Филип Морис: Разработихме нови опаковки със стилен дизайн
* При производството и контрола на качеството във всички заводи се ползват едни и същи високи стандарти за продуктите с понижен риск, твърди Катя Йорголаки, началник за пазарите в Югоизточна Европа *
/Катя Йорголаки е началник оперативни действия по обслужване на клиенти за пазарите от Югоизточна Европа. Тя ръководи функционалните звена за обслужване на клиенти в Гърция, Румъния, България, Хърватска и Словения, Кипър и Малта от представителството на " Филип Морис " в Атина. Катя управлява индустриалния екип на фабриката " Папастратос " - дъщерното сдружение на " Филип Морис " в Гърция в продължение на съвсем 5 години. Преди това е била началник на веригата за доставки за " Папастратос ". През 2017 година, наред с отговорностите й на управител индустриални процеси, тя управлява с огромен триумф преструктурирането на фабриката за цигари " Папастратос " в индустриален център за артикули с понижен риск./
- През лятото, до момента в който пътувахме в Гърция, забелязахме, че опаковките на тютюневите стикове за IQOS в Гърция наподобяват друго от тези в България. Защо са разнообразни?
- Да, прав сте. " Филип Морис " създаде нов дизайн на опаковките на тютюневите стикове, който последователно ще размени остарелия. Новите опаковки към този момент се оферират в някои страни като Германия, Швейцария, Португалия и Гърция. Очаква се до края на годината да бъдат пуснати и в другите страни, в които се продава IQOS. Основната концепция, която стои зад новия дизайн, е да има идентична визия на опаковките във всички пазари, а също по-голямо подобие сред опаковките на тютюневите стикове и устройството IQOS - едно и също чувство за грациозност, изчистена визия и минимализъм за всички свързани със системата за нагряване на тютюн детайли. Искам да подчертая, че дизайнът на опаковките е освежен, тъй че да дава отговор на последните трендове, само че резервираме изцяло усетите, които потребителите познават.
- Някои консуматори на IQOS в България показват опасения за качеството на стиковете, откакто са почнали да използват тези, създадени в Гърция. Какви стъпки сте подхванали, с цел да подобрите качеството?
- " Филип Морис " вкарва непрекъснати усъвършенствания в продуктите и индустриалните процеси въз основа на наученото в организацията и на противоположната връзка от потребителите. Използваме типов метод във всички индустриални обекти на компанията. Така подсигуряваме, че в индустриалния развой и в процеса на надзор на качеството във всички наши заводи се ползват едни и същи високи стандарти. Това обезпечава непрекъснато положително качество на крайния артикул, без значение от индустриалния център, където са създадени тютюневите стикове. Опитваме се да поддържаме непрекъснат контакт с всички пазари, а пазарите да са по отношение на потребителите, с цел да получаваме навременна противоположна връзка и непрестанно да подобряваме качеството на нашите артикули. Например, в случай че консуматор заяви за повреден тютюнев стик и изпрати на локалния филиал фотография на опаковката, можем да проследим опаковката даже до индустриалната линия и да установим точния час на произвеждане, както и да предприемем неотложно нужните дейности за усъвършенстване на контрола.
- Фабриката на ФМИ в Гърция - " Папастратос ", е една от най-старите цигарени заводи в света. Миналата година беше изцяло трансформирана в нов обект за производството на бездимни тютюневи произведения за IQOS. Каква е разликата сред производството на цигари и на стикове за IQOS?
- След 87 години произвеждане на цигари " Папастратос ", което е дъщерно сдружение на " Филип Морис Гърция ", прекрати производството на цигари. Инвестициите за преструктуриране и възобновяване на фабриката възлизат на 300 милиона евро. В момента с помощта на новите технологии имаме потенциал за произвеждане на 10 000 тютюневи стика на минута. За да подсигуряваме положителното качество на продукцията, във фабриката се ползва индустриален развой, който е доста по-сложен от производството на цигари.
Основната разлика, като се изключи комплексния темперамент на самия артикул, е в продължителните доста строги инспекции на качеството. На разнообразни стадии от индустриалния развой се реализират разнообразни
контроли - от автоматизиран надзор на индустриалната линия до лабораторни разбори, тъй че още преди стартирането на пазара да бъдат спазвани високи стандарти за качество. Процедурите за надзор от
индустриалната линия до освобождение на партидата лишават повече от един месец.
- В какъв брой страни се доставят създадените от " Папастратос " тютюневи стикове?
- Около 60% от тютюневите стикове за IQOS, създадени от фабриката на " Филип Морис " в Гърция - " Папастратос ", са предопределени за японския пазар. Както знаете, там съвсем 17% от пушачите стопираха да пушат и минаха на IQOS, надлежно търсенето на пазара е голямо. Изнасяме тютюневи стикове и за България, Холандия, Франция, Испания, Швеция и други страни, както и за гръцкия пазар. " Папастратос " е една от
най-уважаваните компании в Гърция и аз съм горда, че неотдавна получихме премията " Компания на годината ", връчвана от една от най-надеждните бизнес организации в Гърция.
*Интервюто се разгласява с поддръжката на " Филип Морис България ".*
/Катя Йорголаки е началник оперативни действия по обслужване на клиенти за пазарите от Югоизточна Европа. Тя ръководи функционалните звена за обслужване на клиенти в Гърция, Румъния, България, Хърватска и Словения, Кипър и Малта от представителството на " Филип Морис " в Атина. Катя управлява индустриалния екип на фабриката " Папастратос " - дъщерното сдружение на " Филип Морис " в Гърция в продължение на съвсем 5 години. Преди това е била началник на веригата за доставки за " Папастратос ". През 2017 година, наред с отговорностите й на управител индустриални процеси, тя управлява с огромен триумф преструктурирането на фабриката за цигари " Папастратос " в индустриален център за артикули с понижен риск./
- През лятото, до момента в който пътувахме в Гърция, забелязахме, че опаковките на тютюневите стикове за IQOS в Гърция наподобяват друго от тези в България. Защо са разнообразни?
- Да, прав сте. " Филип Морис " създаде нов дизайн на опаковките на тютюневите стикове, който последователно ще размени остарелия. Новите опаковки към този момент се оферират в някои страни като Германия, Швейцария, Португалия и Гърция. Очаква се до края на годината да бъдат пуснати и в другите страни, в които се продава IQOS. Основната концепция, която стои зад новия дизайн, е да има идентична визия на опаковките във всички пазари, а също по-голямо подобие сред опаковките на тютюневите стикове и устройството IQOS - едно и също чувство за грациозност, изчистена визия и минимализъм за всички свързани със системата за нагряване на тютюн детайли. Искам да подчертая, че дизайнът на опаковките е освежен, тъй че да дава отговор на последните трендове, само че резервираме изцяло усетите, които потребителите познават.
- Някои консуматори на IQOS в България показват опасения за качеството на стиковете, откакто са почнали да използват тези, създадени в Гърция. Какви стъпки сте подхванали, с цел да подобрите качеството?
- " Филип Морис " вкарва непрекъснати усъвършенствания в продуктите и индустриалните процеси въз основа на наученото в организацията и на противоположната връзка от потребителите. Използваме типов метод във всички индустриални обекти на компанията. Така подсигуряваме, че в индустриалния развой и в процеса на надзор на качеството във всички наши заводи се ползват едни и същи високи стандарти. Това обезпечава непрекъснато положително качество на крайния артикул, без значение от индустриалния център, където са създадени тютюневите стикове. Опитваме се да поддържаме непрекъснат контакт с всички пазари, а пазарите да са по отношение на потребителите, с цел да получаваме навременна противоположна връзка и непрестанно да подобряваме качеството на нашите артикули. Например, в случай че консуматор заяви за повреден тютюнев стик и изпрати на локалния филиал фотография на опаковката, можем да проследим опаковката даже до индустриалната линия и да установим точния час на произвеждане, както и да предприемем неотложно нужните дейности за усъвършенстване на контрола.
- Фабриката на ФМИ в Гърция - " Папастратос ", е една от най-старите цигарени заводи в света. Миналата година беше изцяло трансформирана в нов обект за производството на бездимни тютюневи произведения за IQOS. Каква е разликата сред производството на цигари и на стикове за IQOS?
- След 87 години произвеждане на цигари " Папастратос ", което е дъщерно сдружение на " Филип Морис Гърция ", прекрати производството на цигари. Инвестициите за преструктуриране и възобновяване на фабриката възлизат на 300 милиона евро. В момента с помощта на новите технологии имаме потенциал за произвеждане на 10 000 тютюневи стика на минута. За да подсигуряваме положителното качество на продукцията, във фабриката се ползва индустриален развой, който е доста по-сложен от производството на цигари.
Основната разлика, като се изключи комплексния темперамент на самия артикул, е в продължителните доста строги инспекции на качеството. На разнообразни стадии от индустриалния развой се реализират разнообразни
контроли - от автоматизиран надзор на индустриалната линия до лабораторни разбори, тъй че още преди стартирането на пазара да бъдат спазвани високи стандарти за качество. Процедурите за надзор от
индустриалната линия до освобождение на партидата лишават повече от един месец.
- В какъв брой страни се доставят създадените от " Папастратос " тютюневи стикове?
- Около 60% от тютюневите стикове за IQOS, създадени от фабриката на " Филип Морис " в Гърция - " Папастратос ", са предопределени за японския пазар. Както знаете, там съвсем 17% от пушачите стопираха да пушат и минаха на IQOS, надлежно търсенето на пазара е голямо. Изнасяме тютюневи стикове и за България, Холандия, Франция, Испания, Швеция и други страни, както и за гръцкия пазар. " Папастратос " е една от
най-уважаваните компании в Гърция и аз съм горда, че неотдавна получихме премията " Компания на годината ", връчвана от една от най-надеждните бизнес организации в Гърция.
*Интервюто се разгласява с поддръжката на " Филип Морис България ".*
Източник: cross.bg
КОМЕНТАРИ