Нови правила за роуминга от утре
Утре, на 1 юли 2022 година, влиза в действие новият усъвършенстван правилник по отношение на роуминга. С него се удължава до 2032 година срокът на „ Роуминг както вкъщи “ — схемата, с помощта на която пътуващите в Европейски Съюз и ЕИП могат да телефонират, да изпращат текстови известия и да употребяват интернет в чужбина без спомагателни такси. Новите правила ще донесат също обилни изгоди за предприятията и жителите на Европейски Съюз, които ще се употребяват от по-добри условия на роуминг, предоставящи същото качество на мобилните услуги в чужбина като вкъщи. Освен това новите правила ще подобрят достъпа до незабавни повиквания в целия Европейски Съюз и ще подсигуряват даването на ясна информация за услугите, които вероятно са предмет на спомагателни такси.
Маргрете Вестегер, изпълнителен заместник-председател с сектор „ Европа, готова за цифровата епоха “, съобщи: „ Чрез схемата „ Роуминг както вкъщи “ регламентът по отношение на роуминга донесе изгоди за всички нас. Ние можем да телефонираме, да изпращаме текстови известия и да използваме интернет без спомагателни разноски при пътуванията си в Европейски Съюз. Това е изключително осезаемо преимущество на нашия европейски обединен пазар. Удължаването на периода на деяние на тези правила ще резервира конкурентните цени сред операторите и ще разреши на потребителите да не престават да употребяват безвъзмездни роуминг услуги през идващите 10 години. “
Комисарят по въпросите на вътрешния пазар Тиери Бретон акцентира: „ Спомняте ли си времето, когато трябваше да изключваме мобилните данни при пътешестване в Европа, с цел да се предпазим от сериозните сметки за роуминг? Това към този момент е минало. И ние имаме намерение да запазим тази обстановка през идващите 10 години. По-добра скорост, повече бистрота: продължаваме да подобряваме живота на жителите в Европейски Съюз. “
По-висока скорост на мобилния интернет по време на пътешестване
Оттук-нататък потребителите ще имат право на същото качество на мобилен интернет в чужбина, каквото получават вкъщи. Операторите, предоставящи мобилни услуги, следва да подсигуряват, че потребителите получават достъп до 4G мрежи или до по-напредналите 5G мрежи, в случай че такива са разполагаем в посещаваната от потребителите дестинация. Потребителите следва да могат да намерят информация за достъпността на мрежата в своите контракти за мобилни услуги и на уебсайтовете на операторите.
Предотвратяване на непредвидени скрити такси
Когато потребителите пътуват със самолети или кораби, мобилните телефони могат автоматизирано да се свързват към бордовата мрежа, обезпечавана от спътници. Ползването на услуги за мобилна връзка, предоставяни от неназемни мрежи, може да е обвързвано с доста високи спомагателни такси. Новите правила за роуминга задължават операторите да пазят своите консуматори и да ги уведомяват, в случай че техните телефони се свързват към неназемни мрежи. Освен това операторите следва автоматизирано да прекъсват мобилните услуги, когато таксите на мобилните услуги през неназемни мрежи доближат 50 EUR или друга авансово избрана граница. Операторите могат да оферират спомагателни услуги, да вземем за пример опция за отвод от прилагане на роуминг на самолети и кораби.
Повече информация за по-добър избор
Потребителите следва да могат да вземат осведомени решения по отношение на потреблението на услуги, които могат да доведат до спомагателни разноски. При пътувания в чужбина повикванията към номера за обслужване на клиенти, застрахователни услуги и услуги на самолетни компании, както и изпращането на текстови известия за присъединяване в състезания или събития могат да бъдат по-скъпи в сравнение с вкъщи. Операторите би трябвало да подсигуряват, че дават на потребителите информация за типовете телефонни номера, които могат да доведат до спомагателни разноски, когато потребителите набират или получават достъп до такива номера от чужбина. Операторите следва да осведомят потребителите посредством автоматизирани SMS известия, изпращани при прекосяване на границата към друга страна от Европейски Съюз, както и в договорите за услуги.
112 — Спешни повиквания при пътувания
Новите правила за роуминга подсигуряват, че жителите познават единния номер на Европейски Съюз за незабавни повиквания 112, който могат да употребяват на всички места в Европейски Съюз, с цел да се свържат със службите за незабавна помощ. До юни 2023 година всички оператори следва да изпращат автоматизирани известия до своите клиенти, които пътуват в чужбина, с цел да ги осведомят за наличните различни средства за свързване със службите за незабавна помощ, да вземем за пример посредством текст или приложения в действително време. Гражданите, които не са в положение да правят гласови повиквания, могат да употребяват тези различни средства.
По-ниски цени сред операторите, по-добри условия за потребителите
Новият правилник за роуминга дефинира по-ниски цени на едро и надлежно разноски на операторите, употребяващи мрежи в чужбина, с цел да дават услуги на своите пътуващи в чужбина клиенти. Пределните цени на едро са избрани на нива, които подсигуряват, че операторите могат да понесат и да си възстановят разноските за даване на роуминг услуги на потребителите на цени за вътрешния пазар.
- Новият правилник дефинира следните пределни цени на едро за услугите за транспорт на данни: 2 €/GB през 2022 година, 1,8 €/GB през 2023 година, 1,55 €/GB през 2024 година, 1,3 €/GB през 2025 година, 1,1 €/GB през 2026 година и 1 €/GB от 2027 година нататък.
- За гласови повиквания: 0,022 €/min в интервала 2022—2024 година и 0,019 €/min от 2025 година нататък.
- За SMS: 0,004 €/SMS в интервала 2022—2024 година и 0,003 €/SMS от 2025 година нататък.
По-ниските цени на едро са от изгода за потребителите, защото те следва да подсигуряват, че всички оператори са в положение да оферират конкурентни абонаменти за роуминг в сходство с правилото „ Роуминг като вкъщи “.
Контекст
Благодарение на Регламента на Европейски Съюз за роуминга от 2017 година насам жителите употребяват свободно роуминг за позвънявания, текстови известия и мобилни данни в чужбина в Европейски Съюз без спомагателни такси. Прегледът на разпоредбите сподели, че има място за усъвършенстване. В последното изследване на Евробарометър от февруари 2021 година 33 % от участниците, които са пътували в чужбина, показват, че са имали по-бавна мобилна връзка към интернет, в сравнение с нормално имат вкъщи, а 28 % — че са получавали достъп до мрежи с по-нисък стандарт в чужбина (т.е. 3G вместо 4G мрежа). Освен това, извършено от Съвместния проучвателен център изследване откри, че 25 % от клиентите най-малко един път са имали по-лошо качество на услугата в роуминг, в сравнение с вкъщи, даже когато изискванията на мрежата са разрешавали по-добро качество. Тъй като срокът на деяние на предходния правилник за роуминга трябваше да изтече на 30 юни 2020 година, с цел да се даде опция на всички консуматори на мобилни телефони и интернет да продължат да се свързват без спомагателни такси при пътувания в страните членки, през февруари 2021 година Комисията предложи нов усъвършенстван
Маргрете Вестегер, изпълнителен заместник-председател с сектор „ Европа, готова за цифровата епоха “, съобщи: „ Чрез схемата „ Роуминг както вкъщи “ регламентът по отношение на роуминга донесе изгоди за всички нас. Ние можем да телефонираме, да изпращаме текстови известия и да използваме интернет без спомагателни разноски при пътуванията си в Европейски Съюз. Това е изключително осезаемо преимущество на нашия европейски обединен пазар. Удължаването на периода на деяние на тези правила ще резервира конкурентните цени сред операторите и ще разреши на потребителите да не престават да употребяват безвъзмездни роуминг услуги през идващите 10 години. “
Комисарят по въпросите на вътрешния пазар Тиери Бретон акцентира: „ Спомняте ли си времето, когато трябваше да изключваме мобилните данни при пътешестване в Европа, с цел да се предпазим от сериозните сметки за роуминг? Това към този момент е минало. И ние имаме намерение да запазим тази обстановка през идващите 10 години. По-добра скорост, повече бистрота: продължаваме да подобряваме живота на жителите в Европейски Съюз. “
По-висока скорост на мобилния интернет по време на пътешестване
Оттук-нататък потребителите ще имат право на същото качество на мобилен интернет в чужбина, каквото получават вкъщи. Операторите, предоставящи мобилни услуги, следва да подсигуряват, че потребителите получават достъп до 4G мрежи или до по-напредналите 5G мрежи, в случай че такива са разполагаем в посещаваната от потребителите дестинация. Потребителите следва да могат да намерят информация за достъпността на мрежата в своите контракти за мобилни услуги и на уебсайтовете на операторите.
Предотвратяване на непредвидени скрити такси
Когато потребителите пътуват със самолети или кораби, мобилните телефони могат автоматизирано да се свързват към бордовата мрежа, обезпечавана от спътници. Ползването на услуги за мобилна връзка, предоставяни от неназемни мрежи, може да е обвързвано с доста високи спомагателни такси. Новите правила за роуминга задължават операторите да пазят своите консуматори и да ги уведомяват, в случай че техните телефони се свързват към неназемни мрежи. Освен това операторите следва автоматизирано да прекъсват мобилните услуги, когато таксите на мобилните услуги през неназемни мрежи доближат 50 EUR или друга авансово избрана граница. Операторите могат да оферират спомагателни услуги, да вземем за пример опция за отвод от прилагане на роуминг на самолети и кораби.
Повече информация за по-добър избор
Потребителите следва да могат да вземат осведомени решения по отношение на потреблението на услуги, които могат да доведат до спомагателни разноски. При пътувания в чужбина повикванията към номера за обслужване на клиенти, застрахователни услуги и услуги на самолетни компании, както и изпращането на текстови известия за присъединяване в състезания или събития могат да бъдат по-скъпи в сравнение с вкъщи. Операторите би трябвало да подсигуряват, че дават на потребителите информация за типовете телефонни номера, които могат да доведат до спомагателни разноски, когато потребителите набират или получават достъп до такива номера от чужбина. Операторите следва да осведомят потребителите посредством автоматизирани SMS известия, изпращани при прекосяване на границата към друга страна от Европейски Съюз, както и в договорите за услуги.
112 — Спешни повиквания при пътувания
Новите правила за роуминга подсигуряват, че жителите познават единния номер на Европейски Съюз за незабавни повиквания 112, който могат да употребяват на всички места в Европейски Съюз, с цел да се свържат със службите за незабавна помощ. До юни 2023 година всички оператори следва да изпращат автоматизирани известия до своите клиенти, които пътуват в чужбина, с цел да ги осведомят за наличните различни средства за свързване със службите за незабавна помощ, да вземем за пример посредством текст или приложения в действително време. Гражданите, които не са в положение да правят гласови повиквания, могат да употребяват тези различни средства.
По-ниски цени сред операторите, по-добри условия за потребителите
Новият правилник за роуминга дефинира по-ниски цени на едро и надлежно разноски на операторите, употребяващи мрежи в чужбина, с цел да дават услуги на своите пътуващи в чужбина клиенти. Пределните цени на едро са избрани на нива, които подсигуряват, че операторите могат да понесат и да си възстановят разноските за даване на роуминг услуги на потребителите на цени за вътрешния пазар.
- Новият правилник дефинира следните пределни цени на едро за услугите за транспорт на данни: 2 €/GB през 2022 година, 1,8 €/GB през 2023 година, 1,55 €/GB през 2024 година, 1,3 €/GB през 2025 година, 1,1 €/GB през 2026 година и 1 €/GB от 2027 година нататък.
- За гласови повиквания: 0,022 €/min в интервала 2022—2024 година и 0,019 €/min от 2025 година нататък.
- За SMS: 0,004 €/SMS в интервала 2022—2024 година и 0,003 €/SMS от 2025 година нататък.
По-ниските цени на едро са от изгода за потребителите, защото те следва да подсигуряват, че всички оператори са в положение да оферират конкурентни абонаменти за роуминг в сходство с правилото „ Роуминг като вкъщи “.
Контекст
Благодарение на Регламента на Европейски Съюз за роуминга от 2017 година насам жителите употребяват свободно роуминг за позвънявания, текстови известия и мобилни данни в чужбина в Европейски Съюз без спомагателни такси. Прегледът на разпоредбите сподели, че има място за усъвършенстване. В последното изследване на Евробарометър от февруари 2021 година 33 % от участниците, които са пътували в чужбина, показват, че са имали по-бавна мобилна връзка към интернет, в сравнение с нормално имат вкъщи, а 28 % — че са получавали достъп до мрежи с по-нисък стандарт в чужбина (т.е. 3G вместо 4G мрежа). Освен това, извършено от Съвместния проучвателен център изследване откри, че 25 % от клиентите най-малко един път са имали по-лошо качество на услугата в роуминг, в сравнение с вкъщи, даже когато изискванията на мрежата са разрешавали по-добро качество. Тъй като срокът на деяние на предходния правилник за роуминга трябваше да изтече на 30 юни 2020 година, с цел да се даде опция на всички консуматори на мобилни телефони и интернет да продължат да се свързват без спомагателни такси при пътувания в страните членки, през февруари 2021 година Комисията предложи нов усъвършенстван
Източник: fakti.bg
КОМЕНТАРИ