото на онлайн извършването на покупки пред това да се мотаят в мола. Особено пък за по-маловажни покупки предпочитали да отделят повече време в сърфиране в нета и да създадат по-голямо изследване, в сравнение с да вървят по магазините, където много постоянно цените са идентични като тези в уеб страниците.
КЗП е съдействала за ускоряването на доставката на поръчаните артикули и е направила инспекция на общите условия на въпросните електронни магазини, с цел да откри дали с тях те са поели ангажимент за по-бързодоставяне на покупките от законовия период от 30 дни.
По 20 недоволства дневно от недоволни клиенти пък са получавали във Федерацията на потребителите. Това изясни пред „ Монитор “ изпълнителният секретар Емил Георгиев. Както нормално, 90% от тях са против парното. 150 са жалбите единствено от началото на годината. 130 от недоволствата са против „ Топлофикация “, 15 против „ Софийска вода “.
Жалби най към този момент от публични услуги като ток, парно и топла вода получават и в асоциация „ Активни консуматори “. Тенденцията през последните години се резервира. Има нараствания обаче при недоволствата от хора, които търсят правата си при провалени полети.
Източник: klassa.bg
КОМЕНТАРИ