ГД ГВА изиска от Wizz Air план с конкретни действия за преодоляване на закъсненията и отмяната на полети
До петък самолетна компания Wizz Air ще показа на Групово дело „ Гражданска въздухоплавателна администрация " План за деяние с превантивни ограничения против закъсненията и анулацията на полети. Това стана ясно след среща сред основния шеф на Групово дело ГВА Анелия Маринова и представители на Wizz Air Hungary Ltd.
По време на диалозите Анелия Маринова акцентира, че от началото на 2023 година до момента в Групово дело ГВА са получени над 500 тъжби от пасажери на Wizz Air, а над 200 от тях не са били обработени от самолетната компания. Тя изясни, че единствено през месец юли 2023 година на интернационалните летища в България са регистрирани 38 анулирани полета, а други 69 са изпълнени с повече от 2 часа забавяне. „ Това буди съществено терзание в националния орган по правоприлагане и ще предприемем ограничения с цел да подсигуряваме, че европейските регламенти за отбрана на правата на пасажерите се съблюдават ", безапелационна бе Маринова.
По отношение на необработените над 200 тъжби на пасажери, представителите на самолетната компания поеха ангажимент до 3 седмици да прегледат всички тях. Те показаха, че са разпознали неточност в осведомителната си система и заради това недоволствата не са получени.
Двете страни се договориха още този месец да стартират постоянни срещи, за своевременен продан на информация, както и да прегледат препоръчаните в Плана коригиращи ограничения за справяне със обстановката на летищата.
Срещата е в продължение на започнатите диалози през предходната седмица в Министерството на туризма, които са сигнализирани от туристическия отрасъл за зачестяване на случаите с анулирани и закъснели полети.
По време на диалозите Анелия Маринова акцентира, че от началото на 2023 година до момента в Групово дело ГВА са получени над 500 тъжби от пасажери на Wizz Air, а над 200 от тях не са били обработени от самолетната компания. Тя изясни, че единствено през месец юли 2023 година на интернационалните летища в България са регистрирани 38 анулирани полета, а други 69 са изпълнени с повече от 2 часа забавяне. „ Това буди съществено терзание в националния орган по правоприлагане и ще предприемем ограничения с цел да подсигуряваме, че европейските регламенти за отбрана на правата на пасажерите се съблюдават ", безапелационна бе Маринова.
По отношение на необработените над 200 тъжби на пасажери, представителите на самолетната компания поеха ангажимент до 3 седмици да прегледат всички тях. Те показаха, че са разпознали неточност в осведомителната си система и заради това недоволствата не са получени.
Двете страни се договориха още този месец да стартират постоянни срещи, за своевременен продан на информация, както и да прегледат препоръчаните в Плана коригиращи ограничения за справяне със обстановката на летищата.
Срещата е в продължение на започнатите диалози през предходната седмица в Министерството на туризма, които са сигнализирани от туристическия отрасъл за зачестяване на случаите с анулирани и закъснели полети.
Източник: cross.bg
КОМЕНТАРИ